Salesforce busca impulsar el desarrollo de la fuerza laboral, la innovación en inteligencia artificial y la transformación digital del sector público, consolidando a Argentina como un hub tecnológico global. Durante el último año, la compañía colaboró activamente en distintas iniciativas del gobierno nacional.
Según una nueva encuesta de Salesforce, el 91% de las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) que usan inteligencia artificial (IA) afirman que esta tecnología impulsa sus ingresos. Casi el 80% de las PyMEs que utilizan IA afirman que será un factor revolucionario para su empresa.
Según un estudio de Salesforce. a pesar de la incertidumbre que rodea a la IA en el lugar de trabajo, el 76% de empleados sienten la urgencia de convertirse en expertos en IA. Sin embargo, el 61% declara haber dedicado menos de cinco horas a aprenderlo.
Salesforce, el CRM de IA, anunció la disponibilidad general de Conversaciones Unificadas para WhatsApp, que transforma las promociones de marketing unidireccionales o solicitudes de servicio en conversaciones dinámicas bidireccionales desde un único número de WhatsApp.
Los administradores y desarrolladores de Salesforce ahora pueden construir, personalizar e incrustar IA en todas las aplicaciones y flujos de trabajo de Salesforce, incluido Einstein Copilot. Einstein 1 Studio está integrado con Data Cloud, lo que desbloquea y unifica los datos.
Einstein Copilot está disponible en beta y ofrece respuestas fiables porque se basa en los datos y metadatos exclusivos de su empresa, lo que le permite comprender en profundidad su negocio y las relaciones con sus clientes.
Si bien no podemos predecir todo lo que se espera en el 2024, está claro que las empresas necesitan una estrategia digital que aumente la productividad y promueva la eficiencia.
Einstein Copilot es un nuevo asistente conversacional generativo basado en IA, que se integra a la perfección en el flujo de trabajo para impulsar un aumento significativo de la productividad. Permitirá a cualquier organización personalizarlo para necesidades empresariales específicas.
En un contexto de recortes presupuestarios, el 87% de los profesionales del marketing afirma que su trabajo aporta ahora más valor y destaca cómo aprovechan la automatización para ofrecer más con menos, proporcionando experiencias personalizadas frente a las cambiantes normas de privacidad.
Salesforce ha presentado funciones de Service y Marketing Cloud, que humanizan la experiencia del cliente con la nueva inteligencia conversacional impulsada por la IA, el acceso móvil sin conexión a la información relevante y las innovaciones de Customer Data Platform.
Swiss Medical y La América presentaron la nueva campaña sobre una nueva forma de operar que mejora la tarea de los médicos y la experiencia de los pacientes. Se trata, en definitiva, de tecnología que potencia el talento de los cirujanos dándoles una visión como nunca antes cuatro manos más estables y precisas. Una apuesta en innovación con un propósito claro: que las personas vivan más y mejor.