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13.02.2026 por TOTALMEDIOS
Interact: IA agéntica, comercio automatizado y vuelta a las fuentes, las tendencias digitales de 2026
Especialistas del marketing y la publicidad analizaron el impacto de la IA en la industria digital. Si bien la automatización avanza hacia modelos cada vez más autónomos, crece el valor de lo humano. La construcción de identidad y la coherencia estratégica aparecen como activos irremplazables.
Ese es el rumbo por el que, según el Informe de Tendencias Digitales 2026 elaborado por Interact (asociación que reúne a las principales agencias, consultoras y productoras del ecosistema digital en Argentina), transitará la industria digital actual.
En sintonía con esta autonomía de la IA, Federico Viciano, director de Convertics Agency, plantea que “hemos entrado en la era del comercio agéntico, donde los consumidores delegan sus decisiones de compra a intermediarios autónomos”. Ante este escenario, advierte que las marcas deben optimizar su presencia para ser "Agent Friendly" y adoptar nuevas infraestructuras de seguridad, como el Click to Pay o Token de Red, para no quedar invisibilizadas ante algoritmos que priorizan la eficiencia sobre la fidelidad de marca.
Como contrapartida a la tendencia “all-in” en relación al uso de la IA, Majo Donohoe, CEO de Somos Chili, sostiene que la única defensa de las pymes argentinas frente al "tsunami" de plataformas chinas como Shein o Temu es la construcción de identidad. Para la también fundadora de esta agencia: “no se trata de competir por precio, sino de generar un sentido de pertenencia a través de la transparencia y la experiencia humana, factores que la fabricación en serie no puede replicar”.
Esta reivindicación de lo humano es compartida por Nicolas Rasmussen, CEO de Portinos, quien identifica una tendencia hacia lo "artesanal" como diferencial. El especialista destaca que: “mientras la IA escala la productividad, existe un público dispuesto a pagar un premium por lo auténtico y ‘hecho a mano”, lo que ha llevado a marcas globales a lanzar campañas anti-IA que apuestan por la vida analógica y los valores reales”. Para él el futuro no será IA versus humano sino IA + humano donde tenga sentido y humano puro donde el valor esté en lo artesanal. Es por eso que observa que “el desafío para marcas y agencias será identificar en qué tareas la tecnología potencia y en cuáles la mano humana es el verdadero diferencial”.
Desde una perspectiva de gestión, Martín Seijas, Managing Director de Dentsu Creative, advierte que “el uso masivo de IA está generando una crisis de criterio, donde la herramienta actúa como un espejo que amplifica las contradicciones de las marcas débiles. En 2026 el valor estratégico no estará en ejecutar más rápido, sino en tener la capacidad humana de decidir qué es lo que realmente importa y qué cosas no deberían automatizarse para mantener la coherencia identitaria”.
Bajo una premisa similar de simplificación, Martín Latrechina, socio de Jacarandá Comunicación y Tecnología, propone un "regreso a las fuentes" inspirado en la Bauhaus, donde la comunicación debe priorizar la claridad y el propósito sobre el ruido visual. Latrechina sostiene que “los mercados son conversaciones reales entre personas y las marcas que triunfarán serán aquellas que logren cultivar diálogos humanos y orgánicos en un entorno hipersegmentado y algorítmico”.
Por otro lado, Natalia Alfonso, Cultural & Insight Manager de Be Influencers, analiza el fenómeno de la fatiga digital. Ella señala que “el bombardeo de contenido de baja calidad generado por IA está empujando a los usuarios hacia actividades analógicas o ‘hobbies de abuela”, es decir, talleres artísticos, clubes de lectura o ajedrez, cerámica, entre otras. Una tendencia que refleja nostalgia, pero paradójicamente acompaña al mundo digital. Un mundo cada vez más automatizado que compite con el anhelo de un mundo analógico. Por lo que Alfonso considera que el crecimiento de los hobbies refleja un punto de encuentro de ambos mundos. Entonces sostiene que “el éxito de las marcas dependerá de encontrar un equilibrio entre el mundo online y offline, capitalizando la necesidad de comunidad y contacto real que el aislamiento digital ha exacerbado”.
Finalmente, Martín Hazan, Director General de aHGency, propone superar el debate moralista entre "apocalípticos e integrados" para enfocarse en una capacitación darwiniana ante el cambio de paradigma. Hazan concluye que “ante la democratización de las habilidades técnicas por parte de la IA, los bienes más preciados serán el criterio estratégico, la sensibilidad en la gestión de equipos y la capacidad creativa estructural para navegar un futuro impredecible”.
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