MENU
Canal 26
  1. Home
  2. Empresarias
Buscar Noticias
OSA Argentina
05.05.2015  por TOTALMEDIOS

Adobe y Microsoft anunciaron una asociación estratégica

Las compañía dieron a conocer una alianza que redefinirá la manera en que las empresas manejan su marketing, ventas y servicios para interactuar mejor con sus clientes a través de todos los puntos de contacto.

En el marco de Adobe Summit Europe, la conferencia anual de marketing digital de la compañía que se realizó en Londres, Adobe y Microsoft Corporation anunciaron una asociación estratégica que redefinirá la manera en que las empresas manejan su marketing, ventas y servicios para interactuar mejor con sus clientes a través de todos los puntos de contacto. Esta asociación incluirá la integración de las Marketing Cloud Solutions, de Adobe con Dynamics CRM de Microsoft, y permitirá que las marcas brinden experiencias que tomen en cuenta todas las interacciones con los clientes – desde el contacto inicial y la adquisición hasta la retención y la lealtad. Esta nueva integración ayudará a eliminar las frustrantes experiencias de los clientes que se originan cuando la interacción entre los departamentos de marketing, ventas y servicio están de manera aislada.

“Ayudar a nuestros clientes a reinventar la productividad y los procesos de negocios es una de nuestras principales prioridades. La asociación con Adobe nos permite ofrecer a las grandes empresas una serie completa de procesos de interacción con los clientes para ayudarles a ser más productivas y relacionarse mejor con sus ellos”, aseguró Kirill Tatarinov, vicepresidente ejecutivo de Soluciones Empresariales de Microsoft. “La integración de nuestra solución Dynamics CRM líder de la industria con Adobe Marketing Cloud le permitirá a los profesionales empresariales maximizar su inversión en tecnología y aportar innovaciones en marketing, ventas y atención a clientes”.
Kantar IBOPE Media
“Adobe y Microsoft están creando la primera solución de gran escala de la industria para conectar las experiencias de los clientes en todos los puntos de contacto”, señaló Brad Rencher, vicepresidente senior y director general del Negocio de Marketing Digital de Adobe. “Estamos haciendo posible que la vieja promesa de la empresa centrada en los clientes se vuelva una realidad fundamentada en los datos”.

Microsoft Dynamics Marketing, la solución integrada de gestión de marketing de Microsoft, incluye capacidades como la administración de los recursos de marketing que son complementarios para Adobe Marketing Cloud para ofrecer valor agregado a los clientes. La asociación dará paso a una solución de CRM-Marketing integrada para los expertos en marketing de varias industrias incluyendo la de servicios financieros, viajes y entretenimiento. Esta asociación le ofrece a los clientes la capacidad de:
· Alinear las actividades de ventas y marketing al integrar estrechamente las audiencias con sus comportamientos, lo que puede ayudar a guiar las ventas o atender las llamadas, identificar las oportunidades de ventas o informar la calificación de leads.
· Encontrar audiencias de alto valor y brindarles ofertas en tiempo real en el sitio web o habilitar publicidad gráfica dirigida.
· Combinar los datos del comportamiento en línea con el historial de órdenes, el historial de devoluciones, el estatus de lealtad y el historial del centro de atención telefónica para no sólo identificar en qué etapa se encuentra un cliente en el ciclo de ventas, sino también entregar el contenido adecuado en el momento adecuado, ya sea que ese contenido resida en una página de inicio, en un correo electrónico para dar seguimiento a un servicio, o como una alerta en una aplicación móvil.

Ambas compañías se han comprometido a ampliar otras áreas de colaboración y de integración de productos incluyendo Adobe Marketing Cloud Solutions que corren en la plataforma Microsoft Azure Cloud. Adobe Campaign y Adobe Experience Manager ahora están certificados para Microsoft Azure. Adobe ya está asociado con Microsoft Azure para transmitir importantes eventos deportivos incluyendo los Juegos Olímpicos y el Súper Tazón a través de Adobe Primetime. Las compañías también están trabajando en un conector que permitiría que los datos y los conocimientos de Adobe Analytics aparezcan en Power BI, el servicio de analítica de negocio de Microsoft que le permite a la gente ver todos sus datos a través de una sola ventana, ofreciendo una vista consolidada de una empresa. 

Otras noticias del día

Campañas

Darwin & Verne presenta su campaña institucional de Navidad 2025

Darwin & Verne presentó “No te comas”, su campaña institucional de Navidad, una acción que utiliza el humor y metáforas gastronómicas para retratar situaciones habituales del ámbito laboral e invitar a dejar atrás las tensiones del año y cerrar 2025 con una perspectiva más liviana sobre el trabajo y la vida profesional. Ver más

Research

WeWork confirma en su informe global 2025 un cambio estructural hacia el trabajo flexible

El informe Member Year in Review 2025 de WeWork, basado en datos de más de 60.000 empresas a nivel global, confirma que la flexibilidad laboral dejó de ser una tendencia para convertirse en un cambio estructural, con una creciente demanda de espacios de trabajo premium centrados en la experiencia, el servicio y la colaboración. Ver más

Agencias

Havas Media Argentina asume la gestión digital regional de Prosegur Alarms

Prosegur Alarms amplió el alcance de su vínculo con Havas Media Argentina e incorporó a la agencia en la gestión integral de sus campañas digitales para Latinoamérica y Portugal, en el marco de una estrategia regional orientada a integrar branding y performance bajo una visión unificada. Ver más

multimedia / campañas publicitarias

Hay que cerrar la grieta

Agencia: Monks Marca: Netflix Soporte: Tv - digital

Se creó una campaña que mezcla humor, clima navideño argentino y guiños a las típicas discusiones políticas de todos los años. Aprovechando que la serie está llegando a su desenlace, la idea es que, en estas fiestas, la única grieta sea la del Upside Down.

"Cada vez más Personal"

Agencia:Gut

Marca:Personal

Soporte:

Apertura COTO Puerto Mar del Plata

Agencia:Coto in house

Marca:Coto

Soporte:Tv - digital

Chill Your Feed

Agencia:Draftline global

Marca:Cerveza corona

Soporte:

Tu cuenta de hoy, pensando en mañana

Agencia:

Marca:Prex

Soporte:

Ver todos
Suscribite a nuestro canal