Liberty Seguros comienza a comunicar a través de las redes sociales
Liberty Seguros lanzó su estrategia en redes sociales, que incluye la apertura de canales y perfiles institucionales en Facebook, Twitter, Google+, YouTube y LinkedIn. Esto se enmarca en un programa de desarrollo de canales de comunicación bidireccional.
Liberty Seguros lanzó su estrategia en redes sociales, que incluye la apertura de canales y perfiles institucionales en Facebook, Twitter, Google+, YouTube y LinkedIn. Esto se enmarca en un programa de desarrollo de canales de comunicación bidireccional con actuales y potenciales clientes con el fin de generar un espacio de intercambio, opinión e información acerca de temas de interés para la comunidad.
La inclusión en redes sociales se implementó con el objetivo de generar vínculos perdurables. Carlos Gil, Gerente de Marketing, Comunicación y RSE de Liberty Seguros sostiene: “Las redes sociales constituyen en la actualidad una herramienta que permite mantener contacto con muchas personas, compartir información, distenderse y divertirse. Planeamos en detalle con nuestra área de Marketing Digital esta implementación con un objetivo muy claro: generar un espacio de conversación, estar adonde están las personas, tal como lo hacemos con nuestras coberturas. Por supuesto que también respondemos consultas de clientes o interesados e informamos sobre nuestros productos y servicios”. Y finalizó: “Día a día nuestra comunidad va creciendo de manera orgánica y se va consolidando; invitamos a todos a sumarse a nuestras redes sociales”.
Tanto en Facebook, como en Google+, la compañía genera un nuevo canal de comunicación directo con sus seguidores, donde comparte contenido de interés. Los mismos poseen, además, un sector de consultas, cotizaciones y beneficios online en seguros de autos, hogar y accidentes personales.
Respecto a Twitter, la empresa se conecta con sus clientes en tiempo real, comparte información con sus seguidores y comunica sobre sus productos y servicios.
En YouTube la compañía comparte contenido audiovisual institucional y sobre seguridad vial.
Finalmente, en LinkedIn, Liberty mantiene un perfil activo con más de 2.300 seguidores. Esta red de profesionales permite participar en grupos, intercambiar ideas y compartir artículos y comentarios.
