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26.11.2025 por TOTALMEDIOS
Marketing: IPSOS revela las tres claves para la re-conexión empática
Según un informe, las campañas que muestran sensibilidad hacia lo que viven y sienten las personas son 79% más efectivas a la hora de impulsar la elección de marca. Incluso, cuando la conexión emocional es auténtica, las personas están dispuestas a gastar más.
En este contexto, Ipsos presenta "The Empathy Re-Connection", un informe donde explora cómo las marcas y los creativos pueden reconectar con estrategias de marca que verdaderamente resuenan con las personas y alimenten campañas creativas efectivas. La investigación de Ipsos revela que la empatía se consolida como la nueva moneda del marketing contemporáneo, impulsando la efectividad creativa y fortaleciendo la conexión emocional entre las marcas y sus audiencias.
Los hallazgos de Ipsos muestran que los anuncios basados en empatía —aquellos que reflejan identidad, emociones y valores del público— son 79 % más propensos a impulsar la elección de marca. Además, las personas están dispuestas a gastar hasta siete veces más en marcas con las que sienten una conexión emocional auténtica. Estos resultados confirman que la empatía no es una habilidad "blanda", sino un activo de negocio tangible que impulsa crecimiento y diferenciación. Concretamente es tratar de entender y sintonizar con aquello que les importa a las personas, en un contexto cargado de tensiones; pero también es sobre cómo las marcas abordan y conectan ofreciendo soluciones.
"La empatía genuina requiere comprender los valores diversos que atraviesan generaciones y culturas. Las marcas que logran hacerlo son las que realmente construyen relaciones duraderas y relevantes con las personas. De cara a Cannes Lions 2026, que se celebrará del 22 al 26 de junio en Francia, proyectamos seguir profundizando en cómo la empatía, combinada con la inteligencia de datos y la creatividad, continuará marcando el rumbo de las estrategias de marca más efectivas a nivel global", comenta Sofia Zoffoli, Directora de Cuentas en Ipsos Argentina.
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