Los consumidores, el continuo desafío para las marcas
Ante este escenario en continua transformación, el área de Consumer Insight & Transmedia de Ignis Media Agency elabora este informe para recorrer la nueva dinámica de la comunicación y los nuevos tipos de consumidores y su vínculo e interacción con la comunicación de las marcas. Vea el informe completo.
Desde hace algunos años, la industria publicitaria viene transitando cambios principalmente en los medios y actividades tradicionales, cambios derivados del comportamiento de los consumidores respecto al consumo de la TV Lineal y los medios gráficos. El auge de internet, el boom de las redes sociales, la atracción que despierta el contenido on demand, cambia las reglas de comunicación con los usuarios a la vez que nos obliga a ser más inteligentes, más ágiles y más proactivos.
Ante este escenario en continua transformación, el área de Consumer Insight & Transmedia de Ignis Media Agency elabora este informe para recorrer la nueva dinámica de la comunicación y los nuevos tipos de consumidores y su vínculo e interacción con la comunicación de las marcas.
La credibilidad y transparencia; el foco en la “experiencia” y contar con atención al cliente de calidad son algunas de las claves a trabajar en línea con nuevas formas de comunicarse con la audiencia.
Tres puntos clave sobre la inversión publicitaria en Argentina 2016
• Crece la inversión publicitaria en Internet
• Hay cada vez una mayor cantidad de dispositivos y de conexiones móviles que impulsa este crecimiento
• Sin embargo, los medios con mayor participación en las inversiones siguen siendo los tradicionales (TV y Diarios)
¿Porque la interacción con las marcas afecta las relaciones con los clientes?
Cluster de compradores en Argentina
Algunos aman las compras y a otros les genera desconfianza, entre medio de ellos están aquellos que son neutrales, compran por necesidad pero no tienen un vínculo de atracción alto por las compras y luego están los buscadores de ofertas, cuyo foco está puesto en la posibilidad de ofertas o promociones en su customer journey de compras en general.
Fuente: TGI LATINA 2017 (mar 2016-ene 2017) población de niveles alto y medio de 12 a 74 años
¿Cómo conectar a través de las pantallas? 5 claves para la conexión con los usuarios
