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22.09.2015 por TOTALMEDIOS
Más de la mitad de los hogares argentinos tienen teléfono fijo, Internet y cable
Según un informe de Kantar Worldpanel, el 54% de los hogares tiene Internet, televisión paga y teléfono de línea. La menor convergencia se ubica en el sur del país. En 2010 esta cifra alcanzaba solo el 33%. El 60% de los consumidores prefiere paquetes combinados.
Más de la mitad de los hogares cuentan con todos los servicios, mientras que en 2010 alcanzaba sólo a un 33%. Actualmente, un tercio de los hogares de la base de la pirámide social poseen los tres productos y la mayor convergencia se da en los niveles altos.
El restante 40% prefiere optar por servicios individuales para poder analizar el precio y la calidad de cada uno en particular. Los motivos más relevantes son mantener distintos proveedores para diferenciar el servicio, y los usuarios destacan que el precio conveniente de los combos es sólo al inicio y finalmente es más costoso que abonar todo por separado.
"Las empresas deberían enfocarse en ofrecer paquetes a un precio más accesible, ya que tener un mismo proveedor debería ser no sólo más económico sino que también más práctico para el usuario", destaca Diego del Pozo, Director de Cuentas de Kantar Worldpanel. Agrega: "La mayoría de los argentinos no planea sumar ningún gasto en los próximos meses, con lo cual es un gran desafío para las empresas de telecomunicaciones tener ofertas atractivas para fidelizar a sus clientes y poder sumarles nuevos servicios dentro de algún pack".
(*1) Zona Sur: Buenos Aires (Sin AMBA), Chubut, La Pampa, Mendoza, Neuquén Rio Negro, San Juan, San Luis.
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