MENU
Canal 26
Buscar Noticias
OSA Argentina
30.10.2024  por TOTALMEDIOS

La revolución del fandom: cómo Dentsu Creative redefine las conexiones emocionales con los consumidores

El fandom ha evolucionado a una red de interacciones compartidas que redefinen la conexión con el público. Comprender este fenómeno es clave para crear campañas digitales que generen una conexión auténtica con los consumidores.

Por Martín Seijas, Managing Director Dentsu Creative Argentina y Chile

En la actualidad, la clave para el éxito de las marcas no radica solo en crear productos o servicios atractivos, sino en establecer conexiones emocionales profundas y duraderas con sus consumidores. En un mundo donde el acceso a la tecnología es omnipresente, el fandom ha pasado de ser una simple admiración por una marca o figura pública a convertirse en una red de interacciones y experiencias compartidas que dan forma a las relaciones con el público. Comprender este fenómeno es esencial para diseñar campañas digitales innovadoras que conecten con los consumidores de manera auténtica.
Kantar IBOPE Media
La transformación digital ha cambiado drásticamente la manera en que los consumidores interactúan con las marcas. Las experiencias multicanal, impulsadas por redes sociales, plataformas de streaming y contenido generado por los mismos usuarios, han alterado las expectativas. Hoy, el público ya no busca simplemente consumir contenido, sino participar activamente en su creación y difusión. Esto genera una nueva realidad: los consumidores se convierten en embajadores de las marcas, y el papel de las agencias creativas es ayudar a construir esos puentes emocionales.

Estos últimos años hemos visto cómo los sectores de entretenimiento, tecnología y consumo masivo están capitalizando el poder del fandom. Desde las comunidades que se forman alrededor de lanzamientos de productos tecnológicos hasta el fervor por los estrenos de películas y series, las marcas tienen la oportunidad de generar un impacto profundo al entender los comportamientos y las motivaciones de sus audiencias. Esta es una era de interacción constante, donde las plataformas digitales permiten una comunicación en tiempo real que debe ser auténtica y emocionalmente significativa.

La segmentación de audiencias es un aspecto clave en este enfoque. Los consumidores no son homogéneos, y cada segmento tiene necesidades, deseos y formas de involucrarse distintas. Para las marcas, entender estas diferencias y adaptar sus estrategias digitales es fundamental. En Dentsu Creative, utilizamos el análisis de datos y el insight cultural para diseñar campañas que hablen a cada grupo de manera personalizada, desde los más jóvenes que interactúan en TikTok hasta los consumidores que siguen siendo fieles a formatos más tradicionales como la televisión o el cine.

Un aspecto fundamental del éxito en este entorno es la capacidad de medir el impacto de las estrategias en tiempo real. Aquí es donde entra el concepto de Retorno de Experiencia (ROX), una métrica que Dentsu Creative aplica para evaluar cómo los consumidores responden emocionalmente a las activaciones de marca en eventos digitales y presenciales. En lugar de enfocarse solo en el retorno financiero inmediato, el ROX permite a las marcas entender el valor a largo plazo de las experiencias emocionales, lo que resulta en relaciones más profundas y leales con sus audiencias.

Uno de los grandes cambios que hemos observado es el auge del contenido generado por los mismos usuarios. Este fenómeno refuerza el poder de las comunidades digitales y abre una oportunidad única para que las marcas se integren de forma natural en esas conversaciones. Las audiencias más jóvenes, en particular, valoran la autenticidad y rechazan las marcas que no logran alinearse con sus valores y pasiones. En este sentido, nuestra labor es ayudar a las marcas a crear estrategias de contenido que sean genuinas y coherentes con lo que el público espera.

Por ejemplo, plataformas como YouTube se han convertido en el principal espacio donde los consumidores buscan resúmenes, análisis o incluso reinterpretaciones de contenido popular, ya sea una serie, un gadget tecnológico o una iniciativa cultural. En lugar de depender de medios tradicionales, estas audiencias buscan interacción directa con los creadores de contenido, lo que obliga a las marcas a involucrarse de una manera más creativa y orgánica.

Además, estamos presenciando un cambio en cómo los consumidores se involucran emocionalmente con las marcas en sectores como el entretenimiento y la tecnología. A medida que nuevas generaciones buscan experiencias digitales inmersivas y personalizadas, es crucial que las marcas construyan una narrativa coherente y relevante que refleje los valores de su audiencia. La autenticidad es fundamental para garantizar que las interacciones sean significativas y sostenibles.

En definitiva, la revolución del fandom y el auge de las experiencias digitales han reconfigurado el marketing en casi todos los sectores. En Dentsu Creative, entendemos que las relaciones con las audiencias ya no son transaccionales, sino emocionales. Estamos en la vanguardia de esta transformación, ayudando a las marcas a establecer conexiones que trascienden lo comercial y que crean experiencias memorables y duraderas.


En esta nota:

Otras noticias del día

Empresarias

LLYC reorganiza su liderazgo global en Marketing Solutions con foco en IA y eficiencia operativa

LLYC anunció el nombramiento de Ibo Sanz como nuevo Chief Operating Officer (COO) Global de Marketing Solutions. Con esta designación, la compañía busca fortalecer su capacidad para acompañar a los clientes en los desafíos que plantean los ecosistemas de IA y avanzar en la excelencia operativa, consolidando un modelo de soluciones escalables y orientadas al crecimiento sostenible. Ver más

Empresarias

San Valentín + Carnaval: experiencias para celebrar febrero en clave de viaje y disfrute

El fin de semana largo de Carnaval coincide con San Valentín y convierte a febrero en una oportunidad ideal para viajar, celebrar y regalarse tiempo de calidad. Desde termas, selvas y paisajes patagónicos hasta grandes ciudades y el Fin del Mundo, distintas cadenas hoteleras presentan propuestas que combinan descanso, gastronomía y experiencias pensadas para disfrutar en pareja o en modo celebración. Ver más

Research

Chile: la inversión publicitaria en medios subió 4% en 2025

Según Asociación de Agencias de Medios chilenos, la inversión creció ese porcentaje en comparaciòn con 2024. Digital fue el motor del crecimiento con una suba de más del 50%. También acompañaron TV Abierta y Vía Pública. Cayeron TV paga, prensa y cine. Ver más

multimedia / campañas publicitarias

Clash of Clans Valentine's Day

Agencia: David new york Marca: Soporte: Tv - digital

Para este Día de San Valentín, la agencia reinventa los clásicos de la rom-com para volver a unir a los jugadores. La campaña se estrenó el 1 de febrero de 2026. La producción estuvo a cargo de Gravy Films, con Crobin Leo como director.

Inteligencia humana para proteger el agua en Chile

Agencia:Tombras niña

Marca: quili.ai

Soporte:

Vení adonde vamos - Autónomo

Agencia:Gut

Marca:Axion

Soporte:

Juana Viale

Agencia:Vml argentina

Marca:Ypf

Soporte:

Vuelve el fútbol argentino

Agencia:Nx lab - n3

Marca:Naranja x

Soporte:

Ver todos