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16.04.2015
Confianza, materia pendiente para las instituciones en Argentina
El Edelman Trust Barometer 2015 reveló la baja en la confianza en el Gobierno, los negocios, los medios y las ONGs. En Argentina el 43% de los encuestados no confía en las instituciones.
El estudio Edelman Trust Barometer 2015 revela una evaporación alarmante de la confianza en todas las instituciones, alcanzando los niveles mínimos de la gran depresión en 2009. La confianza en el gobierno, los negocios, los medios de comunicación y las organizaciones no gubernamentales en la población general es inferior al 50 por ciento en dos tercios de los países, incluidos los EE.UU. (44 puntos), Alemania (42 puntos), Argentina (43 puntos), Reino Unido (39 puntos) y Japón (34 puntos). Los encuestados entre el público informado están igual de desconfiados, registrando niveles de confianza por debajo de 50 por ciento, en la mitad de los países encuestados.
Las ONGs se mantienen como la institución más confiable en Argentina y México, mientras que las empresas lideran en Brasil. El gobierno sigue siendo la institución menos confiable, tanto en América Latina como a nivel global.
Por primera vez, el barómetro midió la confianza y su relación con la innovación, y encontró que problemas de confianza están dificultando la aceptación de los avances tecnológicos. La mayoría de los encuestados a nivel global cree que la innovación está ocurriendo demasiado rápido (51%) - 59% en Brasil, 50% en México, 39% en Argentina - y que está siendo impulsada por la codicia (54%) y los imperativos de crecimiento del negocio (66%), mientras que sólo algunos (24%) creen que se están haciendo innovaciones para hacer del mundo un lugar mejor.
“El ritmo de cambio e innovación ha alcanzado una velocidad nunca antes vista. Sin embargo, la innovación no actúa como acelerador de confianza, como debería hacerlo”, dijo Allan McCrea Steele, CEO para América Latina y Presidente & CEO para Argentina de Edelman. “Resulta esencial que las empresas demuestren que las innovaciones son seguras, proporcionando beneficios sociales y personales e invitando a una conversación abierta y escuchando ininterrumpidamente a sus públicos."
Este año marcó el fin de una era de la recuperación de la confianza en los Negocios, dado que se redujo en dos tercios de los mercados y ahora está por debajo del 50 por ciento en 14 países, alcanzando el peor desempeño desde 2008. Las mayores caídas se presentaron en Canadá (15 puntos llegando al 47%), Alemania (12 puntos, al 45%), Australia (11 puntos, al 48%) y Singapur (10 puntos, al 61%). En Argentina se redujo también significativamente (12 puntos – de 58 a 46%), mientras que en México se redujo ligeramente (pasando de 73 a 72%) y en Brasil, aumentó 70 a 73%. A nivel mundial, estos resultados se destacan por las caídas en la confianza en la industria de la tecnología anteriormente imbatible, que sigue siendo la de mayor confianza, pero presentó una disminución en la confianza en la mayoría de los países por la primera vez.
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