Mediakits Comerciales
Directorios
Enlaces a medios del Mundo
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirNoticias
Medios
Universal+ estrena el crossover más ambicioso entre La Ley y el Orden y Unidad de Víctimas Especiales
Buscar Noticias
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirMultimedia
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirRRHH
Empleos destacados
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirTarifas de publicidad
05.10.2023 por TOTALMEDIOS
3 consejos para facilitar las compras online a los consumidores
Las fricciones en el comercio electrónico son más comunes de lo que deberían. Este concepto, que se refiere a la serie de prácticas que obstaculizan el proceso de compra, es cada vez más analizado con el fin de reducirlo al máximo para mejorar la experiencia de compra.
La fricción en el eCommerce se manifiesta de diversas maneras en la vida cotidiana de los consumidores. Ejemplos comunes incluyen la solicitud de registro antes de realizar una compra, la falta de automatización en la autocompletación de datos, la duplicación en la captura de información y los molestos pop-ups promocionales. Estas fricciones pueden traducirse en desventajas significativas para las empresas, como tasas de abandono de carritos de compra elevadas, clientes desanimados y molestos y una imagen negativa de la marca.
En este sentido, los especialistas destacan cómo se pueden solucionar los elementos más comunes que generan fricción en los e-commerce:
- Evitar el registro previo a la compra: requerir que los clientes se registren antes de comprar puede ser un obstáculo. En cambio, se pueden ofrecer opciones de compra como invitado sin necesidad de registro previo.
- Hacer uso de APIs: en muchos e-commerce los usuarios aún deben ingresar manualmente información que se podría autocompletar. En este aspecto lo ideal es implementar APIs de autocompletación de datos que automaticen los procesos de compra.
- Reducir la recolección de datos: pedir a los usuarios que ingresen la misma información dos veces puede ser frustrante. Un ejemplo de esto es cuando se solicita el domicilio fiscal el cual suele ser el mismo que el lugar de entrega. Por lo tanto, es importante minimizar la captura redundante de datos, ya que esto, sumado a las acciones de ciberseguridad que sí suelen ser necesarias, incrementa la mala experiencia del usuario.
"Si bien es difícil eliminar por completo todas las fricciones en los e-commerce, el enfoque debe centrarse en reducirlas al máximo. Las empresas del futuro seguirán trabajando en la optimización de sus procesos digitales para proporcionar a los clientes lo que necesitan de manera eficiente y oportuna. La evolución constante en la tecnología jugará un papel crucial en este esfuerzo continuo por eliminar las fricciones y brindar experiencias de usuario más fluidas." concluyeron desde Quilsoft.
Te puede interesar
Otras noticias del día
Agencias
another fue elegida como la agencia #1 de Influencer Marketing en México
La primera posición del Ranking Influencer Marketing 2026 se alcanza tras una evaluación que analiza facturación, tamaño de la operación, cartera de cuentas y métricas digitales. Es el segundo año consecutivo que la agencia obtiene este galardón. Ver más
Empresarias
Casi la mitad de los argentinos elige celebrar San Valentín en casa
Celebrar San Valentín ya no implica necesariamente salir. De acuerdo con un estudio sobre hábitos de consumo y celebración, el 49% de los argentinos prefiere quedarse en casa por conveniencia, mientras que un 32% elige esta opción en busca de mayor intimidad. Ver más
Medios
Universal+ estrena el crossover más ambicioso entre La Ley y el Orden y Unidad de Víctimas Especiales
La plataforma presenta un episodio doble que une a ambas series en un caso sin precedentes, con estreno en Latinoamérica el martes 10 de febrero. El especial, compuesto por un episodio doble, abordará uno de los casos más complejos que enfrentaron ambas unidades.
Ver más
Desde hoy y con figuras de primer nivel, A24 presenta su nueva programación 2026 
Grey’s Anatomy estrena su temporada 22 en exclusiva por Sony Channel
Rating de cable: TN, C5N y A24 fueron los canales más vistos de enero
Ranking de Streaming: Telefe, Luzu TV y TN fueron los canales en vivo más vistos en Youtube en enero
Rosario Lufrano vuelve al aire, El Observador presentó su grilla y Jorge Pizarro pasó de Rivadavia a La 10
Beto Casella desembarca en América con "BTV, Buena Televisión"
multimedia / campañas publicitarias
Clash of Clans Valentine's Day
Para este Día de San Valentín, la agencia reinventa los clásicos de la rom-com para volver a unir a los jugadores. La campaña se estrenó el 1 de febrero de 2026. La producción estuvo a cargo de Gravy Films, con Crobin Leo como director.