Mediakits Comerciales
Directorios
Enlaces a medios del Mundo
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirNoticias
Buscar Noticias
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirMultimedia
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirRRHH
Empleos destacados
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirTarifas de publicidad
07.10.2024 por TOTALMEDIOS
El desafío de apostar a la creatividad para cimentar el Capital reputacional
La reputación corporativa no es solo un concepto abstracto, es la moneda con la que las empresas navegan por el mundo actual. Por eso, una reputación sólida no es un lujo, es una necesidad. Escribe Denise Cancian, CEO de Burson Argentina.
Más allá de la imagen: el valor real de la reputación
En un mundo saturado de información, la reputación corporativa moderna se construye sobre la autenticidad y la confianza. Los consumidores, inversores y empleados buscan empresas con valores sólidos y un propósito claro. Quieren creer en algo y conectar con algo real.
Una reputación sólida atrae talento (los mejores profesionales quieren trabajar para empresas con valores afines y una imagen positiva), fidelización (la confianza genera lealtad, y la lealtad se traduce en un crecimiento sostenible) y también oportunidades (porque abre puertas a colaboraciones estratégicas e inversiones clave).
El poder de la percepción: las audiencias construyen tu reputación
Es crucial recordar que la reputación corporativa no es algo que se pueda controlar por completo sino que se construye a través de las experiencias y las percepciones de distintas audiencias. Es una suerte de goteo: cada interacción, cada mensaje y cada acción contribuyen a esa imagen que se proyecta al mundo.
En la era digital, la gestión de la reputación se vuelve aún más compleja porque las redes sociales amplifican tanto las críticas como los elogios y la información (o la desinformación) se propaga a la velocidad de la luz.
Es esta complejidad la que hace que la reputación corporativa deje de ser sólo responsabilidad del área de comunicación. Ahora, debe estar integrada en el ADN de la empresa, impregnando cada área, desde la atención al cliente hasta la responsabilidad social. Las empresas que prosperan hoy son aquellas que entienden que la reputación es un activo estratégico que debe ser cuidado, gestionado y nutrido entre todos y a lo largo del tiempo. Por eso, construir una reputación sólida requiere de un enfoque estratégico y proactivo.
El rol de la creatividad
La reputación solía ser un concepto estático, construido sobre la innovación y la percepción de calidad. En un mundo hiperconectado e impulsado por la velocidad de la información, la construcción de una imagen sólida requiere un enfoque dinámico y multifacético y es por eso que nos referimos al "Capital reputacional".
El Capital Reputacional es un activo estratégico que se construye con acciones, se comunica con inteligencia y se mide a través de la percepción de todos los stakeholders. Ya no se trata solo de lo que una empresa hace o dice, sino también de cómo impacta en su entorno y de qué dicen los demás sobre ella.
Para poder construir y proteger el Capital reputacional es importante advertir que la creatividad dejó de ser un simple pilar y que debe ser el motor y el corazón que impulse cada decisión, cada estrategia y cada acción.
En un mundo caracterizado por el rápido avance tecnológico es vital fomentar la creatividad en los diferentes niveles porque todas las organizaciones -incluidas las gubernamentales, las empresariales y las ONG- requieren enfoques innovadores para atender las necesidades y los escenarios cambiantes. Esto puede implicar la creación de nuevos servicios o productos o incluso animarnos a la reformulación de nuestras ideas más arraigadas.
¿Pero cómo construir y proteger el Capital reputacional en la práctica? A través del análisis exhaustivo y sostenido de cuatro dimensiones clave: la acción, la comunicación, el análisis del complejo ecosistema de información que rodea a la empresa y el análisis de los stakeholders.
Esta mirada crítica, curiosa y creativa sobre el proceso que implica la construcción del Capital Reputacional nos permite anticiparnos a posibles crisis y capitalizar las oportunidades emergentes, diseñar estrategias de comunicación a medida de las necesidades de cada cliente y construir relaciones sólidas y duraderas con todos los stakeholders.
Por último, tenemos que ser conscientes de que crear y administrar el Capital Reputacional de una empresa no es un proceso lineal, sino un ciclo continuo de análisis, acción y adaptación. En un mundo en constante cambio, la única constante es la necesidad de animarnos a alimentar la creatividad para poder construir una reputación sólida que genere confianza y valor a largo plazo.
Te puede interesar
Otras noticias del día
Agencias
Gennial se presenta en el Marché du Film de Cannes con innovadora plataforma de producción narrativa con IA
Gennial, estudio y laboratorio de contenido AI-nativo fundado en Argentina, llega a Cannes con un keynote y demo en vivo de su plataforma de producción audiovisual con IA, que permite producir contenido a un 10% del costo tradicional.
Ver más
Empresarias
NESTLÉ comparte tendencias de consumo de café en Argentina durante el otoño e invierno
Con la llegada del otoño y el descenso de las temperaturas, el café gana aún más protagonismo en la rutina diaria de los argentinos. En este contexto, NESTLÉ comparte cómo evoluciona el consumo en Argentina en una temporada especialmente relevante para esta bebida.
Ver más
Empresarias
La revolución de los juegos de mesa modernos en Argentina
Más allá del azar y las partidas infinitas, una nueva generación de tableros conquista a adultos y jóvenes. De la gestión de recursos al "Efecto Catan", la industria analógica se consolida como el refugio predilecto frente a la saturación de las pantallas.
Ver más
Manaos lanza su campaña mundialista junto a tres campeones del mundo
Gennial se presenta en el Marché du Film de Cannes con innovadora plataforma de producción narrativa con IA
“Somos Insoportables”, la nueva campaña mundialista de Fernet Branca y Zurda Agency
Telefe estrena "Triángulo Amoroso", la primera ficción vertical con Wanda Nara y Maxi López
KANTAR BrandZ 2026: El ranking de las 100 marcas más valiosas del mundo
Disney presentó su Upfront 2026 con una ambiciosa estrategia para unir deportes, cine y tecnología
multimedia / campañas publicitarias
"Sello Azul"
La marca presenta “Sello Azul”, un distintivo que ayuda a identificar productos más amigables para personas con hipersensibilidad auditiva. Este sello estará visible en los electrodomésticos y busca facilitar decisiones de compra más informadas y conscientes.
Agencia:Bernbach
Marca:Volkswagen argentina
Soporte:Tv - digital