Mediakits Comerciales
Directorios
Enlaces a medios del Mundo
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirNoticias
Empresarias
La AFA elige a La Pasionaria para lanzar los perfumes oficiales de la Selección Argentina
Buscar Noticias
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirMultimedia
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirRRHH
Empleos destacados
- Start up GastronómicaSocial Media Foodie
- The Wizard AgencyPeriodistas/ Cronistas/ Camarógrafos
- Radio Mitre SAOperador/a de Radio
- Institución educativaDiseñador Gráfico Freelance
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirTarifas de publicidad
12.06.2025 por TOTALMEDIOS
Más allá de la funcionalidad: el diseño emocional como clave en el desarrollo de apps
En un mercado digital saturado, la capacidad de una aplicación para generar emociones positivas emerge como el nuevo factor diferencial. Este enfoque no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también impulsa la rentabilidad y la lealtad.
"Cuando una app despierta empatía, el usuario no solo entiende cómo funciona: siente que fue hecha para él. Esa sensación, aunque intangible, reduce el abandono, y potencia la recomendación orgánica", explica Paula Pascolini, UX Lead de Flux IT.
La rentabilidad de esta aproximación está respaldada por los datos. Un metaanálisis de Binet & Field, citado por Gravity Global, concluye que las estrategias basadas en la emoción son siete veces más efectivas para impulsar ventas B2B a largo plazo que las campañas puramente racionales. A la vez, investigaciones del B2B Institute de LinkedIn hallaron que las acciones que apelan a los sentimientos mejoran el NPS y reducen la tasa de cancelación de clientes.
Ejemplos cotidianos prueban cómo funciona este enfoque: Apple convierte cada lanzamiento en un símbolo aspiracional; airbnb crea una experiencia centrada en la confianza y la pertenencia; Slack humaniza la tecnología con mensajes de bienvenida que levantan el ánimo; Spotify destaca con su enfoque en la personalización emocional.
Funciones como "Descubrimiento semanal" o "Spotify Wrapped" no solo ofrecen música, sino una narrativa emocional sobre los gustos y momentos del usuario, generando una experiencia altamente compartible y persona. Estas prácticas ya se replican en Latinoamérica, donde fintechs y plataformas de comercio electrónico locales combinan narrativa, accesibilidad y micro-interacciones lúdicas para generar cercanía y conectar con los usuarios a un nivel más profundo, marcando la diferencia entre algo útil y algo que se siente indispensable.
Implementar diseño emocional exige, primero, una base técnica impecable y, después, una investigación empática que revele los miedos, deseos y expectativas del público. A partir de allí, el equipo traduce hallazgos en micro-recompensas celebratorias, mensajes de error que alivian la frustración, historias consistentes y personalización consciente. Medir el impacto —a través de encuestas de sentimiento, variaciones en NPS y análisis de tono en redes— completa el círculo de mejora continua.
La competencia en el uso de las apps ya no no se define por cual carga más rápido, sino por quién logra que el usuario se sienta mejor. En la economía de la atención, la empatía se transforma en el KPI que realmente mueve la aguja.
Te puede interesar
Otras noticias del día
Empresarias
GlobalLogic y AAPD presentan un marco global de inteligencia artificial inclusiva
GlobalLogic, compañía del Grupo Hitachi, y la Asociación Americana de Personas con Discapacidad (AAPD) presentaron un marco de gobernanza de inteligencia artificial inclusiva. El modelo, co-creado junto a personas con discapacidad, busca convertirse en un estándar internacional que garantice accesibilidad, equidad y seguridad en el desarrollo tecnológico. Ver más
Campañas
Motorola presenta The Brilliant Collection en colaboración con Swarovski
Motorola presentó en Argentina The Brilliant Collection, una edición exclusiva que incluye el motorola razr 60 y los moto buds loop en color PANTONE Ice Melt, ambos con incrustaciones de cristales Swarovski. La propuesta combina tecnología de vanguardia con diseño de lujo. Ver más
Research
Great Place To Work: cuáles son las empresas que prefieren las mujeres para trabajar en el país
Esta lista tiene como objetivo visibilizar a las organizaciones que han logrado construir entornos laborales inclusivos, equitativos y seguros para las mujeres. Entre las compañías quedaron DHL Argentina, Schneider Electric y ABN Digital, entre otros. Ver más
Martin Fierro a la TV 2025: Telefe dará a conocer la lista completa de nominados
Sitios Digitales (con Social): TN amplía su liderazgo en julio y crecen Río Negro, Ámbito y Diario Uno
Debutaron los TikTok Ad Awards en la Argentina: la celebración a la creatividad de una industria en crecimiento
Ranking de radios: Mitre y La 100 lideran, con Rivadavia y Rock and Pop en ascenso
La televisión argentina ya tiene a sus nominados para los Martín Fierro 2025
Las radios del Grupo Octubre alcanzan las 100 repetidoras en Argentina
multimedia / campañas publicitarias
"Tan liviano como el aire"
La acción tiene como objetivo presentar Anthelios UV Air, el nuevo protector solar que revoluciona la categoría con su textura ultraligera. La campaña 100% digital está protagonizada por Natalie Pérez, Agustín Franzoni y Débora Nishimoto.