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Tags: atención al cliente

Bots de atención al cliente: ¿qué deben tener en cuenta las empresas para capitalizarlos?

06.02.2024

En un entorno donde más de la mitad de las interacciones entre usuarios y empresas involucran algún chatbots, este 2024 se espera que los bots integren cada vez más servicios de atención al cliente, brindando una experiencia más ágil y eficaz. 

Tendencias 2024 en atención al cliente: 5 prácticas para fidelizar a los consumidores

23.01.2024

La personalización del servicio, la empatía y la comprensión, la comunicación clara y la proactividad para la resolución de problemas, son algunos de los puntos claves para ofrecer un servicio de atención al cliente diferencial, práctica que garantiza cada vez más lealtad.

Hiperpersonalización, el próximo "gran paso" en la atención al cliente

19.02.2021

En su columna Max Carvalho, director de soluciones para América Latina de Orange Business Services asegura que no basta con ofrecer ayuda eficiente o incluso personalizada: "lo suficientemente bueno" ya no alcanza, sostiene.

Nuevas incorporaciones en Business Bureau

18.01.2019

La compañía incorpora a dos nuevos profesionales que se incorporaron en las áreas de Atención al Cliente y Ratings. Se trata de Federico Ávila y Christian Outeda. “La industria televisiva está reinventándose y es clave dar pasos hacia la dirección correcta”, comentaron.

Acer, a la vanguardia con su Centro de Servicio al Cliente

01.03.2018

La empresa brinda Soporte Técnico gratuito para todo el país. Además, cuenta con un Servicio de Chat dentro del web, también disponible desde el Smartphone del usuario, donde se realiza un seguimiento especial caso por caso.

Mindshare modifica su estructura de atención al cliente

26.09.2017

Consolidando la estructura de VPs de la compañía, Martín Lammardo continuará liderando el área de nuevos negocios y cuentas internacionales, mientras que Florencia Trigo asume el desarrollo de servicios y productos. Ambos reportarán al CEO Pablo Iesulauro.

multimedia / campañas publicitarias

Pepsi Collection

Agencia: Selva by aleph Marca: Pepsi Soporte: Tv - digitales

“Cambiá que algo bueno va a pasar”, es la campaña regional lanzada previamente por la marca para dar a conocer la nueva imagen; y “Pepsi Collection”, la manifestación en Argentina del relanzamiento de la mano de reconocidos influencers y referentes del streaming como Luquita Rodríguez.

"El Sueño Bimbo 2024"

Agencia: Ogilvy argentina

Marca: Grupo bimbo y fc barcelona

Soporte: Tv y web

"Autoconvencimiento"

Agencia: Grey

Marca: Magistral

Soporte: Tv y redes

Superpoderes

Agencia: The juju

Marca: Coppel

Soporte: Tv, medios digitales y vía pública

Golazo

Agencia: Draftline

Marca: Quilmes

Soporte: Tv - digital

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