MENU
Canal 26
Buscar Noticias
OSA Argentina
06.11.2024  por TOTALMEDIOS

El potencial de la IA Generativa para la transformación del modelo operativo del Retail

En su columna, Juan Parola, Director Responsable de Consumo Masivo en Accenture Argentina plantea que la inteligencia artificial generativa tiene un enorme potencial para mejorar la forma en que los retailers funcionan hoy en día.

Por Juan Parola, Director Responsable de Consumo Masivo en Accenture Argentina

La inteligencia artificial generativa tiene un enorme potencial para mejorar la forma en que los retailers funcionan hoy en día. A lo largo de la cadena de valor, desde la obtención de recursos y la gestión de la cadena de suministro hasta el control de inventarios, la comercialización e incluso los empleados de tienda, existen oportunidades significativas para que esta tecnología impulse una gestión más eficiente. Esto llevará a menos desperdicios y retrasos, mayor precisión y una mejor experiencia de usuario.
Kantar IBOPE Media
Para capturar esta oportunidad, los retailers deben contar con un núcleo digital sólido. Esto requiere una plataforma integrada e inteligente que permita a las empresas aprovechar las tecnologías emergentes, como la computación en la nube, la IA y el análisis de datos. El núcleo digital debe apoyar funciones en toda la empresa, como finanzas, cadena de suministro, recursos humanos y experiencia del cliente, proporcionando información en tiempo real, automatización y agilidad.

En segundo lugar, es fundamental que las compañías del Retail cuenten con una base de datos robusta. El desafío aquí es importante, al considerar un reciente estudio de Accenture, donde más de la mitad de los ejecutivos minoristas a nivel global dijo que los formatos y estructuras de datos inadecuados obstaculizan actualmente su capacidad para capturar la inteligencia que ofrece las nuevas tecnologías para su negocio. Para aprovechar todo el potencial de la IA generativa, las empresas necesitan unificar los datos estructurados, no estructurados y sintéticos en plataformas de datos, ya que esto proporciona a los tomadores de decisiones y trabajadores acceso a la información que necesitan cuando lo necesitan.

La oportunidad que representa una base de datos sólida la vemos claramente, por ejemplo, en el área de comercialización. Aprovechar la capacidad de la IA generativa para complementar la inteligencia artificial clásica y el aprendizaje automático (ML) para analizar datos, incluyendo historial de ventas, pronósticos, tendencias del mercado y perspectivas de la competencia, permite a los retailers identificar ubicaciones y segmentos de clientes específicos. Esto impulsa las tasas de conversión y la lealtad.

Así también, las decisiones sobre puntos de precio impulsadas por modelos de IA existentes se volverían más precisas en tal escenario, dada la capacidad de la IA generativa para analizar datos del mercado en tiempo real y precios de la competencia. En última instancia, integrar la IA generativa con sistemas existentes de inteligencia artificial y machine learning podría llevar a procesos de gestión de inventarios a ser más ágiles, responsivos y precisos.

El tercer elemento clave es la reinvención en cada parte de las operaciones del Retail. Cómo se realizan los trabajos, quién los realiza, qué métricas se utilizan para evaluar su éxito y los costos relacionados cambiarán radicalmente en los próximos meses. Como resultado, la gobernanza de esa transformación será crítica. En este contexto, el rol de un director de IA, por ejemplo, ganará importancia para ayudar a impulsar la reinvención a nivel empresarial con la IA generativa. Además, la aplicación del uso de la IA responsable y la gestión de privacidad de datos también requerirán supervisión.

La IA Generativa tiene el potencial de cambiar totalmente el modelo operativo del Retail. Por eso el momento de evaluar cómo aplicarla en las organizaciones es ahora. 


En esta nota:

Otras noticias del día

Medios

F1 en Azerbaiyán: ¿Dónde ver? Día, hora, canal de TV y grilla completa

La F1 y la F2 acelerarán por las calles de Bakú, la capital azerí, del 19 al 21 de septiembre deja atrás Europa y llega a Asia para el GP de Azerbaiyán 2025, uno de los más desafiantes del calendario con sus curvas estrechas y la recta más larga de la temporada. Será el escenario de la 17ª cita del año. Ver más

Research

Streaming en Argentina: crecimiento, nuevos hábitos y marcas que apuestan al sector

El consumo de streaming en Argentina continúa en expansión y muestra cambios en los hábitos de la audiencia. Según un informe de Human Connections Media, YouTube creció 26% en dispositivos conectados a TV, mientras que Instagram y TikTok superan al vivo con formatos cortos. Olga y Luzu TV lideran en suscriptores, menciones y presencia de marcas. Ver más

Medios

TNT renueva su identidad visual en Latinoamérica y presenta su propuesta 2025

TNT presentó una nueva identidad visual en Latinoamérica, que unifica a sus marcas TNT, TNT Sports, TNT Novelas y TNT Series bajo un mismo universo. La renovación acompaña su propuesta de contenidos para 2025, que incluye premiaciones internacionales, producciones locales, series, películas y transmisiones deportivas en distintos países de la región. Ver más

multimedia / campañas publicitarias

“Somos francos”

Agencia: Gut Marca: Mercado pago Soporte: Tv, radio, vía pública, streaming y medios digitales

Mercado Pago y GUT lanzan la campaña protagonizada por el piloto de Fórmula 1, que resalta los beneficios de usar el ecosistema financiero de la marca, donde todos los usuarios ganan. La idea celebra algo que nos define como argentinos: decir las cosas de frente. La campaña “Somos francos” tendrá presencia en TV, radio, vía pública, streaming y medios digitales en toda la Argentina.

"Que la rutina nos pille volando"

Agencia:Ogilvy españa

Marca:Vueling

Soporte:Tv y web

Te Quiero

Agencia:Tombras niña

Marca:Banco patagonia

Soporte:Tv, radio, cine, vía pública y medios digitales

“Me gusta Argentina, me gusta Quilmes”

Agencia:La américa

Marca:Quilmes

Soporte:Tv - digital

“Si a comprar inteligente”

Agencia:Don by havas

Marca:Icbc

Soporte:Tv - digital

Ver todos