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OSA Argentina
20.05.2016

BE THERE renovó su vínculo con YPF

La consultora renovó su vínculo con YPF S.A. por 5° año consecutivo para prestar el servicio de cliente incógnito en las más de 1500 estaciones que la petrolera posee en todo el país, en el marco de su programa “+YPF”.

BE THERE, consultora líder en mystery shopping 100% filmado, renovó su vínculo con YPF S.A. por 5° año consecutivo para prestar el servicio de cliente incógnito en las más de 1500 estaciones que la petrolera posee en todo el país, en el marco de su programa “+YPF”.

De esta manera, junto a BE THERE, que realiza anualmente más de 110.000 auditorías filmadas, YPF busca medir la calidad en la atención a sus usuarios, bregando por la mejora continua y focalizando todos los esfuerzos en brindar experiencias de valor y calidad al consumidor final.
Kantar IBOPE Media
La renovación de contrato entre ambas compañías confirma su compromiso para lograr altos estándares de calidad, asegurando absoluta cobertura nacional desde La Quiaca a Ushuaia, y ratificando su responsabilidad hacia la fidelización de los consumidores y de los propios operadores, en un contexto en el que la necesidad de diferenciación a partir del servicio es clave.

“La renovación de este acuerdo por 5º año consecutivo viene a consolidar nuestra relación con YPF y la confianza en la calidad y cobertura de nuestro servicio. Es una muestra también del reconocimiento al valor agregado que aporta la herramienta de mystery shopper a toda empresa cuyo foco y compromiso es el cliente. Las empresas argentinas, siendo YPF una de las pioneras en el sector, están virando cada vez más a implementar este servicio ya que nuestra técnica les permite medir y conocer a través del video, de manera objetiva y sin lugar a discusión, los momentos de verdad de su negocio para actuar en consecuencia”, indicó el Lic. Mariano Aguirre Littvik, Director de BE THERE.
 

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