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03.02.2025
Generali presenta su plan estratégico Lifetime Partner 27: Driving Excellence
El Consejo de Administración de Generali, presidido por Andrea Sironi, ha aprobado el nuevo plan estratégico a tres años del Grupo, Lifetime Partner 27: Driving Excellence, que se presentó a la comunidad financiera.
El Consejo de Administración de Generali, presidido por Andrea Sironi, ha aprobado el nuevo plan estratégico a tres años del Grupo, Lifetime Partner 27: Driving Excellence, que se presentó a la comunidad financiera.
Philippe Donnet, Group CEO de Generali señala: “Generali ha alcanzado y superado con éxito los objetivos financieros de nuestro plan ‘Lifetime Partner 24: Driving Growth’ a pesar de un entorno global complejo. Ahora tenemos la intención de acelerar la búsqueda de la excelencia con el objetivo de impulsar un mayor crecimiento en los beneficios y la generación de caja, para obtener un crecimiento de doble dígito en el dividendo por acción que conducirá, durante el periodo del plan, a más de 7.000 millones de euros en dividendos acumulados, además del compromiso de alcanzar al menos 1.500 millones de euros en recompras de acciones, incluyendo el plan de recompra de 500 millones de euros que hemos presentado hoy y que lanzaremos a lo largo de 2025.
Gracias a nuestro plan ‘Lifetime Partner 27: Driving Excellence’, mejoraremos aún más la excelencia en nuestras relaciones con los clientes, nuestro modelo operativo de Grupo y nuestras competencias clave. Invertiremos en IA, nuevas tecnologías y en la formación de nuestros profesionales para aprovechar las oportunidades que surjan de las tendencias emergentes, las expectativas cambiantes de los clientes y un entorno de mercado en rápida evolución
La combinación de nuestro liderazgo en los segmentos Property & Casualty (P&C) y Vida con nuestra plataforma global de gestión de activos, que podría transformarse aún más a partir del acuerdo propuesto con BPCE, representa un factor diferencial poderoso que puede crear un gran valor. Generali está preparada, una vez más, para estar al lado de las personas, las familias, los profesionales y las empresas y aportar, a través del plan ‘Lifetime Partner 27: Driving Excellence’, resultados positivos para todos los grupos de interés”.
Partiendo de la sólida base construida desde 2016 y en la superación de todos los objetivos financieros del plan 2022-24, la nueva estrategia de Generali se centra en impulsar la excelencia en la relación con los clientes, en las competencias centrales del negocio de seguros y gestión de activos, y en su modelo operativo.
Lifetime Partner 27: Driving Excellence creará un valor significativo y sostenible, con el objetivo de lograr un incremento del beneficio por acción (BPA) a una tasa compuesta anual (CAGR) de entre el 8% y el 10%. El plan también tendrá como objetivo el crecimiento sostenido de la generación de caja, con flujos de caja netos esperados superiores a los 11.000 millones de euros (2022 – 24 anteriores: aprox. 9.500 millones de euros), soportados por aprox. 14.000 millones de euros de remesas de las filiales (2022 – 24 anterior: aprox. 11.500 millones de euros). Además, el Grupo tendrá como objetivo una generación de capital normalizada de más de 14.000 millones de euros durante el periodo del plan (2022 – 24 previsto: más de 13.000 millones de euros). Todo ello refleja la implementación coherente del marco de gestión de capital del Grupo y el firme compromiso con el aumento de la rentabilidad para los accionistas.
Como resultado, Generali se compromete a lograr un crecimiento de los dividendos por acción de más del 10% en términos de CAGR, con el objetivo de distribuir más de 7.000 millones de euros en dividendos durante el período del plan, correspondiente a aproximadamente un 30% más que los 5.500 millones de euros distribuidos durante el plan Lifetime Partner 2024: Driving Growth.
Más de 3.000 millones de euros se destinan a planes de recompra de acciones (buyback) y otros métodos de asignación de capital (por ejemplo, M&A – “Fusiones & Adquisiciones” según sus siglas en inglés). El Grupo se compromete a implementar un plan anual de recompra de acciones de al menos 500 millones de euros, con un importe que se valorará a principios de cada año. Ya se ha confirmado un plan de recompra de acciones de 500 millones de euros para 2025, sujeto a la aprobación de la Junta de Accionistas y de las autoridades competentes. El Grupo evaluará las oportunidades de fusiones y adquisiciones (M&A) con un enfoque riguroso y disciplinado, y también confrontará cualquier transacción potencial con planes de recompra de acciones.
