Mediakits Comerciales
Directorios
Enlaces a medios del Mundo
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirNoticias
Buscar Noticias
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirMultimedia
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirRRHH
Empleos destacados
- DiGOAdministrativo de Espacios / Medios
- Importante Empresa del Sector Publicidad - Vía PublicaControler de medios DOOH
- MEDIAMAXAsistente de Medios
- MP Gestión de TalentosPlanificador de Medios Senior
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirTarifas de publicidad
26.01.2024
Para 2040, el 95% de todas las compras se realizarán online asistentes de compras de IA
El panorama del retail está cambiando a un ritmo sin precedentes. Según estimaciones de la empresa Infobip, se prevé que el 95% de todas las compras se realicen en línea en 2040. En este contexto nace un embajador de marca imprescindible: los asistentes de compras de IA.
¿Qué es un asistente de compras con inteligencia artificial?
“Los asistentes de compras con IA utilizan la inteligencia artificial para ayudar a los clientes en sus compras. Su objetivo es mejorar la experiencia de compra, ofreciendo recomendaciones personalizadas, respondiendo a las preguntas más frecuentes y agilizando el proceso de toma de decisiones”, explica Janeth Rodríguez, Head de Ventas en Latinoamérica de Infobip.
Tomemos el caso de China. Hong Kong es una ciudad conocida como un destino mundial de compras. Allí, los sectores minoristas y de comercio electrónico están experimentando una importante transformación, todo gracias a la inteligencia artificial y a las soluciones omnicanales basadas en la nube. De hecho, 57% de las organizaciones de Hong Kong utilizan tecnologías de CPaaS (Plataforma de Comunicaciones como Servicio) y SaaS (Software como servicio) en sus operaciones.
“Al integrar los servicios de chatbot en plataformas de redes sociales populares como WhatsApp, Facebook e Instagram, las empresas pueden mejorar el servicio al cliente, ofreciendo comodidad y una experiencia conversacional”, agrega Rodríguez.
¿Por qué utilizar un asistente de compras con IA?
La integración de asistentes de compras de IA ha surgido como una estrategia transformadora para las empresas que buscan mejorar las experiencias de los clientes y agilizar las operaciones. Las empresas pueden aprovechar estos asistentes para fines estratégicos como la optimización del inventario, la venta cruzada y el upselling, y la reducción de costos.
Reducir costos y ahorrar tiempo
La automatización de tareas rutinarias con asistentes de compras de IA puede reducir significativamente los gastos operativos y ahorrar tiempo. Esto incluye la automatización de las consultas de los clientes, el seguimiento de pedidos y la resolución de problemas básicos.
Las empresas pueden optimizar recursos y asignar personal humano a tareas más estratégicas y complejas.
Mayor compromiso
Al comprender las preferencias y el comportamiento de los clientes, los asistentes de IA pueden involucrar a los usuarios en conversaciones significativas, proporcionar una experiencia más interactiva y personalizada, y hacer que las compras sean más agradables y memorables.
Venta cruzada
Un asistente de compras de IA puede sugerir fácilmente productos complementarios o actualizaciones basadas en las selecciones del cliente. Esto puede ayudar a su empresa a aumentar el valor medio de las transacciones mediante la promoción de artículos adicionales que se alinean con las necesidades y deseos del cliente.
Gestión del inventario
La IA puede ayudar a una empresa a optimizar los niveles de inventario mediante el análisis de datos históricos, la predicción de la demanda y la identificación de tendencias. De este modo, se garantiza el mantenimiento de unos niveles óptimos de existencias y se reduce la probabilidad de que se produzcan excesos o roturas de stock.
Esta combinación de interacciones personalizadas y conocimientos basados en datos crea un entorno más competitivo y centrado en el cliente para una empresa.
“Los asistentes de compras impulsados por IA, que actúan como embajadores de la marca, mejoran la experiencia del cliente ofreciéndole recomendaciones personalizadas, respuestas rápidas a sus preguntas y una valiosa orientación a lo largo de su recorrido. Esto no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también transforma los modelos de negocio, maximiza el retorno de la inversión en marketing y simplifica los procesos para empresas y consumidores”, finaliza la ejecutiva de Infobip.
Te puede interesar
Otras noticias del día
Campañas
JetSmart apuesta por una estrategia publicitaria integral junto a Resting Car
JetSmart lanzó una nueva campaña publicitaria en alianza con Resting Car y la agencia MHS Medios, que combina presencia digital y activaciones en vía pública. La iniciativa busca reforzar su posicionamiento en el mercado regional y destacar su propuesta como aerolínea low cost de rápido crecimiento.
Ver más
Premiaciones
Acer suma nuevos reconocimientos internacionales en los Red Dot Awards 2025
Acer fue reconocida en los Red Dot Awards 2025 por el diseño de diversos productos de su portafolio. Laptops con inteligencia artificial, tablets ultradelgadas, soluciones de conectividad móvil y conceptos innovadores para gaming fueron destacados por su excelencia en diseño e innovación tecnológica.
Ver más
Empresarias
Signify refuerza su compromiso ambiental con nuevas luminarias LED de alta eficiencia
La compañía global de iluminación Signify presentó su nueva línea de luminarias UltraEfficient, diseñadas para el segmento profesional. Con máxima eficiencia energética y menor impacto ambiental, la propuesta busca dar respuesta a la crisis energética global y acompañar los objetivos de sustentabilidad de empresas y ciudades. Ver más
MotoGP en República Checa: ¿Dónde ver? Día, hora, canal de TV y grilla completa
Los Premios Sur 2025 se verán en vivo en TNT y HBO Max
“A Chuck Story”: la serie documental de Converse que celebra el espíritu de la cultura urbana
Cuáles son las mejores empresas para trabajar para los mayores de 55 años en Argentina
Comscore revela los nuevos hábitos digitales: el video y los influencers lideran la escena social
Andreani y Bekeu sellan una alianza estratégica para potenciar las compras entre empresas
multimedia / campañas publicitarias
Hablar es ganar
Lotería de la Ciudad lanzó “Hablar es Ganar”, una plataforma de concientización desarrollada junto a Dift.co y Kimica Studio para alertar sobre el acceso de menores de edad. La campaña multicanal “Mundo Virtual, Mundo Real” busca visibilizar una problemática cada vez más presente en adolescentes.