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02.09.2025 por TOTALMEDIOS
De la escasez a la sobreoferta: el consumidor argentino frente a los productos importados
Un nuevo estudio de Kantar División Insights revela que 3 de cada 10 argentinos realizaron compras internacionales en el último año. La experiencia de compra en plataformas online con envío internacional es mayoritariamente positiva y muestra un alto potencial de crecimiento, en un contexto donde la variedad, el precio y la innovación marcan la diferencia para los consumidores.
El relevamiento indica que 3 de cada 10 argentinos realizaron compras internacionales en los últimos 12 meses. Entre los canales más utilizados figuran las plataformas de compra online con envío internacional (13%), las compras directas durante viajes al exterior (13%) y los encargos a terceros que viajaron (11%). La tendencia es más marcada en los segmentos socioeconómicos altos (ABC1).
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Los productos más demandados son indumentaria (56%), calzado (34%), tecnología (31%) y cosmética/cuidado personal (24%), con diferencias de género: la tecnología prevalece entre hombres y la cosmética entre mujeres.
La experiencia de compra es mayoritariamente positiva: el 68% de quienes compraron califican como “excelente” o “muy buena” la gestión de las plataformas internacionales. Además, el potencial de crecimiento es elevado: 93% de los compradores planea volver a hacerlo, mientras que más de la mitad de quienes aún no compraron lo están considerando.
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Las motivaciones principales son la variedad, la novedad, los mejores precios y la calidad percibida. Nueve de cada diez encuestados valoran el acceso a productos y marcas no disponibles en el país, así como la posibilidad de conseguir artículos originales a precios más competitivos.
El informe también muestra que la oferta local todavía presenta desafíos: solo el 46% de los consumidores se declara muy satisfecho con los productos disponibles en el mercado argentino, destacándose celulares, quesos, café y productos de limpieza como las categorías mejor evaluadas. En contraste, rubros como cosmética, golosinas o suplementos dietarios son percibidos como estancados, con bajo nivel de innovación.
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“Más que nunca, la innovación es una palanca clave para competir y crecer”, concluye Kantar, subrayando que el consumidor argentino se muestra empoderado, más exigente y con expectativas elevadas en un escenario de “todo disponible”.
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