Mediakits Comerciales
Directorios
Enlaces a medios del Mundo
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirNoticias
Empresarias
Motorola presenta la FIFA World Cup 26 Collection con ediciones especiales de sus smartphones
Buscar Noticias
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirMultimedia
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirRRHH
Empleos destacados
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirTarifas de publicidad
27.11.2020 por TOTALMEDIOS
Las 5 claves de Havas para maximizar las ventas este Black Friday
En un relevamiento, Havas descubrió que la mayoría de los consultados cree que las rebajas son una farsa y que las marcas inflan los precios para simular. Aunque, la gente desconfía de este tipo de eventos, destaca la compra online. Las claves para sumar ventas.
Mientras que en el cybermonday, que tuvo lugar del 2 al 4 de este mes, se facturaron un total de 20.800 millones de pesos, un 76% más que el año pasado, las transacciones no alcanzaron el impacto del Hot Sale. En esta oportunidad, informa CACE (Cámara Argentina de Comercio Electrónico) que el descuento promedio fue de un 28% y que las categorías con más demanda fueron: Alimentos y bebidas, Productos de cosmética y cuidado personal, Indumentaria (no deportiva), Hogar, muebles y jardín, Infantiles (indumentaria, accesorios y juegos), Herramientas y Construcción, Indumentaria deportiva, Electrodomésticos y Aires acondicionados, Teléfonos celulares y Artículos de limpieza. Contrariamente a otras ediciones, Viajes y Turismo no estuvo en el Top 10.
5 claves para entender el comportamiento de los usuarios
Ser transparentes. Mes a mes, los usuarios se hacen más expertos en navegar por diferentes sitios. Tanto sitios donde se comparan precios como las redes sociales, donde la gente escracha la oferta falsa, pueden destruir la imagen de una tienda. La transparencia es uno de los atributos más importantes en este boom del comercio online. Más aún cuando ya no son solo los millennials y los centennials los que manejan los códigos, sino que se amplió al resto de las generaciones.
Saber leer qué se está buscando. La nueva normalidad modificó los intereses y las intenciones de compra. Mientras antes la meta era viajar, hoy el hogar es el foco de atención de las personas. Con el miedo a la pandemia y las restricciones que fueron apareciendo en los últimos meses, las compras se volcaron a mejorar los lugares que se habitan. Encontrar un objeto estrella que esté relacionado con el hogar puede ser una clave para posicionarse. Un ejemplo claro es lo que pasó (y sigue pasando) con la mopa. Según el sondeo hecho por Havas, el 70% hizo compras para la casa y el 20% para el trabajo dentro de casa.
Los planes de financiación y el envío gratuito. En un contexto de crisis económica, la mejor manera de ampliar las ventas es darles a los compradores diferentes opciones de financiación. Más allá de los descuentos, las cuotas fueron, según directivos de CACE, clave a la hora de las conversiones. Si a eso le sumamos, el envío gratis, lo que se termina consiguiendo es que los usuarios no solo se dejen tentar por la oferta, sino que sientan que la tienda tiene un gesto hacia ellos. Esto último contribuye a una buena experiencia de compra y a la posterior fidelización.
La comunicación es clave. A comparación del Hot Sale, esta vez no hubo un bombardeo de mails y avisos por parte de las empresas. Dato que puede ser leído de dos formas. Por un lado, hubo un aprendizaje: menos es más y la manera de hacer que los usuarios se sientan cómodos es no atosigarlos. Pero, al mismo tiempo, la única forma de tentar a los posibles compradores es avisando. Por lo que las marcas tienen que seguir explorando el cómo comunicar estos eventos sin saturar.
CX y UX. Ante el boom de las compras online, es imprescindible que las tiendas trabajen en sus sitios para generar la mejor experiencia. Sea desde la forma en que están organizadas y presentadas, tanto la página como el dispositivo móvil, en el caso de UX, como en todo lo que implica el viaje del consumidor (que va desde el primer scrolleo pasando por el envío hasta el servicio de postventa), en lo que se refiere al CX. Invertir tanto en la experiencia del usuario como en la del consumidor va a garantizar más ventas tanto en el momento como de cara al futuro.
Para aprovechar estas fechas claves, estos 5 puntos deben estar entre el plan estratégico de cada marca. Cómo comunicar, garantizar que el viaje del consumidor sea exitoso, ofrecer realmente descuentos significativos, tener en mente un producto vedette para lograr la atención de los compradores y, por último, ofrecer opciones de financiación. El aprendizaje recién comienza y el e-commerce es el rey de la nueva normalidad.
Te puede interesar
Otras noticias del día
Agencias
Ignis designa a Marcelo Pérez como Media Buying Director
El profesional, que forma parte de la agencia desde hace 13 años, asumirá la dirección del área de Media Buying con el objetivo de fortalecer la operación, optimizar procesos y continuar desarrollando el área de negociación y compras de medios. Ver más
Empresarias
Motorola presenta la FIFA World Cup 26 Collection con ediciones especiales de sus smartphones
La compañía presentó la FIFA World Cup 26 Collection, una nueva línea de smartphones inspirada en el torneo que incluye los modelos motorola razr fold y motorola edge 70 fusion. Los dispositivos incorporan detalles de diseño vinculados a la competencia y experiencias de software temáticas para los aficionados. Ver más
Entrevistas
Nordheimer participará en Expoagro 2026
La firma especializada en el mercado rural participará de Expoagro 2026 con stand propio y una agenda orientada al asesoramiento estratégico, el análisis de valuaciones y tendencias del sector. Además, organizará una charla con Coco Oderigo sobre liderazgo, trabajo en equipo y compromiso social en el ámbito del campo. Ver más
Vorterix presenta su programación 2026 con nuevas incorporaciones
Rating de cable: TN, C5N y A24 fueron los canales más vistos de febrero
Sitios digitales: Infobae comenzó 2026 al frente y TN desplazó a La Nación del segundo lugar
Nico Occhiato presentó la programación 2026 de Luzu TV
ESPN extiende los derechos de transmisión de la Fórmula 1 hasta 2028
Kantar Media se convierte en Fifty5Blue y refuerza su apuesta por la medición híbrida
multimedia / campañas publicitarias
Cirugía Robótica
Swiss Medical y La América presentaron la nueva campaña sobre una nueva forma de operar que mejora la tarea de los médicos y la experiencia de los pacientes. Se trata, en definitiva, de tecnología que potencia el talento de los cirujanos dándoles una visión como nunca antes cuatro manos más estables y precisas. Una apuesta en innovación con un propósito claro: que las personas vivan más y mejor.