Mediakits Comerciales
Directorios
Enlaces a medios del Mundo
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirNoticias
Empresarias
La Segunda fue sede de un evento internacional de innovación en seguridad y salud laboral
Buscar Noticias
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirMultimedia
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirRRHH
Empleos destacados
- Wizard MindDiseñador Gráfico
- INDIEEjecutiva/o de Cuentas Digital
- HDS COMUNICACIONPasantia Productoras publicitarias
- WIZARDM MINDPeriodistas
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirTarifas de publicidad
31.05.2017
Los consumidores demandan más mimos a las marcas durante y después del proceso de compra
Según un estudio de la consultora Ricoh Europe, 7 de cada 10 consumidores aseguran que las mejores marcas son aquellas que se toman la molestia de tratarlos como individuos. Un 57% confirma que incluso pagaría un poco más por esos productos.
Según un reciente estudio de la consultora Ricoh Europe, 7 de cada 10 consumidores tienen el firme convencimiento de que las mejores marcas son aquellas que se toman la molestia de tratarles como individuos.
Cabe destacar, por otra parte, que el 50% de los consumidores considera que las marcas se esfuerzan por complacerles sobre todo y ante antes del proceso de compra y cree que éstas harían bien en poner también el foco en el servicio proporcionado durante y después de la compra.
6 de cada 10 consumidores creen que las marcas se esfuerzan única y exclusivamente en llenarse los bolsillos y descuidan, por lo tanto, sus servicios de atención al cliente.
Ricoh Europe utiliza un sistema de evaluación denominado “Triple R”, referido a las tres fases del proceso de compra -Reach (antes), Respond (durante) y Retail (después)- para analizar cómo de buenas (o malas) son las relaciones de las marcas con sus clientes.
Fuente: Marketing Directo
Te puede interesar
Otras noticias del día
Empresarias
De startup a scaleup: 5 consejos para dar el salto de calidad en tu empresa
Son pocas las firmas que sobreviven a los primeros 5 años. Las scaleups deben cumplir algunas características: son empresas que lograron encontrar su product market fit, determinaron sus unit economics, y demostraron que tienen un modelo de ventas repetible y escalable. Ver más
Medios
“Cierren los ojos, la final eterna”, tendrá una función especial en el Cine Gaumont
Cierren los Ojos”, la producción de Torneos Ficción que revive la conquista por parte de River de la Copa CONMEBOL Libertadores en Madrid, tendrá una función especial en el Cine Gaumont el próximo domingo 5 de mayo a las 20 horas. Se tratará de la última proyección que tendrá en la Ciudad de Buenos Aires. Ver más
Research
Cuáles son las mejores interfaces de las plataformas de streaming
En la batalla del streaming, las plataformas compiten constantemente por ser el top of mind del usuario, pero ¿hasta qué punto se centran realmente en su experiencia? BB Media seleccionó un Top 5 de interfaces con una puntuación del 1 al 10 según 50 funcionalidades. Ver más
Great Place to Work: las mejores empresas argentinas para trabajar en Tecnología, Finanzas y Seguros, Producción y Publicidad
GroupM estima un crecimiento del 6.5% del audio digital en los próximos 5 años
Las agencias de medios que mayor volumen de nuevo negocio generaron en Latinoamérica en 2023
Dentsu y Cascos Verdes promueven un mundo sustentable con taller de compostaje
El Marketing Day 2024 llega a Córdoba para inaugurar una nueva era en el interior
Warner Bros Discovery realizó su licensing summit 2024 y reconoció a sus licenciatarios
multimedia / campañas publicitarias
"Momentos"
La campaña busca empatizar con la realidad cotidiana de los argentinos quienes hoy atraviesan un contexto de incertidumbre económica. Su esencia reside en capturar esos momentos críticos en los que un gasto inesperado se convierte en una carga adicional.