Mediakits Comerciales
Directorios
Enlaces a medios del Mundo
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirNoticias
Empresarias
Puratos avanza en la adquisición de Dawn Foods para potenciar su presencia global en panadería y pastelería
Capacitación
IA para PyMEs: el evento que busca llevar la inteligencia artificial a la aplicación real en las empresas
Empresarias
Zurich Champions Meeting 2026: la compañía reconoció a los productores destacados del año 2025
Buscar Noticias
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirMultimedia
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirRRHH
Empleos destacados
- InfinidadGrowth Marketer Leader
- MEDIAMAXJefe de Marketing
- Fefer MediaAsistente de Medios
- Ideas en FocoLíder de Ventas & Marketing
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirTarifas de publicidad
26.01.2024 por TOTALMEDIOS
Para 2040, el 95% de todas las compras se realizarán online asistentes de compras de IA
El panorama del retail está cambiando a un ritmo sin precedentes. Según estimaciones de la empresa Infobip, se prevé que el 95% de todas las compras se realicen en línea en 2040. En este contexto nace un embajador de marca imprescindible: los asistentes de compras de IA.
¿Qué es un asistente de compras con inteligencia artificial?
“Los asistentes de compras con IA utilizan la inteligencia artificial para ayudar a los clientes en sus compras. Su objetivo es mejorar la experiencia de compra, ofreciendo recomendaciones personalizadas, respondiendo a las preguntas más frecuentes y agilizando el proceso de toma de decisiones”, explica Janeth Rodríguez, Head de Ventas en Latinoamérica de Infobip.
Tomemos el caso de China. Hong Kong es una ciudad conocida como un destino mundial de compras. Allí, los sectores minoristas y de comercio electrónico están experimentando una importante transformación, todo gracias a la inteligencia artificial y a las soluciones omnicanales basadas en la nube. De hecho, 57% de las organizaciones de Hong Kong utilizan tecnologías de CPaaS (Plataforma de Comunicaciones como Servicio) y SaaS (Software como servicio) en sus operaciones.
“Al integrar los servicios de chatbot en plataformas de redes sociales populares como WhatsApp, Facebook e Instagram, las empresas pueden mejorar el servicio al cliente, ofreciendo comodidad y una experiencia conversacional”, agrega Rodríguez.
¿Por qué utilizar un asistente de compras con IA?
La integración de asistentes de compras de IA ha surgido como una estrategia transformadora para las empresas que buscan mejorar las experiencias de los clientes y agilizar las operaciones. Las empresas pueden aprovechar estos asistentes para fines estratégicos como la optimización del inventario, la venta cruzada y el upselling, y la reducción de costos.
Reducir costos y ahorrar tiempo
La automatización de tareas rutinarias con asistentes de compras de IA puede reducir significativamente los gastos operativos y ahorrar tiempo. Esto incluye la automatización de las consultas de los clientes, el seguimiento de pedidos y la resolución de problemas básicos.
Las empresas pueden optimizar recursos y asignar personal humano a tareas más estratégicas y complejas.
Mayor compromiso
Al comprender las preferencias y el comportamiento de los clientes, los asistentes de IA pueden involucrar a los usuarios en conversaciones significativas, proporcionar una experiencia más interactiva y personalizada, y hacer que las compras sean más agradables y memorables.
Venta cruzada
Un asistente de compras de IA puede sugerir fácilmente productos complementarios o actualizaciones basadas en las selecciones del cliente. Esto puede ayudar a su empresa a aumentar el valor medio de las transacciones mediante la promoción de artículos adicionales que se alinean con las necesidades y deseos del cliente.
Gestión del inventario
La IA puede ayudar a una empresa a optimizar los niveles de inventario mediante el análisis de datos históricos, la predicción de la demanda y la identificación de tendencias. De este modo, se garantiza el mantenimiento de unos niveles óptimos de existencias y se reduce la probabilidad de que se produzcan excesos o roturas de stock.
Esta combinación de interacciones personalizadas y conocimientos basados en datos crea un entorno más competitivo y centrado en el cliente para una empresa.
“Los asistentes de compras impulsados por IA, que actúan como embajadores de la marca, mejoran la experiencia del cliente ofreciéndole recomendaciones personalizadas, respuestas rápidas a sus preguntas y una valiosa orientación a lo largo de su recorrido. Esto no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también transforma los modelos de negocio, maximiza el retorno de la inversión en marketing y simplifica los procesos para empresas y consumidores”, finaliza la ejecutiva de Infobip.
Te puede interesar
Otras noticias del día
Empresarias
Puratos avanza en la adquisición de Dawn Foods para potenciar su presencia global en panadería y pastelería
Ambas compañías familiares, con más de un siglo de trayectoria, firmaron un acuerdo definitivo que busca integrar capacidades complementarias en innovación, producción y distribución, sujeto a aprobaciones regulatorias. Ver más
Capacitación
IA para PyMEs: el evento que busca llevar la inteligencia artificial a la aplicación real en las empresas
El 26 de marzo en La Rural, más de 1.500 empresarios participarán de un encuentro organizado por Somos Pymes que reunirá casos de éxito, talleres y referentes del sector para impulsar la productividad y competitividad mediante inteligencia artificial. Ver más
Empresarias
Carolina Valeria asume como Gerente de Marketing y Comunicaciones en Establecimiento Santa Ana
Con ocho años de trayectoria en la compañía, su ascenso marca la creación formal de la gerencia del área y refuerza la estrategia de desarrollo de talento interno del grupo. Carolina Valeria, Gerente de Marketing y Comunicaciones para las marcas CBSé y MATEANDO. Ver más
Ala impulsa un proyecto de economía circular junto a Latcom
Elizabeth Vernaci y Lizy Tagliani concluyen sus ciclos en Pop 101.5
La UBA e Interact lanzan una nueva edición de la Diplo Digital con foco en IA
Universidad de Palermo, Metrar y Solar Concept Gallery impulsan un taller de diseño con casos reales
Sol y Oro lanzó “Somos Únicas”, una campaña que combina contenido digital y una acción social junto a Fundación Casa Grande
Edelman Trust Barometer 2026: la insularidad redefine la confianza en Argentina
multimedia / campañas publicitarias
"Un seguro a tu medida... y a la del Real Madrid"
Desarrollada por Ogilvy Spain, la campaña "Un seguro a tu medida... y a la del Real Madrid" tiene como objetivo convertir esta alianza deportiva en una plataforma activa de comunicación. Los spots presentan a tres de los jugadores más reconocibles del equipo.