La asignación interna de capital para apoyar el crecimiento empresarial y las iniciativas estratégicas se sitúa entre los 500 y 700 millones de euros.
El nuevo plan estratégico del Grupo se basa en el potencial de su gente, en la IA y los datos, y en la sustentabilidad. Generali apoyará el desarrollo de su gente mediante la mejora de las habilidades técnicas para impulsar la innovación y la eficiencia a nivel de Grupo, al tiempo que enriquecerá a la sólida red de Productores y Asesores de Seguros con las herramientas más actualizadas de IA y de Data. El Grupo continúa su compromiso con la sustentabilidad, con nuevos objetivos medioambientales y de inversión.
RESUMEN DEL PLAN ESTRATÉGICO
EXCELENCIA EN LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES
Generali mejorará aún más su propuesta de cliente Lifetime Partner ofreciendo una experiencia sin interrupciones a través de canales digitales y físicos. El Grupo también continuará añadiendo productos y soluciones personalizadas e integradas que aborden las necesidades emergentes de los clientes.
Con el plan Lifetime Partner 27: Driving Excellence, Generali aumentará la productividad de su poderosa red de distribución escalando sus avanzados CRMs y proporcionando acceso a herramientas y análisis de evaluación, ventas y administración potenciadas por IA.
Además, Generali optimizará el procesamiento de siniestros, mejorará la capacidad de respuesta y desplegará herramientas de IA generativa para ofrecer niveles de servicio de primera clase en la gestión de reclamos y otras solicitudes urgentes que son esenciales para ofrecer una experiencia premium al cliente.
KPIs adicionales
Aumentar las interacciones multiplataforma: >50% de interacciones digitales para 2027 (2024: 38%)
Crecer la base de clientes con múltiples líneas de negocio: 24 millones para 2027 (2024: 20 millones)
EXCELENCIA EN CAPACIDADES CENTRALES SEGUROS
Con una red de 221.000 distribuidores, incluidos 164.000 PAS (productores y asesores de seguros), que atienden a 71 millones de clientes, Generali es líder en el segmento minorista y de PYMES en Europa Continental y tiene una presencia escalable en mercados selectos de alto potencial en Asia y América Latina. El Grupo también cuenta con sólidas bases en el segmento Viajes y Asistencia, soluciones de Beneficios para Empleados Multinacionales, así como un negocio Corporativo enfocado y rentable.
Gracias al plan Lifetime Partner 27: Driving Excellence, Generali acelerará el crecimiento del negocio capitalizando su amplia base de clientes y su fuerte red de distribución. Además, el Grupo mejorará el resultado técnico para aumentar la rentabilidad y mejorar la efectividad escalando los activos del Grupo en toda su cadena de valor.
En Property & Casualty (P&C), Generali priorizará los segmentos de mayor rentabilidad, incluyendo un enfoque en su oferta para familias, profesionales y PyMEs, abordando las principales brechas de protección con una oferta de productos distintiva, mientras fortalece las relaciones con los clientes y los niveles de servicio. El Grupo también mejorará su negocio de viajes y movilidad, a través de Europ Assistance, dadas sus fuertes capacidades y su consolidada presencia. Generali mantendrá su enfoque, basado en datos, de la fijación de precios, la política de suscripción y la gestión de reclamaciones para seguir ofreciendo una rentabilidad técnica de primera clase.
En Protección, Salud y Accidentes, Generali se centrará en ofrecer servicios integrados de punta a punta, con el objetivo de convertirse en el verdadero socio de salud para cada cliente. Las mejoras incluirán una nueva ‘usina’ de servicios de salud basada en la experiencia de Europ Assistance, que implementará competencias centralizadas en la gestión de reclamaciones, así como programas específicos de enfermedades. El Grupo también realizará mayores mejoras en la experiencia del cliente y en la red de distribución.
En el segmento Vida, Generali priorizará las ofertas Híbridas y Unit-Linked que aborden de manera distintiva las crecientes necesidades de seguridad financiera, con el objetivo de convertirse en el socio preferido para el retiro y el ahorro. Generali también continuará optimizando su cartera, reafirmando sus estrategias para centrarse en negocios con bajo consumo de capital e internalizando los fondos Unit-Linked. Esto se sustenta en una interacción más fuerte entre Vida y Gestión de Activos para aprovechar las capacidades de inversión ampliadas del Grupo.
