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18.06.2015
“El gran desafío de la industria es reinventarse constantemente”
En medio de la inauguración de sus nuevas oficinas en Puerto Madero, Mónica Gadsby, CEO de Starcom MediaVest Group Latinoamérica, y Guillermo Tafet, CEO de SMG Argentina, recibieron a Totalmedios. La felicidad de un nuevo hogar, los desafíos para lo que viene y la importancia de lo digital en el futuro.
“Buscamos un espacio que fuera grande, que nos permitiera tener la oportunidad de crecimiento y también un espacio inspirador para el equipo. Con más luz, moderno y con un espíritu más animado”, describe Gasby. Y agrega: “Buscamos un sitio que le quedara conveniente a nuestros equipos. No nos podíamos ir a un lugar que les hiciera la vida más complicada”.
La necesidad de mudanza surgió hace dos años. En junio de 2013, una de las compañías más grandes como Coca-Cola eligió a Starcom como su agencia de medios en Argentina. La llegada de un nuevo cliente importante requería más personal y también un espacio más grande.
Sin embargo, Gadsby aclara: “La agencia no crece solo por ganar nuevos clientes. También crece por diversificar sus servicios y promover una visión nueva a los clientes que ya existen. Con esto hemos logrado un crecimiento muy importante, ya sea en la parte digital, como en la parte de contenidos”.
“El desafío que tenemos como compañía es que nuestros ingresos provengan en un 50 por ciento de los medios tradicionales y el otro 50 de los medios digitales, data, analytics, research, Liquid Labs, etcétera”, explica Tafet a Totalmedios.
“Lo digital va a terminar superando a los medios tradicionales. Lo del 50 y 50 es relativo, porque nosotros como un negocio queríamos tener una visión y una meta. Queríamos llegar a redefinir el negocio nuestro y que mejor manera que decir tenemos que llegar a tener el 50 por ciento de los ingresos en lo que es la nueva realidad. Pero es cierto que debería ser el 100 por ciento. Sobre todo porque los medios tradicionales cada vez más se hacen no tradicionales”, explica la CEO de SMG en Latinoamérica, que ocupa su cargo desde hace seis años.
Tafet, por su parte, hace foco también en los clientes: “Hay que amplificar las coberturas y por otro lado generar conversación y que se produzca casi un diálogo personal entre la marca y el cliente. El usuario siente que su marca lo está acompañando, le está dando lo que necesita, en el momento que lo necesita, que lo escucha. Las redes sociales sirven mucho para eso”.
Una mudanza como esta, no solo trae crecimiento, si no también nuevos desafíos. “El nuestro es tener que inventar nuevos formatos y nuevas maneras de participar. El gran desafío de la industria es reinventarnos constantemente. Siempre estamos en proceso de renovación”, asegura a este portal Gadsby.
Y para cerrar, la CEO de SMG Latinoamérica deja en claro que “no existe una fórmula” y que “esto es un juego”. “Entendemos, basados en la experiencia, que los formatos estándares ya casi no funcionan. El cliente siempre tiene que estar pensando en nuevas experiencias, nuevas formas de contenido. Hay que crear algo novedoso. Todo eso es un desafío”.
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