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19.01.2017
Facebook, Google y WhatsApp encabezan un ranking de consumidores
Pointlogic y YouGov BrandIndex dieron a conocer el top ten de las marcas que generan más “ruido” en México. El ranking mide la percepción de los consumidores mexicanos sobre más de 250 marcas en 16 indicadores clave de rendimiento (KPI). Vea los resultados en la nota.
BrandIndex es una encuesta diaria de seguimiento de marcas realizada en 32 países; desde enero de 2013 este estudio mide la percepción de los consumidores mexicanos sobre más de 250 marcas en 16 indicadores clave de rendimiento (KPI): recuerdo espontáneo y de la conciencia, consideración, intención de compra, marca de impresión, calidad, recomendación, reputación, satisfacción, atención, valor, buzz, exposición, boca a boca, cliente actual, ex-cliente, y el rendimiento general. La puntuación de la marca en este ranking se calcula por el factor del buzz; cada una de las 250 marcas fue evaluada por 4 mil consumidores en promedio.
Por categoría, las marcas en las tres primeras posiciones, son: automotor – Nissan, Ford, Volkswagen; cerveza – Heineken, Victoria, Tecate; agua embotellada – Bonafont, Ciel, Gatorade; higiene/cuidado personal – Guillete, Oral B, Rexona; cuidado facial/de cuerpo – Dove, Huggies, Lubriderm; servicios financieros – BBVA Bancomer, Banorte, Banamex; internet – Facebook, WhatsApp, Instagram; medios de comunicación – Google, El Universal, Yahoo; leche y yogur – Yakult, Activia, Lala; farmacéuticas/salud – Aspirina, Pepto Bismol, Vick; tiendas/restaurantes – Walmart, Liverpool, Bodega Aurrerá; snaks – Sabritas, Rufles, Doritos; soft drinks/zumos – Jumex, Del Valle, Peñafiel; tecnología/telecomunicaciones – Samsumg, Sony, Mac; neumáticos – Michelin, Goodyear, Firestone.
David Eastman, CEO de Pointlogic América Latina, comenta: "Qué es exactamente lo que cada una de estas diez marcas están haciendo - y van muy bien - para generar tanto buzz positivo, es realmente la pregunta del millón de dólares. Lo que es claro es que las marcas que generan más “ruido” suelen tener planes bien diseñados de comunicación creativa que apuntan específicamente a las comunidades de consumo. Las marcas ganadoras han descubierto la manera de aprovechar el poder de los medios tradicionales y en línea, comunicando los mensajes adecuados a las personas adecuadas, en el momento y los canales adecuados”.
El estudio BrandIndex BUZZ México es el resultado de una asociación entre YouGov y Pointlogic, para el que se realizaron 100 entrevistas por día a través de Internet, abarcando 15 categorías de publicidad.
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