KPIs adicionales
Primas Emitidas Brutas de P&C: >6% (CAGR 2024E-2027)
Ratio Combinado no descontado: 94,5% para 2027
Flujos Netos de Vida acumulados 2025-2027: € 25-30 mil millones
Margen de Nuevo Negocio de Vida: aprox. 6% para 2027
GESTIÓN DE ACTIVOS
Generali Investments es uno de los 10 principales actores europeos con operaciones en más de 20 países y fuertes capacidades en áreas de crecimiento. La disponibilidad de capital semilla y de aceleración del Grupo, una plataforma de distribución coordinada, así como su acceso a la infraestructura común del Grupo Generali, sirven como diferenciadores clave para el negocio.
Generali continuará expandiendo sus capacidades de inversión, con foco en Mercados Privados y Activos Reales, y mejorará su distribución y servicio al cliente, fortaleciendo su presencia en mercados clave.
En línea con el compromiso estratégico a largo plazo del Grupo de construir una plataforma global de gestión de activos, el 21 de enero de 2025, Generali firmó un Memorando de Entendimiento con BPCE. Crearon un negocio co-controlado al 50-50 entre sus respectivas operaciones de gestión de activos, Generali Investments Holding y Natixis Investment Managers, una oportunidad única y transformadora para acelerar el viaje estratégico del negocio.
Con más de €1,9 billones de activos bajo gestión (AUM; por su sigla en inglés), la combinación crearía una plataforma global de gestión de activos con posiciones líderes y escala crítica tanto en Europa como en Norteamérica. El negocio combinado se ubicaría en el #1 puesto en ingresos y #2 por AUM en Europa, Top 10 a nivel mundial por AUM, y #1 en gestión de activos de seguros por AUM en todo el mundo.
EXCELENCIA EN EL MODELO OPERATIVO DEL GRUPO
Generali centralizará aún más áreas de expertise de excelencia, fomentará el talento y optimizará el gasto de capital, así como abordará las crecientes brechas de protección en áreas clave como el clima, el cambio demográfico, la salud y la movilidad.
El aumento de la centralización impulsará una mayor eficiencia, simplificará los procesos y escalará la automatización. Las iniciativas incluirán plataformas de servicios centralizadas para actividades estandarizadas e intensivas en mano de obra. Las plataformas del Grupo para soluciones informáticas comunes apoyarán la evolución continua de la tecnología, mientras que los servicios compartidos existentes del Grupo, como la adquisición y la seguridad, se expandirán para cubrir más geografías.
KPIs adicionales
Reducción en el Ratio de Gastos Generales de P&C/Ingresos Brutos de Seguros: alrededor de -1,5 p.p. para 2027
Porcentaje de empleados full-time dedicados a servicios compartidos del Grupo: ambición a largo plazo 9% (Actual: 2,5%)
IA Y DATOS
Gracias a la inversión en tecnología durante el plan estratégico anterior, Generali continuará aprovechando el poder de las plataformas de IA y datos como aceleradores para Lifetime Partner 27: Driving Excellence. A través de una estrategia tecnológica integral e integrada, el Grupo está escalando aplicaciones insignia de IA en áreas y mercados clave, entregadas por sus 300 profesionales dedicados exclusivamente a IA y Datos. Generali también está desarrollando y escalando nuevas aplicaciones de IA Generativa y capitalizando las plataformas del Grupo y asociaciones clave.
PERSONAS
La calidad y las capacidades técnicas de su gente siguen siendo un recurso diferenciador central para Generali. A lo largo del desarrollo del plan Lifetime Partner 27: Driving Excellence, el Grupo aprovechará aún más su distintiva cultura de "toque humano" como una ventaja competitiva en el mercado laboral. La mejora de habilidades sigue siendo una prioridad a través de la Academia Global de Generali, enfocándose particularmente en potenciar capacidades en áreas troncales como la excelencia técnica, habilidades gerenciales, asesoramiento al cliente, así como IA y datos.
KPIs
Tasa de compromiso: ≥ Benchmark de mercado
Índice de mejora de habilidades (upskilling): ≥ 90%
SUSTENTABILIDAD
Generali ha integrado completamente la sustentabilidad en su negocio y operaciones, alineándose con sus compromisos como aseguradora, inversor, empleador y ciudadanos corporativos responsables. Con el plan Lifetime Partner 27: Driving Excellence, Generali fortalecerá su posición con una propuesta de valor de sustentabilidad ampliada. Esto será respaldado por una serie de objetivos actualizados enfocados en la transición verde (o ecológica) y justa, así como en la resiliencia social, aprovechando también la experiencia de The Human Safety Net para asistir a las comunidades más vulnerables.
