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18.12.2025 por TOTALMEDIOS
El 21% de los consumidores se inspira en YouTube antes de comprar
Cada vez más usuarios recurren a YouTube, Instagram y TikTok para decidir qué productos adquirir. Los videos permiten ver el producto en acción, conocer experiencias reales y validar recomendaciones antes de invertir. Qué tienen que hacer las marcas.
YouTube se transformó en el espacio donde el usuario profundiza: revisa comparativas, unboxings, reseñas extensas y demostraciones que muestran ventajas y limitaciones reales. Es el lugar donde se buscan respuestas concretas y contenido que ayude a resolver dudas técnicas o funcionales. En redes sociales como Instagram y TikTok, la lógica es distinta: el usuario se inspira mediante videos cortos, espontáneos, estéticos o altamente prácticos, que elevan la percepción del producto y muestran resultados de manera instantánea.
El formato audiovisual también responde a una demanda que creció exponencialmente: entender el producto antes de tenerlo en las manos. Ver cómo se aplica una crema, cómo suena un parlante, cómo cae una prenda o cuánto tarda en funcionar un electro es información que ningún texto puede transmitir por sí solo. Por eso, los videos están moldeando decisiones: reducen dudas, aportan evidencia y aceleran la seguridad con la que el usuario avanza hacia el pago.
De acuerdo con los especialistas, existen 5 aspectos claves que explican el por qué los videos moldean las decisiones de consumo
- Muestran el producto en situaciones reales de uso.
- Generan confianza gracias a opiniones auténticas de otros usuarios.
- Resuelven dudas rápidamente y reducen devoluciones.
- Facilitan la comparación entre modelos, marcas y precios.
- Humanizan la experiencia, mostrando resultados en primera persona.
Para las empresas, este cambio implica reescribir su estrategia de comunicación digital. Ya no alcanza con tener fotos bien producidas, es imprescindible crear videos claros, demostrativos y pensados para responder a las preguntas reales de los consumidores. "Mostrar el producto desde todos los ángulos, explicar cómo se usa, evidenciar resultados y aportar transparencia se convierte en una ventaja competitiva. Las marcas que no produzcan contenido audiovisual quedan automáticamente fuera de la etapa clave del proceso: la inspiración", agregaron desde Snoop Consulting.
En un escenario donde la mitad de las decisiones de compra nacen en redes sociales, las empresas que entiendan este nuevo hábito no solo ganarán relevancia, sino que aumentarán su capacidad de convertir interés en ventas. Las estrategias de venta modernas no solo incluyen una página web y el carrito de compras, ahora el recorrido pasa por YouTube, TikTok, reels de Instagram, historias y microcontenidos diseñados para educar, inspirar y convertir.
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