Mediakits Comerciales
Directorios
Enlaces a medios del Mundo
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirNoticias
Empresarias
nubia lleva la nueva era de la IA al MWC 2026: del smartphone como herramienta al smartphone como agente inteligente
Buscar Noticias
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirMultimedia
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirRRHH
Empleos destacados
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirTarifas de publicidad
05.10.2023 por TOTALMEDIOS
3 consejos para facilitar las compras online a los consumidores
Las fricciones en el comercio electrónico son más comunes de lo que deberían. Este concepto, que se refiere a la serie de prácticas que obstaculizan el proceso de compra, es cada vez más analizado con el fin de reducirlo al máximo para mejorar la experiencia de compra.
La fricción en el eCommerce se manifiesta de diversas maneras en la vida cotidiana de los consumidores. Ejemplos comunes incluyen la solicitud de registro antes de realizar una compra, la falta de automatización en la autocompletación de datos, la duplicación en la captura de información y los molestos pop-ups promocionales. Estas fricciones pueden traducirse en desventajas significativas para las empresas, como tasas de abandono de carritos de compra elevadas, clientes desanimados y molestos y una imagen negativa de la marca.
En este sentido, los especialistas destacan cómo se pueden solucionar los elementos más comunes que generan fricción en los e-commerce:
- Evitar el registro previo a la compra: requerir que los clientes se registren antes de comprar puede ser un obstáculo. En cambio, se pueden ofrecer opciones de compra como invitado sin necesidad de registro previo.
- Hacer uso de APIs: en muchos e-commerce los usuarios aún deben ingresar manualmente información que se podría autocompletar. En este aspecto lo ideal es implementar APIs de autocompletación de datos que automaticen los procesos de compra.
- Reducir la recolección de datos: pedir a los usuarios que ingresen la misma información dos veces puede ser frustrante. Un ejemplo de esto es cuando se solicita el domicilio fiscal el cual suele ser el mismo que el lugar de entrega. Por lo tanto, es importante minimizar la captura redundante de datos, ya que esto, sumado a las acciones de ciberseguridad que sí suelen ser necesarias, incrementa la mala experiencia del usuario.
"Si bien es difícil eliminar por completo todas las fricciones en los e-commerce, el enfoque debe centrarse en reducirlas al máximo. Las empresas del futuro seguirán trabajando en la optimización de sus procesos digitales para proporcionar a los clientes lo que necesitan de manera eficiente y oportuna. La evolución constante en la tecnología jugará un papel crucial en este esfuerzo continuo por eliminar las fricciones y brindar experiencias de usuario más fluidas." concluyeron desde Quilsoft.
Te puede interesar
Otras noticias del día
Premiaciones
Muerde gana el premio a Mejor Video Rock en los Video Prisma Awards con “Océano”
El videoclip de “Océano”, de la banda Silvestre y La Naranja y dirigido por Jero Pokle, fue distinguido como Mejor Video Rock en la séptima edición de los Video Prisma Awards, celebrados en la Usina del Arte. Ver más
Medios
Desde el Abasto, Lado H presenta “Empiezo el Lunes” por Love Streaming
El programa conducido por Dany Martins, junto a Carina Cohen y Rocío Bravo, se estrenará el 6 de marzo y se emitirá todos los viernes de 17 a 18 horas por el canal de YouTube de Love Streaming, con una propuesta de entretenimiento centrada en temáticas sociales. Ver más
Medios
Meta simplifica la medición de anuncios para adaptarse a un entorno “social-first”
La compañía anunció cambios en sus modelos de medición y atribución publicitaria para reflejar mejor las interacciones en redes sociales y mejorar la consistencia de los reportes con herramientas de terceros como Google Analytics. Ver más
Sitios digitales: Infobae comenzó 2026 al frente y TN desplazó a La Nación del segundo lugar
Rating de cable: TN, C5N y A24 fueron los canales más vistos de febrero
Nico Occhiato presentó la programación 2026 de Luzu TV
“Intrusos 26 años”, nueva temporada desde el Lunes 2 de Marzo a las 13 hs por América 
El Destape AM 1070 renueva su programación y suma nuevas figuras para 2026
Universal+ presenta sus estrenos exclusivos de marzo
multimedia / campañas publicitarias
Cirugía Robótica
Swiss Medical y La América presentaron la nueva campaña sobre una nueva forma de operar que mejora la tarea de los médicos y la experiencia de los pacientes. Se trata, en definitiva, de tecnología que potencia el talento de los cirujanos dándoles una visión como nunca antes cuatro manos más estables y precisas. Una apuesta en innovación con un propósito claro: que las personas vivan más y mejor.