MENU
Canal 26
  1. Home
  2. Research
Buscar Noticias
OSA Argentina
18.12.2015

Consejos para hacer compras de Navidad seguras en el móvil

La Mobile Marketing Association acerca consejos para hacer compras a través del móvil, durante las Fiestas de Fin de Año. “Sirve tener en cuenta algunos consejos para evitar dolores de cabeza”, comenta Soledad Moll, gerente argentina de MMA.

La Mobile Marketing Association (MMA), entidad que nuclea a los actores principales de la industria móvil global y cuyo objetivo es acompañar la transformación y la innovación del marketing a través de la telefonía móvil, acerca consejos útiles para comprar a través del celular durante las fiestas de Navidad y Fin de Año que ya se acercan.

“Si bien, hacer compras online o vía el celular es algo mucho más común en la actualidad, gracias a las medidas de seguridad que adoptan la mayoría de las tiendas, sirve tener en cuenta algunos consejos para evitar dolores de cabeza a futuro”, comenta Soledad Moll, gerente argentina de la MMA.
Kantar IBOPE Media
A continuación, simples y concretos consejos para tener en cuenta a la hora de comprar a través del teléfono móvil:

1) Siempre, utilizar una conexión WiFi segura. La disponibilidad de internet gratis en sectores públicos, como plazas y el subte, es una movida en crecimiento. Sin embargo, al realizar una compra, donde es necesario transferir información personal, se recomienda usar una red segura. También, optar por un teclado virtual, para evitar el pishing o robo de identidad a manos de ciberdelincuentes.

2) Contar con el software del teléfono actualizado. Se debe verificar el contar con la última versión del sistema operativo y de las aplicaciones para minimizar la posibilidad de hackeo vía los fallos de seguridad de versiones antiguas.

3) Elegir tiendas y sitios reconocidos, que cuenten con reputación positiva. Esto también puede ser algo obvio, pero vale la pena recordarlo y tenerlo en mente a la hora de hacer una compra online. Además, es importante contar con buenas referencias de otros compradores y un punto de contacto con la mesa de ayuda, en caso de tener que hacer un reclamo posterior.

4) Brindar sólo los datos necesarios. Si el sitio pide datos que no están relacionados directamente con la transacción, como nombres, fechas puntuales y claves, verifica nuevamente si estás en el sitio correcto.

5) Ofertas increíbles. ¿Quién no quiere aprovechar una súper oferta para estas Fiestas? Sin embargo, si la oferta es demasiado buena para ser real, conviene chequear si se trata de una tienda o sitio reconocido y confiable.

6) Política de privacidad. Verificar las condiciones generales de contratación de la tienda y cuál es la política de reclamos y devoluciones.

7) Por último, siempre es bueno revisar y hacer el seguimiento de los movimientos de las tarjetas de crédito de manera periódica, y reportar cualquier dato o cargo inexacto a tu banco con rapidez.

“Si bien no existen diferencias significativas respecto de la seguridad entre hacer una compra vía la aplicación de la tienda o su web mobile, es verdad que hay mucho menos riesgos en la aplicación, debido al control del contenido por parte de las stores, como App Store y Play Store de Apple y Google, respectivamente”, comenta Luis Caretta, head of product en Logan, empresa miembro de la MMA.

Para Jalil Deguer, customer experience manager de Avenida.com, la clave está en elegir tiendas y sitios reconocidos y que cuenten con reputación positiva: “Vale la pena recordar que, al igual que en las tiendas físicas, el consumidor debe tener en cuenta ciertos factores que hacen a la reputación y el prestigio de una marca. Es recomendable seleccionar a las compañías que reflejen reconocimiento, seguridad, seriedad y compromiso con el cliente”.

Sobre cómo identificar cuál es la reputación de una compañía, se pueden observar factores como la cantidad de descargas de la aplicación y las calificaciones que obtiene de los clientes. “También, las recomendaciones boca en boca de nuestro entorno o visitando el sitio web, para conocer más sobre las políticas de servicio postventa, si tienen teléfono, chat o e-mail de contacto, y así asegurarse de contar con una buena recepción en caso de tener algún inconveniente en el proceso de compra”, completa Deguer.
 

Otras noticias del día

Agencias

The Juju presenta su nuevo capability de Cultural Strategies e Influencer Marketing

La agencia lanza un nuevo capability, liderado por Camila Straschnoy, Senior Strategy Director, y Andy Faerman, Lead Digital Creative Strategist, diseñado para seguir ayudando a las marcas a habitar la cultura de manera intencional y constante.  Ver más

Agencias

Liebre suma a X-28 como cliente

La empresa argentina referente en sistemas de protección y seguridad se suma a Liebre para afianzar su liderazgo. La agencia tendrá a su cargo la elaboración de una campaña de comunicación integral. X-28 cuenta con una sólida presencia en el mercado. Ver más

Campañas

Torneos anuncia la 4ta edición del Concurso Copa Argentina de Apoyo a ONGs

La iniciativa forma parte del programa Fútbol Positivo el cual busca generar impacto positivo en las comunidades en donde organiza eventos deportivos. Todas aquellas ONGs interesadas en participar podrán postular su proyecto institucional.
Ver más

multimedia / campañas publicitarias

"VACAS"

Agencia: Super Marca: Despegar Soporte: Digitales

La agencia de publicidad regional e independiente Super (@meetsuper) presenta “De Vacas”, una campaña digital desarrollada íntegramente con herramientas de inteligencia artificial para Despegar México (@despegar.mx). la campaña se encuentra activa en medios digitales.

“Códigos”

Agencia: Don by havas

Marca: Aeropuertos argentina

Soporte: Tv y web

The Reservation Pack

Agencia: Draftline ar

Marca: Stella artois

Soporte: Tv - digital

"Conquistadores"

Agencia: Zurda

Marca: Fernet branca

Soporte: Tv - digital

“Manisero”

Agencia: Infinity media

Marca: Maní king

Soporte: Tv y web

Ver todos
Suscribite a nuestro canal