MENU
Canal 26
  1. Home
  2. Empresarias
Buscar Noticias
OSA Argentina
15.02.2019  por TOTALMEDIOS

ICBC Argentina firmó acuerdo de servicios con IBM

El banco está comprometido a continuar su transformación digital y para ello firmó un contrato de servicios por 5 años con IBM, con una inversión de 63 millones de dólares. ICBC está redefiniendo la experiencia de sus clientes, con inteligencia artificial y nube de IBM.

ICBC Argentina, subsidiaria de uno de los bancos más grandes del mundo, con 119 sucursales, atiende 1 millón de hogares, es un actor clave en la modernización de los servicios financieros en Argentina. El banco está comprometido a continuar su transformación digital y para ello firmó un contrato de servicios por 5 años con IBM, con una inversión de 63 millones de dólares.

En el marco de este acuerdo, ICBC Argentina está redefiniendo la experiencia de sus clientes, con inteligencia artificial y nube de IBM, que le permiten mejorar el tiempo de respuesta al predecir el 75% de fallas específicas del sistema, entender el comportamiento y las preferencias de los usuarios en su plataforma de home banking, reducir hasta un 30% las consultas de clientes a través de servicios online de Watson e innovar en experiencias personalizadas al impulsar la convergencia entre sucursales físicas y digitales.
Kantar IBOPE Media
“En los últimos cinco años, ICBC Argentina continuó creciendo luego de establecerse en el país, con el estímulo de la mejora constante de la experiencia de nuestros clientes y un proceso de innovación acelerado que implementamos junto con IBM,” comenta Guillermo Tolosa, CIO del banco. “Trabajar con IBM Services nos permite enfocarnos en nuestras fortalezas comerciales y aprovechar la madurez de IBM en Inteligencia Artificial, Nube y servicios con estándares abiertos y seguros, para consolidar nuestro crecimiento y ofrecer a los clientes una experiencia fácil, accesible y conveniente, al mismo tiempo que cumplimos con las necesidades de nuestra industria altamente regulada.”

Los bancos se enfrentan a cambios en los comportamientos y las expectativas de los consumidores en áreas como la banca en tiempo real, servicios móviles y el acceso a una visión más completa de sus finanzas. Para satisfacer los altos estándares de sus clientes, ICBC Argentina ha emprendido un plan diseñado para acelerar su transformación digital que permite ofrecer una experiencia bancaria más personalizada. De este modo, los clientes del banco podrán revisar más rápidamente sus finanzas, realizar transacciones y solicitar servicios adicionales sin tener que ingresar en una sucursal.

“ICBC está agilizando su transformación con tecnología de vanguardia para dar un paso adelante en la disrupción de la industria bancaria en Argentina,” señaló Roberto Alexander, Presidente y Gerente General de IBM Argentina. “IBM e ICBC continuarán creando soluciones innovadoras y brindando una comprensión más profunda de los comportamientos de los clientes, lo cual permitirá al banco tomar decisiones más inteligentes, basado en información de valor, y lanzar productos y servicios más rápido.”

IBM también continuará administrando la infraestructura tecnológica del banco, lo que ayudará a acelerar su plan de transformación digital, impulsar la innovación y mejorar la eficiencia operativa a través de IBM Cloud Public y las capacidades mejoradas de IBM Mainframe z14.
En esta nota:
ICBC
IBM

Te puede interesar

Reconocimiento internacional para ICBC y Centralia en el Festival of Media LatAm 2025

ICBC lanza la campaña “Si a comprar inteligente” junto a Don by Havas

IBM lanza nuevas soluciones de IA y tecnología híbrida para empresas

ICBC y Don anunciaron su nuevo partnership

"Luchemos contra las Estafas Bancarias", la nueva campaña de ICBC creada por VML Argentina

“Con ICBC la querés contar”, la nueva campaña de VML Argentina y Media.Monks para ICBC

Otras noticias del día

Agencias

Super suma a Godrej como nuevo partner regional para Argentina y Chile

La agencia Super incorporó a Godrej como nuevo partner regional para Argentina y Chile, y asumirá la estrategia integral de comunicación digital del grupo, incluyendo creatividad, planificación de medios y contenidos en redes sociales. La alianza refuerza la presencia de Super en el sector de belleza y cuidado personal. Ver más

Empresarias

“Amazon LEO”: el servicio de internet satelital que comercializarán DIRECTV y SKY en América Latina

Amazon anunció el lanzamiento de “Amazon LEO”, la marca comercial del servicio de internet satelital y que será distribuido en América Latina por DIRECTV Latin America y SKY Brasil. La propuesta se incorporará a la oferta de conectividad del Grupo Werthein y busca ampliar el acceso a internet de alta velocidad en zonas urbanas y rurales mediante tecnología de órbita baja. Ver más

Campañas

Mercedes-Benz, nuevo sponsor oficial del tenis argentino

Prestige Auto, representante exclusivo de Mercedes-Benz en la Argentina, anunció la firma de un acuerdo de patrocinio por tres años con la Asociación Argentina de Tenis (AAT), convirtiendo a la marca en nuevo sponsor oficial del tenis argentino y reforzando así su histórica vinculación con este deporte a nivel mundial. Ver más

multimedia / campañas publicitarias

"Stella LocAD Guides"

Agencia: Draftline argentina Marca: Stella artois Soporte: Tv y web

La agencia creativa in-house de Cervecería y Maltería Quilmes desarrolló junto a Stella Artois una acción que viene activándose de forma sostenida en un territorio donde las marcas no pueden pautar: las reseñas de restaurantes en la plataforma Google Maps.

“Cortá con tanta dulzura. Lo dulce no quita la sed”

Agencia:Tombrasniña

Marca:Paso de los toros

Soporte:

“Tentate a cualquier hora”

Agencia:Ignis

Marca:Mccain

Soporte:

"Fechas dobles"

Agencia:Ladoble

Marca:Mercado libre méxico

Soporte:Tv y web

CYBERMONDAY AUTO

Agencia:Dentsu creative

Marca:Cace

Soporte:Tv - digital

Ver todos
Suscribite a nuestro canal