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07.06.2018 por TOTALMEDIOS
Director de Operaciones de WOW! entre los 30 Under 30 de CX Network
Daniel Toro, Director de Operaciones de WOW! Customer Experience es el único latinoamericano que forma parte de esta comunidad global de profesionales en Experiencia de Cliente.
Para Toro formar parte de la comunidad es la oportunidad de contribuir al crecimiento de la disciplina:
Daniel comentó que desde que se publicó el listado ya ha establecido contactos con otros miembros. De hecho, ya tiene agendada una conference con otros colegas.
"El grupo está formado por profesionales de CX de todo el mundo. Ya he conversado con algunos y hemos intercambiado puntos de vista".
Justamente el objetivo de CX Network es formar una comunidad que construya conocimiento para lograr que la disciplina se proyecte y se profesionalice.
"Por ejemplo hablé con un colega de Medio Oriente quien me contó acerca de un proyecto de CX que está trabajando en un Centro Comercial. Yo le comenté de algunas cosas que venimos haciendo, la idea es generar cosas nuevas partiendo de las mejores prácticas de cada uno"
Otro de los beneficios de pertenecer a 30 Under 30 es que permite acceder a investigaciones realizadas por otros miembros.
"Formar parte de la comunidad te brinda acceso a investigaciones realizadas por otros miembros. Además, te permite proyectar investigaciones y aportes propios"
El único Latinoamericano
Daniel Toro es Venezolano, pero vive en Argentina y es el único representante de Latinoamérica que pertenece a este ranking.
"Sin duda es un honor ser el único representante del continente en esta edición. Pero sé que hay otros profesionales en esta parte del mundo que también están trabajando en beneficio de la disciplina. Aunque soy el primero, estoy seguro que no seré el único que formará parte de un grupo similar en un futuro".
www.wowcx.com
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