MENU
Canal 26
  1. Home
  2. Agencias
Buscar Noticias
OSA Argentina
08.01.2015

Amdia lanza el Capítulo Contact Centers & Customer Experience

La propuesta del Capítulo incluye trabajar sobre una nueva línea de acción y pensamiento estratégico, en base a diferentes desafíos. Lo presidirá Gerardo Andreucci, Director General de TecnoVoz.

amdia lanza el Capítulo Contact Centers & Customer Experience -que comprende a la industria de centros de contacto con clientes-, y designó para presidirlo a Gerardo Andreucci, Director General de TecnoVoz.

“Me honra la propuesta, y me siento entusiasmado por llevar a buen término los objetivos que establecimos. Se trata de desafíos bien concretos, bien delimitados, y al mismo tiempo, ambiciosos”, expresó Andreucci.
Kantar IBOPE Media
“Ampliamos el Capítulo Contact Centers incluyendo Customer Experience porque entendemos que las empresas buscan que sus clientes estén satisfechos en todos los procesos en los que tienen contacto con ellos, ofreciendo experiencias de gran valor a los clientes, conociéndolos cada vez más y mejor”, resaltó Carolina Vaamonde, Gerente General de amdia. Agregó: “Sumar un profesional de la talla de Gerardo con más de 20 años de trayectoria es para amdia un verdadero honor”.

Capítulo Contact Centers & Customer Experience

La propuesta del Capítulo incluye trabajar sobre una nueva línea de acción y pensamiento estratégico, en base a los siguientes desafíos:

1.- Ampliar el espectro, representación y participación del Capítulo, incorporando actores fundamentales de la industria. Entre ellos, proveedores de tecnología, empresas de manpower, consultoras, capacitadoras y prestadores de servicios en general para esta industria.

2.- Promover la participación activa del ámbito académico.

3.- Desarrollar un programa de certificación de competencias profesionales para la industria.

4.- Participar activamente en escenarios de desarrollo e inversiones para la industria, junto a instituciones de crédito nacionales e internacionales integrando a los distintos ámbitos del estado nacional, provincial y municipal.

5.- Promover y desarrollar acciones de responsabilidad social empresaria coordinando tareas junto a las empresas del sector, él ámbito académico y el estado.

6.- Generar programas de complementación tecnológica, académica y comercial con las cámaras similares de la región. 

Otras noticias del día

Medios

Telefe presentó su cobertura multiplataforma para el Mundial de Clubes 2025

Telefe presentó su cobertura para el Mundial de Clubes FIFA 2025 durante el evento inmersivo HINCHA. Con transmisiones exclusivas en televisión abierta a cargo de Juan Pablo Varsky y Pablo Giralt, y una propuesta digital liderada por Sofi Martínez y Lucila Villar, el canal apuesta por una experiencia multiplataforma junto a Torneos como coproductora oficial. Ver más

Campañas

Dove y VML Argentina lanzan “Toda tu piel importa”, una campaña que amplía la mirada sobre el skincare

Dove presentó “Toda tu piel importa”, una campaña que invita a ampliar la noción de skincare y extender el cuidado de la piel a todo el cuerpo. La propuesta fue desarrollada por VML Argentina y continúa la apuesta de Dove por una comunicación real e inclusiva. Ver más

Agencias

Leo Perú refuerza su equipo creativo con la incorporación de Miki Ucañan

Leo Perú anunció la incorporación de Miki Ucañan como nuevo Director Creativo. Ucañan se suma como dupla creativa de Luis Castañeda para liderar la cuenta de Corona. La incorporación responde al plan de la agencia de fortalecer su propuesta creativa con perfiles de alto impacto. Ver más

multimedia / campañas publicitarias

" Frictionless”

Agencia: Gut Marca: Axion energy Soporte: Tv - digital

En un contexto donde las marcas de lubricantes suelen hablar en códigos técnicos, AXION energy decidió cambiar de marcha. Con el objetivo de conectar con quienes menos entienden del tema, la marca lanzó “Frictionless”, una campaña realizada por GUT, que dice mucho con muy poco.

“Vendehumos”

Agencia: The juju

Marca: Burger king argentina

Soporte: Tv y web

"YO NO TE PIDO LA LUNA"

Agencia: Agencia isla méxico

Marca: 7up

Soporte: Tv - digital

Thirsty For More

Agencia: Springtime

Marca: Pepsi

Soporte: Tv - digital

Tu banco del mañana, hoy. “Pymes”

Agencia: Zurda agency

Marca: Bbva argentina

Soporte: Tv - digital

Ver todos
Suscribite a nuestro canal