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20.02.2026 por TOTALMEDIOS
Marketing Future Trends 2026: la IA, el Retail Media y la omnicanalidad marcarán el nuevo punto de inflexión
El playbook de MMA Latam anticipa que la inteligencia artificial se consolidará como infraestructura clave del marketing, mientras el Retail Media gana peso estratégico y la convergencia multipantalla exige experiencias más integradas y humanas.
Según el relevamiento, 2026 marcará un punto de inflexión en el que la inteligencia artificial dejará de ser vista como una herramienta experimental para consolidarse como infraestructura operativa del marketing. En este escenario, la IA ya permea procesos de automatización, personalización de campañas, análisis de grandes volúmenes de datos y producción de contenidos a escala.
Otro de los grandes protagonistas del informe es el Retail Media, que se consolida como pilar estratégico ante la necesidad de trabajar con datos propios y medir el impacto real en ventas. El formato —que integra branding y performance— es señalado como uno de los principales motores de crecimiento de la publicidad digital en América Latina, en un contexto marcado por el fin de las cookies y la búsqueda de audiencias con intención de compra.
El playbook proyecta que la inversión regional en Retail Media continuará en expansión en los próximos años, impulsada por la digitalización del comercio y por la posibilidad de activar datos tanto en entornos on-site como off-site. Sin embargo, el avance del modelo también plantea desafíos, especialmente en materia de estandarización de métricas e integración interna entre marketing, trade y data.
En paralelo, la convergencia omnicanal y el ecosistema multipantalla redefinen el recorrido del consumidor. La Connected TV (CTV), el streaming, el social video y el mobile ya funcionan como un sistema integrado, lo que obliga a las marcas a diseñar narrativas coherentes en un entorno “phygital” sin fricciones.
En este contexto, la CTV se posiciona como uno de los grandes vectores de transformación del consumo de medios. Su capacidad de combinar alcance, segmentación y medición precisa está impulsando una redistribución de los presupuestos publicitarios desde la televisión lineal y el digital tradicional hacia modelos más direccionables.
Pese al fuerte avance tecnológico, el informe advierte sobre una tensión creciente entre eficiencia y conexión humana. Frente a la automatización y la obsesión por la performance, los consumidores muestran una mayor demanda de autenticidad, empatía y propósito. La confianza emerge así como un activo competitivo central.
De cara a 2026, MMA Latam recomienda a las marcas fortalecer sus ecosistemas de datos, invertir en capacidades de inteligencia artificial, integrar equipos y KPI bajo una lógica omnicanal y, al mismo tiempo, preservar la coherencia de marca. La innovación, concluye el documento, ya no pasa por adoptar tecnología por sí misma, sino por aplicar soluciones que resuelvan problemas reales del negocio y del consumidor.
El mensaje de fondo es claro: el futuro del marketing será cada vez más tecnológico, pero el diferencial seguirá siendo profundamente humano.
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