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Tags:atención al cliente
Bots de atención al cliente: ¿qué deben tener en cuenta las empresas para capitalizarlos?
06.02.2024
En un entorno donde más de la mitad de las interacciones entre usuarios y empresas involucran algún chatbots, este 2024 se espera que los bots integren cada vez más servicios de atención al cliente, brindando una experiencia más ágil y eficaz.
Tendencias 2024 en atención al cliente: 5 prácticas para fidelizar a los consumidores
23.01.2024
La personalización del servicio, la empatía y la comprensión, la comunicación clara y la proactividad para la resolución de problemas, son algunos de los puntos claves para ofrecer un servicio de atención al cliente diferencial, práctica que garantiza cada vez más lealtad.
Hiperpersonalización, el próximo "gran paso" en la atención al cliente
19.02.2021
En su columna Max Carvalho, director de soluciones para América Latina de Orange Business Services asegura que no basta con ofrecer ayuda eficiente o incluso personalizada: "lo suficientemente bueno" ya no alcanza, sostiene.
Nuevas incorporaciones en Business Bureau
18.01.2019
La compañía incorpora a dos nuevos profesionales que se incorporaron en las áreas de Atención al Cliente y Ratings. Se trata de Federico Ávila y Christian Outeda. “La industria televisiva está reinventándose y es clave dar pasos hacia la dirección correcta”, comentaron.
Acer, a la vanguardia con su Centro de Servicio al Cliente
01.03.2018
La empresa brinda Soporte Técnico gratuito para todo el país. Además, cuenta con un Servicio de Chat dentro del web, también disponible desde el Smartphone del usuario, donde se realiza un seguimiento especial caso por caso.
Mindshare modifica su estructura de atención al cliente
26.09.2017
Consolidando la estructura de VPs de la compañía, Martín Lammardo continuará liderando el área de nuevos negocios y cuentas internacionales, mientras que Florencia Trigo asume el desarrollo de servicios y productos. Ambos reportarán al CEO Pablo Iesulauro.
Telefe anunció sus principales contenidos y apuestas para 2026
Flow transmite en vivo el show de María Becerra
Rating de cable: TN se quedó con noviembre y A24 se consolida en cima
Telefe y Olga transmitirán los premios Martin Fierro de canales de Streaming
Cómo es el consumo de medios en el interior del país y lo que deben saber las marcas
América TV presentó su institucional de fin de año desarrollado con IA
multimedia / campañas publicitarias
Hay que cerrar la grieta
Se creó una campaña que mezcla humor, clima navideño argentino y guiños a las típicas discusiones políticas de todos los años. Aprovechando que la serie está llegando a su desenlace, la idea es que, en estas fiestas, la única grieta sea la del Upside Down.