Banco Galicia obtuvo una mención de honor en los Red Hat Innovations Awards 2019
El premio busca reconocer los logros tecnológicos, creativos e innovadores de sus clientes de todas partes del mundo. El Banco, única empresa latinoamericana distinguida, fue reconocido por la implementación de una Plataforma de Experiencia Digital nativa de la nube.
Banco Galicia se replanteó los procesos relacionados con el acceso a los servicios digitales, en particular la forma en que incorpora nuevos clientes y crea canales de autoservicio. Además, buscaba una plataforma sobre la cual probar, corregir, implementar y gestionar nuevos servicios digitales. La Iniciativa de Plataforma de Experiencia Digital de Banco Galicia implicó migrar a una plataforma omnicanal nativa de la nube. La solución de banca abierta se creó sobre Red Hat OpenShift Container Platform y utilizó Red Hat 3Scale API Manager y Red Hat Fuse. El Banco trabajó junto a Red Hat Consulting para implementar la plataforma y organizar talleres sobre la arquitectura y transferencia de conocimientos. El producto final brinda una vista única del cliente, optimiza los tiempos de salida al mercado de los nuevos productos y genera eficiencias significativas en TI.
Sebastián Carvallo, gerente de Arquitectura Empresarial de Banco Galicia, expresó: “Necesitábamos ser más ágiles para ofrecer una mejor experiencia de cliente. Pero sabíamos que no podíamos hacerlo trabajando de la misma manera y utilizando las mismas herramientas tecnológicas. Realmente, este fue un desafío de personas, equipos y eventualmente tecnológico. Forma parte de una transformación de más largo plazo, que busca refundar culturalmente al Banco, con un espíritu más abierto y una cultura dinámica, de colaboración, co-creación e innovación.”
