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OSA Argentina
14.12.2016  por TOTALMEDIOS

“Experiencia de Usuario”, el tema del nuevo White Paper de la MMA

La Mobile Marketing Association lanzó la versión en español de un white paper sobre Experiencia de Usuario. El trabajo desarrolla qué características tiene la experiencia del usuario en la capa móvil, sus principios y las mejores prácticas.

La Mobile Marketing Association lanzó hoy la 4° entrega de su Mobile Yearbook 2016, un proyecto de contenidos educativos sin precedentes, sobre los principales temas de marketing móvil. En esta ocasión el tema es la Experiencia de Usuario (UX por sus siglas en inglés).

¿Qué sienten las personas cuando entran en contacto con los productos y servicios de una empresa? ¿Ven alguna utilidad en el site? ¿Logran encontrar lo que buscan? ¿Usan la aplicación por primera vez como si hicieran eso todos los días? Son preguntas de este tipo y sus respectivas respuestas las que cada vez más orientan la actuación de la marcas en el ámbito digital.
Kantar IBOPE Media
La idea es promover el conocimiento y despertar la atención del mercado latino sobre los temas que impregnan las acciones de las marcas en los dispositivos móviles.

El white paper sobre Experiencia de Usuario introduce la idea de que las personas dejan de ser el foco del desarrollo de productos y servicios para pasar a formar parte de un proceso holístico. Si antes las marcas pensaban el diseño centrado en el usuario, ahora piensan el diseño con el usuario, porque él ya no es alguien separado de ellas.

Entre otros, el documento aborda los siguientes temas:

- Qué es la User Experience (UX)
- Desarrollo: los usuarios al mando
- Datos: la clave para la interacción con el usuario
- Planificación en UX
- UX y mobile
- Los 10 principios de UX
- Las mejores prácticas en UX
 

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