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31.01.2018
Groubot, un chat inteligente que recomienda experiencias y productos
Desde esta semana estará disponible en Argentina, Groubot, un asistente virtual creado por Groupon que ofrece recomendaciones de regalos, experiencias y productos online. Se basa en inteligencia artificial y Natural Language Processing.
Groubot se puede definir como una mezcla de interacción entre personas y máquinas que funciona vía Facebook Messenger y en donde el bot va aprendiendo a medida que interactúa con los usuarios y de esa manera mejora las recomendaciones o respuestas.
Desde Groupon han analizado las preferencias de sus usuarios y encontraron que los viernes y jueves son los días en los que más buscan opciones para salir a divertirse, pero no saben en tiempo real qué ofertas quedan cerca. Ahora con Groubot y un sólo click lo podrán saber.
Adicionalmente esta nueva funcionalidad mejorará la experiencia de compra y post venta de los usuarios, pues les recordará cuando su groupon está a punto de expirar, cuando a una oferta le queda poco stock o cuando una oferta de preferencia del usuario vuelve a estar disponible.
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Agencia: Bombay
Marca: Metlife méxico
Soporte: Tv - digital