Mediakits Comerciales
Directorios
Enlaces a medios del Mundo
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirNoticias
Empresarias
Globant gana el premio SAP a la excelencia en delivery y se consolida como socio estratégico en Latinoamérica
Empresarias
Arcor presenta su propuesta de Pascuas con innovación, nuevas experiencias y opciones para todos los públicos
Buscar Noticias
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirMultimedia
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirRRHH
Empleos destacados
- Fefer MediaEjecutivo de ventas
- Fefer MediaAsistente de Medios
- InfinidadGrowth Marketer Leader
- MEDIAMAXJefe de Marketing
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirTarifas de publicidad
01.06.2018 por TOTALMEDIOS
La transformación digital al servicio de los usuarios
La evolución actual hacia sistemas cada vez más inteligentes y sofisticados es indicativo de la necesidad de empresas y organizaciones de ofrecer un mejor servicio. Escribe Alejandro Coggiola, COO de Nuevos Negocios de Apex América.
La llamada "transformación digital" nos implica a todos; también -y fundamentalmente- a los que prestamos soluciones en atención al cliente. La función de la inmediatez y la enorme accesibilidad de la era digital hizo que el consumidor adquiriera un rol activo y participativo en el ecosistema de una empresa. Las redes sociales son, hoy, el canal estrella para poner en contacto a empresas, organizaciones y marcas con sus clientes.
Las empresas deben adaptarse a este entorno digital y disponer de personal suficiente y capacitado para gestionar de forma efectiva las interacciones que pueden llegar por cualquiera de los canales. Hay clientes más propensos a usar un medio, sí, pero también hay quienes, según el momento o situación, usarán una vía diferente en cada interacción; por ello, la relación con el usuario debe ofrecer una visión 360°.
Te puede interesar
Otras noticias del día
Campañas
draftLine AR y Quilmes lanzan una promo para los que no creen en las promos
Quilmes invita a creer en las promos a ese público que le cuesta confiar en ellas. Los personajes de los spots recrean gestos y celebraciones inspiradas en momentos del último Mundial que quedaron grabados en la memoria de todos, pero en situaciones cotidianas.
Ver más
Campañas
"El tamaño de tu envidia", lo nuevo de Ogilvy Argentina para Quantic
La agencia y la marca exclusiva de Cetrogar revelan qué tan envidiosos y competitivos somos los argentinos, cuánto nos importa mirar la pantalla ajena, compararla con la propia y sentir que ya no alcanza, con "El tamaño de tu envidia".
Ver más
Medios
Multimedio 26 impulsa su renovación digital con "Las 26 del 26"
Se trata de un ciclo de entrevistas conducido por Tin Insaurralde y pensado para el universo de streamers, creadores de contenido y referentes del mundo digital. El programa se emite todos los viernes a las 20 horas a través del canal en YouTube. Ver más
GP de Japón: Horarios y detalles de la transmisión de ESPN en el circuito de Suzuka
Sitios digitales (con Social): TN se mantuvo líder en enero, con avance de medios regionales y fuerte suba de El Doce
Grupo Octubre reunió a más de 400 invitados en su evento anual para anunciantes
TikTok for Business presenta: "Watch it. Love it. Want it."
IA para PyMEs: el evento que busca llevar la inteligencia artificial a la aplicación real en las empresas
Internet Day 2026: la infraestructura digital, clave para una Argentina inteligente
multimedia / campañas publicitarias
Una promo para creer "Una promo para creer" Scaloni
Quilmes invita a creer en las promos a ese público que le cuesta confiar en ellas. Los personajes de los spots recrean gestos y celebraciones inspiradas en momentos del último Mundial que quedaron grabados en la memoria de todos, pero en situaciones cotidianas.
Agencia:Ogilvy spain
Marca:Reale seguros
Soporte:Tv y web