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01.10.2009
Encuesta: “La Gestión en tiempos de crisis”
Cicmas Strategy Group y ESAMA presentan los resultados de la Encuesta Regional on line sobre gestión. Aún en un contexto de crisis, un 41,6 % se inclina por un crecimiento de su empresa. El área comercial se reconoce como la más estratégica.
Sobre una muestra de 149 casos respondida por Presidentes, CEOs, Gerentes, Jefes y Responsables de Áreas entre julio y agosto de 2009, las variables en estudio fueron: el impacto del nuevo contexto en el sector de negocios/ rubro de actividad, la evolución de la empresa en los próximos años, escenarios que ya han ocurrido o con alta probabilidad de ocurrencia (caída general de los volúmenes de venta, caída general de la facturación, dificultad para conseguir RR.HH. capacitados, entre otros); áreas en las que se considera realizar un cambio de estrategia, reestructuración de personal, área clave de la empresa y por último, factores que son claves para el éxito de la empresa en un contexto de turbulencia.
Sin embargo, en este contexto crítico, siguen percibiéndose oportunidades, ya que un 41,6 % de los encuestados se inclina por un crecimiento de su empresa en los próximos dos años, un 1,3 % por un crecimiento aún mayor y un 30 % sostiene que seguirá igual.
Andrés Frydman, presidente y socio fundador de ESAMA agrega que “se destacan como principales problemas: la conjunción de aumento de costos (47 %), la caída general de los volúmenes de venta (53 %) y la caída general de la facturación (46,3 %). Además, aparecen problemas para concretar nuevas inversiones por ausencia de financiación a tasas convenientes (41,6 %)”.
Otros resultados que se obtuvieron del estudio online “La gestión empresaria en tiempos de crisis” es que más del 60 % de los encuestados manifiesta un cambio de estrategia en sus empresas, orientado principalmente hacia la gestión comercial y a una mayor llegada al mercado, mediante la implementación de acciones de comunicación y publicidad (42,3 %).
En cuanto al estudio de la variable reestructuración de personal, 2 de cada 5 empresas habían realizado, o planeaban realizar en el corto plazo, reestructuración de personal. Predomina la reestructuración interna, no tanto en el enfoque hacia el mercado, ya que muy pocos (7%) se achicaron cerrando canales o sucursales.
En ese contexto, que podría calificar de mediana incertidumbre y sin aparente necesidad de reestructuraciones drásticas o cambios abruptos en el rumbo del negocio, se remarca un foco comercial centrado en la fidelización de los clientes existentes (81,9 %) y, a su vez, en la obtención de nuevos clientes (61,1 %). A ello le sigue el desarrollo de nuevas alianzas comerciales (40,3 %) y la negociación con proveedores (38,9 %), entre otros factores. Aspectos que fueron considerados clave para el éxito de las empresas en tiempos de crisis.
En tal sentido, el área comercial es reconocida como la más estratégica para el momento (79,2 %), seguida de producción/ operaciones (51 %) y marketing (51 %).
“En momentos como el actual, donde el contexto cambia y emergen nuevas lógicas de mercado, Gestión en Crisis® le acerca a las empresas un modelo de trabajo pensado para optimizar costos, vender y retener clientes cuando menos compran” sostuvo Rafael Bustamante, Presidente de Cicmas Strategy Group.
Para obtener más información sobre la Encuesta Regional “La Gestión empresaria en tiempos de crisis” ingresar a www.gestionencrisis.com
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