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06.07.2015
Banco Hipotecario renovó sus plataformas tecnológicas
Durante el primer semestre del año, Banco Hipotecario lanzó novedades en sus plataformas tecnológicas de atención a clientes que simplifican la asistencia y permiten la autogestión de consultas y operaciones desde la comodidad de un teléfono celular o en la sucursal más cercana.
Estos lanzamientos son parte de un proceso de reconversión tecnológica que comenzó en el año 2012 con la renovación del Homebanking, la implementación de Banca Móvil y el rediseño de su página web y, por último, la inauguración de una Isla Tecnológica en Sucursal Buenos Aires.
En lo últimos tres años, los canales digitales de atención de Banco Hipotecario han cobrado un protagonismo, que se constata con los siguientes números:
- 74% de la cartera habilitada para operar
- Aumento en más del 60% del volumen de ejecución de operaciones
- 22.000 consultas por mes recibidas mediante el portal de consultas on line
Evolución
2012: el 60% de clientes de Banco Hipotecario se acercaban a la sucursal para realizar consultas y operaciones y poco más del 20% las practicaba por canales alternativos.
2015: el 40% de los clientes realiza sus operaciones por canales electrónicos, otro tanto se acerca a la sucursal.
(un constante 20% de los clientes combina sus operaciones entre canales digitales y presencia en las sucursales)
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