Mediakits Comerciales
Directorios
Enlaces a medios del Mundo
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirNoticias
Buscar Noticias
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirMultimedia
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirRRHH
Empleos destacados
- Publicidad SarmientoTécnico en Sistemas y Redes Semi Senior
- Darriens SPASr. Sales Executive
- Fefer MediaPlanificador de Medios
- BeerMarketCommunity Manager
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirTarifas de publicidad
18.04.2018
CX Night: un encuentro para hablar de la experiencia del cliente
El CX Night fue organizado por WOW! Customer Experience y Zendesk. Se buscó crear un evento para reunirse y compartir los diferentes puntos de vista sobre la experiencia del cliente en Argentina. El lugar escogido para el encuentro fue el Museo del Whisky.
Los enfoques de trabajo y apuestas son diversos. Y los resultados, a veces dispersos. Hay pocos espacios para conversar y debatir. Nutrirse de los aciertos y errores.
Por qué no crear un evento para reunirse y compartir los punto de vista sobre la Experiencia de Cliente en Argentina?
Es así como nació el CX Night.
El Museo del Whisky de Buenos Aires, el segundo más grande del mundo, fue el lugar escogido para celebrar esta primera edición. Para Cecilia Hugony Gerente de Experiencia de Cliente de Frávega, el CX Night fue una velada maravillosa: “Para nosotros fue una noche de pura experiencia, pasamos momentos muy agradables con gente con la que compartimos la misma pasión por la Experiencia de Cliente y aprendimos muchísimo sobre el tema del Whisky y la visita al museo fue genial. Siempre es lindo vivir buenas experiencias acompañados de personas que comparten tu misma pasión”.
Otra de las invitadas al CX Night fue Paola Cela, Especialista en diseño de Experiencias del Cliente de Galicia Seguros,acerca del evento comentó:
“Fue un evento muy lindo, un encuentro bastante íntimo en un lugar que salía de lo convencional, sin duda una muy grata experiencia. La visita al museo, la cata, todo fue súper original”.
Para Ezequiel Maratea encargado de Experiencia del Cliente y Calidad de Servicios de ARSAT, el CX Night fue la oportunidad de encontrarse con personas de otros entes públicos y conversar acerca del reto que significa implementar Customer Experience en su rubro, además agregó:
“El evento fue maravilloso pues no se trató de un cóctel o un After office, fue una idea innovadora que sin duda hay que repetir. Me pareció acertada la escogencia de los invitados, eso facilitó el networking”
El CX Night fue organizado por WOW! Customer Experience y Zendesk. Para Mariano Etchegoyen, CMO de WOW!, este espacio de encuentro está llamado a dejar huella pues se trata una manera de hacer networking de una forma más disruptiva: brindado experiencias enriquecedoras a los participantes.
Al respecto comentó: “Estamos muy contentos de organizar CX Night, ya el año pasado instauramos el CX Day Argentina, evento que repetiremos este año. CX Night es un complemento y no se trata de un espacio ni de ventas ni de difusión, sino de un lugar de encuentro para las personas que estamos en esta industria, que pertenecemos a un mismo ecosistema y que disfrutamos lo que hacemos”.
Agregó el ejecutivo que desde WOW! Customer Experience sienten una sinergia muy potente con Zendesk y están llamados a hacer cosas muy interesantes para el mercado.
Por su parte Leandro Olivier, Strategic Account Manager Latam de Zendesk, dijo que el CX Night es muy importante pues es una muestra de las cosas maravillosas que se pueden lograr cuando las personas se unen por un mismo fin: mejorar la vida de los clientes.
“Eventos como este demuestran que en la unión está la fuerza, ellos (WOW! CX) están muy posicionados en el mercado local del Customer Experience, pues han trabajado con importantes marcas y están bien relacionados. Justo por eso estamos complacidos de afianzar nuestro Partnership”
Para Olivier la alianza entre WOW! Customer Experience y Zendesk brindará al mercado la posibilidad de ayudar a las empresas a repensar su estrategia de Experiencia de Cliente, basados en una plataforma tecnológica de Customer Engagement que pueda satisfacer sus demandas.
Los asistentes participaron en una cata a cargo del sommelier de Whisky Sebastián Canalis, perteneciente al Whisky Malt Argentina, quién deleitó los paladares de los presentes primero con un Caol lla (12 años), posteriormente con un Arran (14 años) y finalmente con un Talisker (10 años).
Luego de la cata visitaron la fascinante colección de Miguel Ángel Reigosa, reconocido como uno de los grandes coleccionistas de Whisky del mundo. Una muestra compuesta por más de 3000 botellas que incluyen por ejemplo la usada en el vuelo inaugural del Concorde.
Te puede interesar
Otras noticias del día
Empresarias
Rappi suma a Melisa Morandini como líder de Relaciones Públicas
La app de tecnología designó a Melisa Morandini como líder de Relaciones Públicas en Argentina. Desde su rol, se ocupará de la gestión integral local de la comunicación dentro de la compañía de origen colombiano.
Ver más
Campañas
El skate se impone entre las mujeres y TCL "desbloquea sus límites"
TCL apuesta al skateboarding femenino que permite romper con las estructuras culturales, haciendo distinción a su lema de campaña #DesbloqueáTusLímites. El pasado domingo 19 de enero en Mar del Plata se llevó a cabo la primera fecha de Skatechikar Ramp Session de la temporada 2020.
Ver más
Medios
¿Cuáles fueron los programas con mayor interacción en Twitter durante 2019?
La división de Kantar Social TV Ratings desarrolló un informe sobre los más programas de TV más comentados. Los cinco canales de TV abierta acumularon casi 17 millones de tweets. Los más comentados: “Showmatch”, “Los ángeles de la mañana” y “El precio justo”.
Ver más
ESPN Radio hace su estreno en Chile
Acción de Cerveza Kunstmann en Bariloche
Nueva acción de Puppis para mascotas en verano
Havas proyecta cómo será el comportamiento de medios en 2020
ViacomCBS lidera ranking de equipos comerciales en Argentina
Rating de radio: Mitre y La 100 fueron las emisoras más escuchadas en 2019
multimedia / campañas publicitarias
"La de Boca"
Los nuevos kits titular y suplente fueron presentados en un comercial que reúne a jugadores actuales e históricos, jugadoras del equipo femenino, representantes de otros deportes e hinchas, para ilustrar tanto el espíritu e identidad del club como la cultura del barrio y su gente.