Un informe de Onclusive revela cuáles son las 50 marcas que mejor comunican sus políticas de inclusión y sostenibilidad en medios y redes sociales, destacando el poder de la narrativa en la construcción de reputación corporativa.
Un reciente informe global de Onclusive, firma especializada en inteligencia mediática, identificó a las 50 marcas más influyentes en la conversación pública sobre inclusión (DEI) y sostenibilidad. El análisis evalúa no tanto las políticas reales de las empresas, sino la eficacia con la que estas comunican sus iniciativas y valores en medios y redes sociales.
Visibilidad que construye influencia
Entre los hallazgos más destacados, el estudio revela que la visibilidad mediática puede ser más determinante que el compromiso corporativo. Un caso paradigmático es el de YouTube, que lidera el ranking global con 575 puntos de influencia, a pesar de obtener puntuaciones muy bajas tanto en DEI (6/100) como en sostenibilidad (7/100). Esto sugiere que la conversación pública sobre una marca —incluso sin un mensaje social claro— puede posicionarla como líder en el ecosistema mediático.
“La influencia total de una marca depende en gran medida de su presencia en los medios y de la interacción con los consumidores, independientemente de lo que impulse esa conversación”, indica el informe.
Las líderes en DEI y sostenibilidad
Las marcas que mejor comunican sus compromisos con la diversidad e inclusión son Johnson & Johnson, American Express y Apple, todas con 89 puntos. En el eje de sostenibilidad, encabezan el ranking Microsoft (91/100), Prada (89/100) y Telefónica (84/100), esta última con fuerte presencia en América Latina.
Perspectiva latinoamericana
En el análisis regional,
Telefónica y Zara —
ambas con operaciones relevantes en América Latina— figuran entre las 10 primeras en sostenibilidad, lo que refleja un esfuerzo por posicionarse como referentes de responsabilidad ambiental en el sur global. Telefónica, por ejemplo, ha logrado más de 36 mil menciones positivas en medios sobre su desempeño ambiental.
Además, Unilever, con fuerte presencia en mercados como Brasil, México y Argentina, se encuentra en el top 20, destacada por sus acciones tanto en inclusión como en la reducción de su huella de carbono.
Cambios de rumbo y desafíos
El informe también alerta sobre retrocesos. Grandes marcas como Amazon, Meta, Google y Walmart han recortado o reformulado sus políticas de DEI tras cambios en el clima político estadounidense, especialmente tras la reelección de Donald Trump.
“La forma en que las empresas gestionen los cambios en materia de DEI influirá significativamente en la percepción pública, la narrativa de los medios de comunicación y la reputación general de las marcas”, advierte el reporte.
Conclusión
En un contexto de crecientes expectativas sociales y regulatorias, el informe de Onclusive subraya que el verdadero poder de las marcas no está sólo en lo que hacen, sino en cómo logran que eso se escuche, se vea y se discuta. La influencia, hoy, también se mide en menciones, alcance y narrativa.