Mediakits Comerciales
Directorios
Enlaces a medios del Mundo
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirNoticias
Empresarias
CDV participa de Las Nacionales de Corrientes y pone el foco en la prevención sanitaria animal
Buscar Noticias
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirMultimedia
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirRRHH
Empleos destacados
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirTarifas de publicidad
06.06.2025 por TOTALMEDIOS
VML México lanza "Tomorrows Commerce": 25 predicciones que transformarán el comercio en 2025
El informe identifica cinco dimensiones estratégicas sobre el comportamiento del consumidor mexicano: humanidad, tecnología, canales, logística y futuros emergentes. El reporte ofrece herramientas para que las marcas se adapten a un mercado digital. Ver informe Completo.
Este reporte ofrece un mapa estratégico sobre las transformaciones que las marcas deberán asumir si quieren seguir siendo relevantes en un entorno marcado por la automatización, la inteligencia artificial, el agotamiento digital, la búsqueda de propósito y la redefinición de la identidad del consumidor.
"Tomorrow's Commerce: Mexico Edition" analiza tendencias en cinco dimensiones críticas:
1. Humanity Heards & Heads. Hay una necesidad urgente de recuperar lo humano en el comercio digital. En un mundo saturado de opciones, la experiencia emocional y empática es lo que realmente diferencia a una marca.
- El 95% de los consumidores mexicanos considera fundamental un servicio al cliente sólido cuando compra en línea.
- El 66% se frustra si no puede hablar con una persona real al contactar a una empresa.
- El 64% quisiera que las experiencias online fueran más entretenidas.
- El 66% prefiere experiencias físicas inmersivas, creativas y futuristas.
2. Technology: Connecting & Disconnecting. La tecnología es una aliada estratégica del consumidor, pero también puede volverse un ruido abrumador si no se usa con propósito. El estudio revela que el 54% de los mexicanos ve en la inteligencia artificial una herramienta útil para automatizar tareas como compras o negociaciones, pero al mismo tiempo el 59% se siente abrumado por el exceso digital y busca espacios para desconectarse conscientemente.
En este sentido, la "economía de la desconexión" se convierte en una oportunidad: los consumidores valoran marcas que promueven el bienestar, la calma y la desconexión como parte de su propuesta de valor. La IA también transforma el comercio entre máquinas: el 64% de los acuerdos en Walmart ya se cierran con chatbots, y el comercio entre asistentes virtuales marca una nueva era.
3. Channels: Communications & Commerce. Lejos de la lógica del "estar en todos lados", el consumidor mexicano ahora exige una experiencia fluida y estratégica entre lo físico y lo digital. El estudio detectó que:
- El 72% prefiere marcas con presencia física y digital integrada.
- El 67% espera no tener que salir de la app para completar una compra desde su celular.
- El 83% ya ha comprado a través de redes sociales, y el 76% planea seguir haciéndolo más en el futuro cercano.
4. Logistics: Streamlining & Sustainability. La logística dejó de ser un tema operativo para convertirse en un factor estratégico de marca. De acuerdo con el estudio, el 31% de los consumidores mexicanos espera recibir su pedido en menos de dos horas, y el 47% exige claridad en la hora exacta de llegada. En alimentación, el promedio de espera ideal es de apenas 16 horas.
Pero la velocidad no puede estar peleada con la responsabilidad: el 67% de los consumidores se muestra más propenso a comprar productos con certificados de sostenibilidad, y el 63% quiere conocer el impacto ambiental de su compra. La reutilización de tiendas físicas como centros de distribución, el uso de IA para optimizar rutas y la implementación de entregas hiperlocales ya son prácticas en expansión.
5. Out There: Far Beyond 2025. La última sección del estudio mira hacia tendencias emergentes que, aunque parezcan lejanas, ya están tocando la puerta del mercado. Tecnologías como la neurointerfaz permitirán transacciones cerebrales; el 47% de los mexicanos declara que estaría dispuesto a subir su conciencia a la nube para vivir como un avatar, y el 48% usaría IA para comunicarse con seres queridos fallecidos. Además, el 30% de quienes poseen criptomonedas ya las usan para realizar compras.
Este apartado plantea una idea central: el comercio del futuro se define por la capacidad de adaptación radical. No se trata de acertar en una predicción, sino de construir marcas lo suficientemente ágiles para moverse en cualquier escenario, incluso los más imprevisibles.
"El estudio confirma que el consumidor mexicano ya no actúa bajo patrones lineales. Compra donde se entretiene, decide con base en sus valores, exige tecnología funcional pero también conexión emocional. Este nuevo escenario obliga a las marcas a dejar atrás modelos heredados y replantear toda la experiencia comercial: desde cómo se comunican hasta cómo diseñan sus canales, procesos logísticos y propósito de marca", concluyó Jose Vergara, Planning Director de VML México.
Te puede interesar
Otras noticias del día
Empresarias
CDV participa de Las Nacionales de Corrientes y pone el foco en la prevención sanitaria animal
CDV participará de Las Nacionales en la Sociedad Rural de Corrientes, donde brindará asesoramiento personalizado a veterinarios y productores, ofrecerá guardia veterinaria para los animales de la muestra y pondrá el foco en la prevención como estrategia clave para la productividad del sector ganadero. Ver más
Campañas
“Sensibilidad Mundial”, la nueva campaña de VML Argentina para Dove Men +Care
La marca de Unilever llevó al frente su desodorante para partes sensibles a través de una campaña integral para el mundial. La acción, que cuenta con dos spots, se basa en la naturalización de que el único espacio seguro para que lloren los hombres, es el fútbol. Ver más
Agencias
draftLine AR redefine la estrategia mundialista de Quilmes
La agencia estructuró la estrategia de presencia de Quilmes para la próxima Copa del Mundo, consolidando una alianza con YouTube como parte central del ecosistema. "El diferencial estuvo en pensar la planificación como una arquitectura cultural”, dijo la marca.
Ver más
Ranking de Streaming: en abril, Luzu TV, TN y Telefe fueron los canales en vivo más vistos en Youtube
Smiles Argentina revela las tendencias de viaje de los argentinos previo al Hot Sale 2026
Radiografía del consumo digital 2025 en Argentina: cuáles son los sitios más visitados y cómo impacta la IA
Sitios digitales: Infobae retuvo el liderazgo en marzo y Ámbito e iProfesional mostraron las mayores subas del mes
“Somos Insoportables”, la nueva campaña mundialista de Fernet Branca y Zurda Agency
ANDA Colombia recibe el reconocimiento WFA President's Award por PRAXIS
multimedia / campañas publicitarias
“Sensibilidad Mundial” Mañana sensible
La marca de Unilever llevó al frente su desodorante para partes sensibles a través de una campaña integral para el mundial. La acción, que cuenta con dos spots, se basa en la naturalización de que el único espacio seguro para que lloren los hombres, es el fútbol.