MENU
Canal 26
  1. Home
  2. Agencias
Buscar Noticias
OSA Argentina
08.01.2015  por TOTALMEDIOS

Amdia lanza el Capítulo Contact Centers & Customer Experience

La propuesta del Capítulo incluye trabajar sobre una nueva línea de acción y pensamiento estratégico, en base a diferentes desafíos. Lo presidirá Gerardo Andreucci, Director General de TecnoVoz.

amdia lanza el Capítulo Contact Centers & Customer Experience -que comprende a la industria de centros de contacto con clientes-, y designó para presidirlo a Gerardo Andreucci, Director General de TecnoVoz.

“Me honra la propuesta, y me siento entusiasmado por llevar a buen término los objetivos que establecimos. Se trata de desafíos bien concretos, bien delimitados, y al mismo tiempo, ambiciosos”, expresó Andreucci.
Kantar IBOPE Media
“Ampliamos el Capítulo Contact Centers incluyendo Customer Experience porque entendemos que las empresas buscan que sus clientes estén satisfechos en todos los procesos en los que tienen contacto con ellos, ofreciendo experiencias de gran valor a los clientes, conociéndolos cada vez más y mejor”, resaltó Carolina Vaamonde, Gerente General de amdia. Agregó: “Sumar un profesional de la talla de Gerardo con más de 20 años de trayectoria es para amdia un verdadero honor”.

Capítulo Contact Centers & Customer Experience

La propuesta del Capítulo incluye trabajar sobre una nueva línea de acción y pensamiento estratégico, en base a los siguientes desafíos:

1.- Ampliar el espectro, representación y participación del Capítulo, incorporando actores fundamentales de la industria. Entre ellos, proveedores de tecnología, empresas de manpower, consultoras, capacitadoras y prestadores de servicios en general para esta industria.
2.- Promover la participación activa del ámbito académico.

3.- Desarrollar un programa de certificación de competencias profesionales para la industria.

4.- Participar activamente en escenarios de desarrollo e inversiones para la industria, junto a instituciones de crédito nacionales e internacionales integrando a los distintos ámbitos del estado nacional, provincial y municipal.

5.- Promover y desarrollar acciones de responsabilidad social empresaria coordinando tareas junto a las empresas del sector, él ámbito académico y el estado.

6.- Generar programas de complementación tecnológica, académica y comercial con las cámaras similares de la región. 

Otras noticias del día

Campañas

Darwin & Verne presenta su campaña institucional de Navidad 2025

Darwin & Verne presentó “No te comas”, su campaña institucional de Navidad, una acción que utiliza el humor y metáforas gastronómicas para retratar situaciones habituales del ámbito laboral e invitar a dejar atrás las tensiones del año y cerrar 2025 con una perspectiva más liviana sobre el trabajo y la vida profesional. Ver más

Research

WeWork confirma en su informe global 2025 un cambio estructural hacia el trabajo flexible

El informe Member Year in Review 2025 de WeWork, basado en datos de más de 60.000 empresas a nivel global, confirma que la flexibilidad laboral dejó de ser una tendencia para convertirse en un cambio estructural, con una creciente demanda de espacios de trabajo premium centrados en la experiencia, el servicio y la colaboración. Ver más

Agencias

Havas Media Argentina asume la gestión digital regional de Prosegur Alarms

Prosegur Alarms amplió el alcance de su vínculo con Havas Media Argentina e incorporó a la agencia en la gestión integral de sus campañas digitales para Latinoamérica y Portugal, en el marco de una estrategia regional orientada a integrar branding y performance bajo una visión unificada. Ver más

multimedia / campañas publicitarias

Hay que cerrar la grieta

Agencia: Monks Marca: Netflix Soporte: Tv - digital

Se creó una campaña que mezcla humor, clima navideño argentino y guiños a las típicas discusiones políticas de todos los años. Aprovechando que la serie está llegando a su desenlace, la idea es que, en estas fiestas, la única grieta sea la del Upside Down.

"Cada vez más Personal"

Agencia:Gut

Marca:Personal

Soporte:

Apertura COTO Puerto Mar del Plata

Agencia:Coto in house

Marca:Coto

Soporte:Tv - digital

Chill Your Feed

Agencia:Draftline global

Marca:Cerveza corona

Soporte:

Tu cuenta de hoy, pensando en mañana

Agencia:

Marca:Prex

Soporte:

Ver todos
Suscribite a nuestro canal