Objetivos
Camino hacia el Net-Zero (2050): -30% para seguros, -60% para inversiones y operaciones propias para 2030
Inversiones en soluciones climáticas: +€12 mil millones para 2027
Soluciones de seguros climáticos: 8-10% CAGR de GWP entre 2024 y 2027
Brecha de protección en Salud y Pensiones: 6-8% CAGR de NBP para clientes desatendidos entre 2024 y 2027
En esta nota:
Philippe Donnet, Group CEO de Generali señala: “Generali ha alcanzado y superado con éxito los objetivos financieros de nuestro plan ‘Lifetime Partner 24: Driving Growth’ a pesar de un entorno global complejo. Ahora tenemos la intención de acelerar la búsqueda de la excelencia con el objetivo de impulsar un mayor crecimiento en los beneficios y la generación de caja, para obtener un crecimiento de doble dígito en el dividendo por acción que conducirá, durante el periodo del plan, a más de 7.000 millones de euros en dividendos acumulados, además del compromiso de alcanzar al menos 1.500 millones de euros en recompras de acciones, incluyendo el plan de recompra de 500 millones de euros que hemos presentado hoy y que lanzaremos a lo largo de 2025.
La combinación de nuestro liderazgo en los segmentos Property & Casualty (P&C) y Vida con nuestra plataforma global de gestión de activos, que podría transformarse aún más a partir del acuerdo propuesto con BPCE, representa un factor diferencial poderoso que puede crear un gran valor. Generali está preparada, una vez más, para estar al lado de las personas, las familias, los profesionales y las empresas y aportar, a través del plan ‘Lifetime Partner 27: Driving Excellence’, resultados positivos para todos los grupos de interés”.
Partiendo de la sólida base construida desde 2016 y en la superación de todos los objetivos financieros del plan 2022-24, la nueva estrategia de Generali se centra en impulsar la excelencia en la relación con los clientes, en las competencias centrales del negocio de seguros y gestión de activos, y en su modelo operativo.
Lifetime Partner 27: Driving Excellence creará un valor significativo y sostenible, con el objetivo de lograr un incremento del beneficio por acción (BPA) a una tasa compuesta anual (CAGR) de entre el 8% y el 10%. El plan también tendrá como objetivo el crecimiento sostenido de la generación de caja, con flujos de caja netos esperados superiores a los 11.000 millones de euros (2022 – 24 anteriores: aprox. 9.500 millones de euros), soportados por aprox. 14.000 millones de euros de remesas de las filiales (2022 – 24 anterior: aprox. 11.500 millones de euros). Además, el Grupo tendrá como objetivo una generación de capital normalizada de más de 14.000 millones de euros durante el periodo del plan (2022 – 24 previsto: más de 13.000 millones de euros). Todo ello refleja la implementación coherente del marco de gestión de capital del Grupo y el firme compromiso con el aumento de la rentabilidad para los accionistas.
Como resultado, Generali se compromete a lograr un crecimiento de los dividendos por acción de más del 10% en términos de CAGR, con el objetivo de distribuir más de 7.000 millones de euros en dividendos durante el período del plan, correspondiente a aproximadamente un 30% más que los 5.500 millones de euros distribuidos durante el plan Lifetime Partner 2024: Driving Growth.
Más de 3.000 millones de euros se destinan a planes de recompra de acciones (buyback) y otros métodos de asignación de capital (por ejemplo, M&A – “Fusiones & Adquisiciones” según sus siglas en inglés). El Grupo se compromete a implementar un plan anual de recompra de acciones de al menos 500 millones de euros, con un importe que se valorará a principios de cada año. Ya se ha confirmado un plan de recompra de acciones de 500 millones de euros para 2025, sujeto a la aprobación de la Junta de Accionistas y de las autoridades competentes. El Grupo evaluará las oportunidades de fusiones y adquisiciones (M&A) con un enfoque riguroso y disciplinado, y también confrontará cualquier transacción potencial con planes de recompra de acciones.
La asignación interna de capital para apoyar el crecimiento empresarial y las iniciativas estratégicas se sitúa entre los 500 y 700 millones de euros.
El nuevo plan estratégico del Grupo se basa en el potencial de su gente, en la IA y los datos, y en la sustentabilidad. Generali apoyará el desarrollo de su gente mediante la mejora de las habilidades técnicas para impulsar la innovación y la eficiencia a nivel de Grupo, al tiempo que enriquecerá a la sólida red de Productores y Asesores de Seguros con las herramientas más actualizadas de IA y de Data. El Grupo continúa su compromiso con la sustentabilidad, con nuevos objetivos medioambientales y de inversión.
