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27.01.2025
IA, re-commerce y sustentabilidad: las claves que revolucionarán el lujo y la moda en 2025
Hay un cambio de paradigma que se prevé para 2025: el lujo y la moda irán más allá del estatus, integrando sostenibilidad, tecnología y personalización. El re-commerce, la inteligencia artificial y la influencia de los creadores están transformando el sector.
En este sentido, el experto comparte las tendencias que marcarán estos mercados que mueven las experiencias de los usuarios, donde el poder adquisitivo quedará en el pasado, pero la personalización domará las nuevas perspectivas de los consumidores.
El mercado de artículos de lujo de segunda mano está en auge. Según Statista, en 2022 alcanzó un valor global de 7 mil millones de dólares, proyectándose a duplicarse hasta los 15.4 mil millones para 2028, con un crecimiento anual del 3%. En Norteamérica, esta práctica ha ganado mayor popularidad, con un mercado valorado en 1.8 mil millones de dólares.
Marcas de lujo han respondido eficazmente a este fenómeno. A través algunas iniciativas permiten a sus clientes intercambiar bolsos usados para ser reciclados o reinventados, reafirmando su compromiso con la sostenibilidad. Morales Ortiz señala que el re-commerce responde a las expectativas de un consumidor más consciente, y accede a las marcas a redefinir el ciclo de vida de sus productos.
2. IA y el metaverso: una nueva era del lujo personalizado
La inteligencia artificial (IA) y el metaverso están revolucionando la experiencia del cliente en el sector de lujo. Ejemplos como la impresora de labiales de ciertas marcas de lujo han provocado el personalizar productos de forma instantánea, o la comunidad de moda virtual de marcas de lujo y de ropa en el metaverso, demuestran cómo las marcas están innovando en sus formas de interacción.
En 2025, la IA se consolidará como un elemento esencial en el lujo, facilitando experiencias altamente personalizadas. Estas tecnologías permitirán desde análisis predictivos hasta compras en vivo, enriqueciendo la experiencia del cliente y consolidando su lealtad. Morales Ortiz explica que el lujo está evolucionando de ser exclusivamente aspiracional a convertirse en un concepto inclusivo y tecnológicamente sofisticado, que busca ofrecer interacciones significativas con las marcas.
3. Sostenibilidad como elemento diferenciador
La sostenibilidad ha pasado de ser un valor agregado a una expectativa fundamental en el sector lujo. En 2025, triunfarán aquellas marcas que integren prácticas sostenibles en su esencia y las comuniquen con autenticidad y transparencia.
Desde destacar iniciativas ecológicas en plataformas digitales hasta ofrecer experiencias personalizadas como "estancias verdes", la sostenibilidad será determinante para conectar con consumidores exigentes. Morales Ortiz destaca que la sostenibilidad ha dejado de ser una estrategia aislada y se ha convertido en un compromiso esencial para que las marcas mantengan su relevancia en un mercado donde los valores éticos son tan importantes como la calidad del producto.
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