Mediakits Comerciales
Directorios
Enlaces a medios del Mundo
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirNoticias
Empresarias
Zurich reinventa la categoría de beneficios y lanza "Club Zurich": el lado B de estar protegido
Buscar Noticias
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirMultimedia
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirRRHH
Empleos destacados
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirTarifas de publicidad
12.01.2026 por TOTALMEDIOS
Salesforce lanza una guía para la era de la Empresa Agéntica
Salesforce presentó el AI Fluency Playbook, una guía práctica orientada a ayudar a las empresas a preparar a su fuerza laboral para colaborar de manera efectiva con agentes de inteligencia artificial, en un contexto donde la adopción de la IA agéntica se vuelve clave para el crecimiento y la transformación del trabajo.
¿Por qué es importante?
Para profundizar
El AI Fluency Playbook se basa en la propia experiencia de Salesforce implementando agentes de IA como Customer Zero de Agentforce. Hoy, los empleados de Salesforce colaboran activamente con agentes, y el 85% afirma sentirse confiado al utilizar herramientas de IA para impulsar la productividad en su trabajo diario, lo que representa un aumento interanual del 16%. Los resultados son contundentes: en solo un año, Agentforce en Slack permitió ahorrar más de 500.000 horas a los empleados; Engagement Agent trabajó junto al equipo comercial en más de 190.000 leads; y Service Agent gestionó más de 2 millones de solicitudes de soporte para el equipo de atención al cliente.
Los agentes están abriendo nuevas posibilidades para todos los trabajadores al automatizar tareas rutinarias y potenciar el desempeño de los empleados. Pero para mejorar realmente el trabajo diario y lograr mejores resultados de negocio, las personas necesitan conocimientos, habilidades y herramientas que les permitan colaborar de manera exitosa con agentes de IA. Las organizaciones pueden construir esta alfabetización en IA de tres maneras:
- Interacción con IA (AI Engagement): mejorar la percepción y la confianza de los empleados en torno a la IA.
- Activación de IA (AI Activation): impulsar una adopción consistente en el trabajo cotidiano de los equipos.
- Experiencia en IA (AI Expertise): desarrollar competencias humanas, agénticas y de negocio que impulsen una adopción exitosa del trabajo conjunto entre personas y agentes.
“Cuando logramos una verdadera alfabetización en IA, la inteligencia artificial deja de ser solo una innovación tecnológica para convertirse en una ventaja competitiva de la fuerza laboral, es la diferencia entre implementar herramientas y transformar realmente la forma en que se trabaja”, señaló Nathalie Scardino, Presidenta y Chief People Officer de Salesforce. “Cuando la IA se utiliza de manera efectiva, no solo genera mejores resultados de negocio, sino que también aumenta la autonomía de los empleados, dándoles mayor control sobre cómo trabajan, toman decisiones y crean valor”.
Perspectiva del cliente “Estamos enfocados en las habilidades más importantes que se necesitan hoy y en el futuro”, afirmó Ali Bebo, Chief Human Resources Officer de Pearson. “Hoy todo gira en torno a la agilidad de aprendizaje. Habilidades humanas como aprender, adaptarse, comunicarse y pensar de manera crítica son clave para la era de la IA agéntica”.
Te puede interesar
Otras noticias del día
Medios
El formato de Telefe Studios "Hermanos y Detectives" desembarcó en la televisión francesa
France Télévisions estrenó en horario prime time la adaptación francesa de "Hermanos y Detectives", la serie creada por Damián Szifron y producida originalmente por Telefe Studios. El primer episodio en formato telefilm registró un fuerte rendimiento de audiencia y la cadena evalúa el desarrollo de nuevos capítulos. Ver más
Medios
atresplayer estrena "33 días", la primera serie de ficción de Carles Porta
atresplayer estrenará el domingo 7 de junio "33 días", la primera serie de ficción del periodista de investigación Carles Porta. Protagonizada por José Manuel Poga y Julián Villagrán, la producción de seis episodios está inspirada en la fuga real de dos presos de la cárcel de Ponent, en Lleida, ocurrida en octubre de 2001. Ver más
Campañas
Lanzan en México VigIA, una aplicación con IA para prevenir el abuso sexual infantil
La asociación Infancia Libre de Abuso Sexual (ILAS) presentó en México VigIA, una aplicación gratuita que utiliza IA para prevenir y detectar el abuso sexual infantil. La herramienta transforma celulares, tabletas, relojes inteligentes y asistentes de voz en un sistema de monitoreo que identifica patrones y señales de riesgo en tiempo real. Ver más
Sitios digitales (con Social): TN recuperó terreno en marzo y Página/12 irrumpió en el Top 5
YouTube simplifica las etiquetas de IA e incorpora la detección automática
Netflix Ads avanza en la medición de atención publicitaria en Brasil con seguimiento ocular en hogares
El Grupo Clarín vendió su participación en TyC Sports y Carburando al Grupo Werthein por US$ 25 millones
ESPN suma a Gallardo y Tévez y arma un equipo estelar para el Mundial
Cuando la IA responde por el usuario: qué cambia para las marcas en la nueva economía del marketing
multimedia / campañas publicitarias
Prosegur Alarms
Bajo el concepto "En el deporte nada es seguro, salvo tu hogar", la marca conecta una emoción masiva con su propuesta de valor. La campaña se desplegará en seis mercados y tendrá presencia en TV, radio, redes sociales y medios digitales.