RESUMEN DEL PLAN ESTRATÉGICO
EXCELENCIA EN LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES
Generali mejorará aún más su propuesta de cliente Lifetime Partner ofreciendo una experiencia sin interrupciones a través de canales digitales y físicos. El Grupo también continuará añadiendo productos y soluciones personalizadas e integradas que aborden las necesidades emergentes de los clientes.
Con el plan Lifetime Partner 27: Driving Excellence, Generali aumentará la productividad de su poderosa red de distribución escalando sus avanzados CRMs y proporcionando acceso a herramientas y análisis de evaluación, ventas y administración potenciadas por IA.
Además, Generali optimizará el procesamiento de siniestros, mejorará la capacidad de respuesta y desplegará herramientas de IA generativa para ofrecer niveles de servicio de primera clase en la gestión de reclamos y otras solicitudes urgentes que son esenciales para ofrecer una experiencia premium al cliente.
KPIs adicionales
Aumentar las interacciones multiplataforma: >50% de interacciones digitales para 2027 (2024: 38%)
Crecer la base de clientes con múltiples líneas de negocio: 24 millones para 2027 (2024: 20 millones)
EXCELENCIA EN CAPACIDADES CENTRALES SEGUROS
Con una red de 221.000 distribuidores, incluidos 164.000 PAS (productores y asesores de seguros), que atienden a 71 millones de clientes, Generali es líder en el segmento minorista y de PYMES en Europa Continental y tiene una presencia escalable en mercados selectos de alto potencial en Asia y América Latina. El Grupo también cuenta con sólidas bases en el segmento Viajes y Asistencia, soluciones de Beneficios para Empleados Multinacionales, así como un negocio Corporativo enfocado y rentable.
Gracias al plan Lifetime Partner 27: Driving Excellence, Generali acelerará el crecimiento del negocio capitalizando su amplia base de clientes y su fuerte red de distribución. Además, el Grupo mejorará el resultado técnico para aumentar la rentabilidad y mejorar la efectividad escalando los activos del Grupo en toda su cadena de valor.
En Property & Casualty (P&C), Generali priorizará los segmentos de mayor rentabilidad, incluyendo un enfoque en su oferta para familias, profesionales y PyMEs, abordando las principales brechas de protección con una oferta de productos distintiva, mientras fortalece las relaciones con los clientes y los niveles de servicio. El Grupo también mejorará su negocio de viajes y movilidad, a través de Europ Assistance, dadas sus fuertes capacidades y su consolidada presencia. Generali mantendrá su enfoque, basado en datos, de la fijación de precios, la política de suscripción y la gestión de reclamaciones para seguir ofreciendo una rentabilidad técnica de primera clase.
En Protección, Salud y Accidentes, Generali se centrará en ofrecer servicios integrados de punta a punta, con el objetivo de convertirse en el verdadero socio de salud para cada cliente. Las mejoras incluirán una nueva ‘usina’ de servicios de salud basada en la experiencia de Europ Assistance, que implementará competencias centralizadas en la gestión de reclamaciones, así como programas específicos de enfermedades. El Grupo también realizará mayores mejoras en la experiencia del cliente y en la red de distribución.
En el segmento Vida, Generali priorizará las ofertas Híbridas y Unit-Linked que aborden de manera distintiva las crecientes necesidades de seguridad financiera, con el objetivo de convertirse en el socio preferido para el retiro y el ahorro. Generali también continuará optimizando su cartera, reafirmando sus estrategias para centrarse en negocios con bajo consumo de capital e internalizando los fondos Unit-Linked. Esto se sustenta en una interacción más fuerte entre Vida y Gestión de Activos para aprovechar las capacidades de inversión ampliadas del Grupo.
KPIs adicionales
Primas Emitidas Brutas de P&C: >6% (CAGR 2024E-2027)
Ratio Combinado no descontado: 94,5% para 2027
Flujos Netos de Vida acumulados 2025-2027: € 25-30 mil millones
Margen de Nuevo Negocio de Vida: aprox. 6% para 2027
GESTIÓN DE ACTIVOS
Generali Investments es uno de los 10 principales actores europeos con operaciones en más de 20 países y fuertes capacidades en áreas de crecimiento. La disponibilidad de capital semilla y de aceleración del Grupo, una plataforma de distribución coordinada, así como su acceso a la infraestructura común del Grupo Generali, sirven como diferenciadores clave para el negocio.
