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04.04.2017 por TOTALMEDIOS
be singular a cargo del CRM para Citroën y DS
La agencia junto al equipo de Citroën y DS Argentina, gestiona la estrategia de relacionamiento de ambas marcas con sus clientes y prospectos. "Este trabajo se hará potenciando la experiencia de servicio de los clientes”, dijo el director de cuentas de la agencia.
Entre los servicios que la agencia ofrece a la marca se destacan: la creación de una estrategia del Plan de Relacionamiento, implementación de la misma, medición de los resultados obtenidos de las comunicaciones directas digitales, diseño del Plan Integral de e-mail Marketing y sus procesos operativos, administración general de los sitios institucionales internos de CRM, de sus contenidos y su flujo de información, desarrollo de los materiales digitales necesarios para la interacción con los leads de las marcas, mediciones de todas las actividades CRM y la administración de sus herramientas de reporting.
Matías Ezcurra, Director General de Cuentas de la agencia, dijo "este trabajo se hará potenciando la experiencia de servicio de los clientes y prospects, dando soporte a los procesos y esfuerzos comerciales".
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La acción fue desarrollada por Febrero Made con el objetivo central de posicionar a la marca como sinónimo de tecnología, diseño y calidad para el andar urbano. La campaña incluye piezas para vía pública, RRSS, medios digitales y plataformas de streaming.
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