MENU
Canal 26
  1. Home
  2. Empresarias
Buscar Noticias
OSA Argentina
02.04.2020  por TOTALMEDIOS

La Caja optimiza sus canales de atención digital

Frente a la pandemia del COVID-19, la aseguradora alienta el uso de Whatsapp como parte de las múltiples iniciativas que está llevando a cabo con el objetivo de garantizar sus servicios cuidando la salud de los colaboradores y de la población en general.

Ante la situación sanitaria de público conocimiento a raíz del Coronavirus COVID-19 y en pos de facilitar el cumplimiento de la cuarentena obligatoria dictaminada por el Gobierno Nacional y proteger la salud de sus integrantes y clientes, La Caja delineó y activó una campaña informativa enfocada en comunicar las medidas de prevención con foco en empleados, clientes, distribuidores y socios estratégicos.

Con foco en la mejora constante del servicio para sus asegurados y con el objetivo de facilitar el mundo del seguro a sus clientes, La Caja prioriza las gestiones de seguros online, sin salir de casa, descargando su APP o ingresando al centro de operaciones online. Para informar estas medidas, se utilizaron –y se siguen usando- múltiples canales de comunicación: whatsapp, redes sociales y mailings. Así, los clientes pueden realizar sus trámites a distancia tales como descargar documentación para circular, pagar con tarjetas de crédito y débito, cotizar y contratar un seguro, entre otras. Además, se difunden a través de las redes sociales de La Caja consejos generales para protegerse del virus.
Kantar IBOPE Media
Frente a los primeros casos en el país, la aseguradora rápidamente armó un Comité de crisis, con representantes de diferentes áreas para tomar decisiones y comunicárselas a sus empleados. La Caja apoyó el protocolo de prevención y control recomendado por el gobierno nacional y de la Ciudad de Buenos Aires tendiente a reducir el riesgo de diseminación de la infección, priorizando a los mayores de 60 años, aquellos con antecedentes de enfermedad y también a madres/padres a cargo de hijos en edad escolar, un total de 270 colaboradores que desde el 18 de marzo realizan teletrabajo. Actualmente, el 84% de sus colaboradores y colaboradoras ya tienen los elementos necesarios y se encuentran trabajando de forma remota, salvo aquellos empleados indispensables para el funcionamiento de los sistemas.

"Somos una de las únicas compañías que ha estado al lado de los argentinos por más de 100 años. A lo largo de la trayectoria de esta compañía, siempre hemos estado trabajando para nuestros clientes con un fuerte foco en sus necesidades y así lo reflejan los datos o estadísticas que nos posicionan en el mercado. La prevención es uno de nuestros pilares, es por eso que nuestro principal objetivo es hacer todo lo que esté a nuestro alcance para proteger la salud de los colaboradores y de la población en general en estos momentos difíciles", asegura Iván Ferrando, Director de Marketing y Comunicación Externa de La Caja.
 
En esta nota:
atención digital
la caja

Te puede interesar

La Caja presentó su nuevo cotizador online para Seguros de Hogar

Wild Fi Argentina es la nueva agencia integral de La Caja

La Caja estrena en cine su primera cápsula desarrollada por Flix Media

Manuela Araujo distinguida como Leading Women 2025

La Caja sponsoreó al Teatro Coliseo en 2024

La Caja estuvo presente junto al equipo Renault en la sexta fecha del TC2000 en Río Cuarto

Otras noticias del día

Campañas

"TeleVISAdos": la nueva campaña de Noblex y GUT Buenos Aires para los hinchas que se quedan en Argentina

Noblex presentó una campaña desarrollada por GUT que invita a las personas que recibieron una visa rechazada de Estados Unidos a acercarse a las oficinas de la marca un día antes del inicio del Mundial. Las primeras 100 personas que acrediten el rechazo recibirán un televisor Noblex para vivir el torneo desde sus casas. Ver más

Campañas

Jägermeister y TombrasNiña lanzan una edición limitada para "freezar rivales"

Jägermeister lanzó una edición limitada de botellas con etiquetas especiales que invita a los argentinos a "freezar rivales", en línea con la costumbre popular de recurrir a cábalas en momentos clave del fútbol. La iniciativa, desarrollada junto a TombrasNiña, aprovecha uno de los atributos icónicos de la marca: su consumo ideal a -18°C. Ver más

Medios

Cristiano, Mbappé y Benzema, entre los protagonistas del especial mundialista de Antena 3 Internacional

Antena 3 Internacional emitirá los miércoles una serie de entrevistas a figuras del fútbol mundial, entre ellas Cristiano Ronaldo, Karim Benzema, James y Kylian Mbappé. "El Chiringuito de Jugones", conducido por Josep Pedrerol, tendrá enviados especiales y los contenidos también estarán disponibles en la plataforma atresplayer. Ver más

multimedia / campañas publicitarias

“Simbiosis”

Agencia: Mercado mccann Marca: Ypf Soporte:

YPF y Mercado McCann lanzan “Simbiosis”, una campaña que pone en primer plano la conexión emocional entre los jugadores de la Selección Argentina y los hinchas, una relación de energía mutua que define al fútbol nacional.

Flagship Campaign

Agencia:

Marca:Mercado ads y motorola

Soporte:

TeleVISAdos

Agencia:Gut buenos aires

Marca:Noblex

Soporte:

Freezar rivales

Agencia:Tombrasniña

Marca:Jägermeister

Soporte:

"In Between McDonald's"

Agencia:Digital buenos aires y chile

Marca:Mcdonald's

Soporte:

Ver todos
Suscribite a nuestro canal