Generali continuará expandiendo sus capacidades de inversión, con foco en Mercados Privados y Activos Reales, y mejorará su distribución y servicio al cliente, fortaleciendo su presencia en mercados clave.
En línea con el compromiso estratégico a largo plazo del Grupo de construir una plataforma global de gestión de activos, el 21 de enero de 2025, Generali firmó un Memorando de Entendimiento con BPCE. Crearon un negocio co-controlado al 50-50 entre sus respectivas operaciones de gestión de activos, Generali Investments Holding y Natixis Investment Managers, una oportunidad única y transformadora para acelerar el viaje estratégico del negocio.
Con más de €1,9 billones de activos bajo gestión (AUM; por su sigla en inglés), la combinación crearía una plataforma global de gestión de activos con posiciones líderes y escala crítica tanto en Europa como en Norteamérica. El negocio combinado se ubicaría en el #1 puesto en ingresos y #2 por AUM en Europa, Top 10 a nivel mundial por AUM, y #1 en gestión de activos de seguros por AUM en todo el mundo.
EXCELENCIA EN EL MODELO OPERATIVO DEL GRUPO
Generali centralizará aún más áreas de expertise de excelencia, fomentará el talento y optimizará el gasto de capital, así como abordará las crecientes brechas de protección en áreas clave como el clima, el cambio demográfico, la salud y la movilidad.
El aumento de la centralización impulsará una mayor eficiencia, simplificará los procesos y escalará la automatización. Las iniciativas incluirán plataformas de servicios centralizadas para actividades estandarizadas e intensivas en mano de obra. Las plataformas del Grupo para soluciones informáticas comunes apoyarán la evolución continua de la tecnología, mientras que los servicios compartidos existentes del Grupo, como la adquisición y la seguridad, se expandirán para cubrir más geografías.
KPIs adicionales
Reducción en el Ratio de Gastos Generales de P&C/Ingresos Brutos de Seguros: alrededor de -1,5 p.p. para 2027
Porcentaje de empleados full-time dedicados a servicios compartidos del Grupo: ambición a largo plazo 9% (Actual: 2,5%)
IA Y DATOS
Gracias a la inversión en tecnología durante el plan estratégico anterior, Generali continuará aprovechando el poder de las plataformas de IA y datos como aceleradores para Lifetime Partner 27: Driving Excellence. A través de una estrategia tecnológica integral e integrada, el Grupo está escalando aplicaciones insignia de IA en áreas y mercados clave, entregadas por sus 300 profesionales dedicados exclusivamente a IA y Datos. Generali también está desarrollando y escalando nuevas aplicaciones de IA Generativa y capitalizando las plataformas del Grupo y asociaciones clave.
PERSONAS
La calidad y las capacidades técnicas de su gente siguen siendo un recurso diferenciador central para Generali. A lo largo del desarrollo del plan Lifetime Partner 27: Driving Excellence, el Grupo aprovechará aún más su distintiva cultura de "toque humano" como una ventaja competitiva en el mercado laboral. La mejora de habilidades sigue siendo una prioridad a través de la Academia Global de Generali, enfocándose particularmente en potenciar capacidades en áreas troncales como la excelencia técnica, habilidades gerenciales, asesoramiento al cliente, así como IA y datos.
KPIs
Tasa de compromiso: ≥ Benchmark de mercado
Índice de mejora de habilidades (upskilling): ≥ 90%
SUSTENTABILIDAD
Generali ha integrado completamente la sustentabilidad en su negocio y operaciones, alineándose con sus compromisos como aseguradora, inversor, empleador y ciudadanos corporativos responsables. Con el plan Lifetime Partner 27: Driving Excellence, Generali fortalecerá su posición con una propuesta de valor de sustentabilidad ampliada. Esto será respaldado por una serie de objetivos actualizados enfocados en la transición verde (o ecológica) y justa, así como en la resiliencia social, aprovechando también la experiencia de The Human Safety Net para asistir a las comunidades más vulnerables.
Objetivos
Camino hacia el Net-Zero (2050): -30% para seguros, -60% para inversiones y operaciones propias para 2030
Inversiones en soluciones climáticas: +€12 mil millones para 2027
Soluciones de seguros climáticos: 8-10% CAGR de GWP entre 2024 y 2027
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Agencia: Bombay
Marca: Metlife méxico
Soporte: Tv - digital