Mediakits Comerciales
Directorios
Enlaces a medios del Mundo
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirNoticias
Buscar Noticias
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirMultimedia
RRHH
Empleos destacados
- INDIEAsistente de Cuentas
- Start up GastronómicaSocial Media Foodie
- The Wizard AgencyPeriodistas/ Cronistas/ Camarógrafos
- Radio Mitre SAOperador/a de Radio
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirTarifas de publicidad
29.12.2020 por TOTALMEDIOS
Estudio de IBM sobre la inversión en tecnología en tiempo de pandemia
El análisis revela que el 94% de las organizaciones con capacidades maduras de agentes virtuales con Inteligencia Artificial han recuperado o excedido la inversión en tecnología. Los casos de Protección y Fundación Teletón.
La encuesta mostró que el 94% de los encuestados definidos como "líderes", -organizaciones que implementaron asistentes virtuales basados en IA anticipadamente y los integraron en sistemas de back-end- ya han logrado o superado el retorno esperado en inversión, en comparación con el 49% de otras organizaciones.
Otros datos del estudio:
- El 44% de los "líderes" informaron tener estrategias de nube completamente integradas para sus sistemas de servicios al cliente, en comparación con el 19% restante.
- Las organizaciones que utilizan asistentes virtuales informaron una tasa de contención promedio del 64%. En este estudio, la contención es la parte del total de contactos que la tecnología ha sido capaz de manejar y que se resuelve sin ninguna escalada o participación de un agente humano.
- Para el 46% de los líderes, la experiencia del cliente es el motivador más importante en el uso de asistentes virtuales.
- Todos los encuestados informaron que la tecnología de agentes virtuales ha contribuido a un aumento en los ingresos de la organización, el aumento promedio es del 3%.
NDS Cognitive Labs creó un asistente virtual (chatbot) con IBM Watson para la Fundación Teletón, el primero de su tipo utilizado por una organización benéfica en México, que ahora puede responder a más de 130 preguntas frecuentes. Lanzado en 2018 y alojado en la nube pública de IBM, el asistente virtual Yolín, aprovecha la IA de IBM para responder preguntas con confianza de más de 15 mil donantes, usuarios y público general. Con el asistente virtual, Teletón ofrece a sus posibles donantes una opción adicional para acceder más rápidamente a la información.
Te puede interesar
Otras noticias del día
Medios
AMC presenta maratón de "Divergente" y "Los juegos del hambre"
AMC emitirá el 20 y 21 de septiembre una programación especial con cuatro películas de las sagas "Divergente" y "Los juegos del hambre". Las funciones comenzarán a las 20:00H (Arg) y podrán verse por las principales operadoras de TV paga del país. Ver más
Empresarias
Plaza Industrial participó en “Somos Industria 2025”
Plaza Industrial formó parte de “Somos Industria 2025”, el evento organizado por UIPBA y RedPARQUES que reunió a desarrolladores y especialistas del sector en el Centro Costa Salguero. La compañía resaltó la relevancia de sus sedes en Pilar y Escobar, ubicadas en el estratégico Corredor Norte del GBA. Ver más
Campañas
“The Power Of One”, la acción global de Publicis Groupe y Snoop Dogg
Para celebrar su posicionamiento como el holding #1 del mundo en comunicación, Publicis Groupe lanzó una colección exclusiva junto al icónico rapero. La campaña buscó transmitir la importancia de ser parte de una red creativa, diversa y global.
Ver más
Ranking de radios: Mitre y La 100 lideran, con Rivadavia y Rock and Pop en ascenso
Debutaron los TikTok Ad Awards en la Argentina: la celebración a la creatividad de una industria en crecimiento
La TV Pública lanza "La Noche es Nuestra" con Diego Ramos y Majo Martínez
TN lanza su tanda de Streaming como nuevo modelo de integración publicitaria
Karina Hajmi, CEO & Founder Da3 Publicidad Exterior: “Emprender en Argentina nunca es sencillo, pero sostenerlo por 20 años es un logro”
La TV Pública presenta “Hay Música” con la conducción de "Cucho" Parisi
multimedia / campañas publicitarias
"Que la rutina nos pille volando"
La aerolínea invita a seguir viajando incluso tras la vuelta a la rutina, reforzando su posicionamiento como una low-cost de calidad, cercana y con personalidad propia. El spot está rodado en formato analógico y narrado por Gabriela Richardson.