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01.09.2023
Inteligencia artificial y datos: 9 claves para entender cómo maximizar la estrategia publicitaria digital
"Quienes integramos esta industria debemos prestar especial atención, para que anunciantes, agencias y medios obtengan el mayor beneficio de la tecnología en sus estrategias y campañas." Escribe Fernando Silvetti, Director de Media de Kickads.
Tantísimo se ha hablado y escrito en el último año sobre Inteligencia Artificial (IA) y sus diferentes aplicaciones y usos. El aprovechamiento de los datos a través de IA y su utilización en el ecosistema publicitario digital es uno de ellos. Quienes integramos esta industria debemos prestar especial atención, para que anunciantes, agencias y medios obtengan el mayor beneficio de la tecnología en sus estrategias y campañas.
1. La inteligencia artificial y el aprendizaje automático (machine Learning) son herramientas que hoy se utilizan para optimizar la estrategia digital y de datos dentro del marketing.
2. Hoy los clientes tienen expectativas más altas que nunca en términos de personalización, experiencia del cliente y privacidad de los datos.
3. La adopción de la IA en el marketing creció significativamente en el último año, con propósitos muy claros como mejorar productos y servicios existentes, crear nuevos, y fortalecer las relaciones con los clientes.
5. La IA se utiliza en el marketing para complementar equipos, realizar tareas tácticas y mejorar la eficiencia en diferentes servicios como la mensajería (chatbots) y el marketing personalizado.
6. La explosión de datos ha brindado a las agencias de marketing la oportunidad de comprender a los clientes y atribuir valor a través de diferentes canales.
7. La IA y el Machine learning mejoran la gestión de datos porque actúan inteligentemente en función de lo que aprendieron previamente, y de esta manera se optimizan los procesos.
8. Las aplicaciones de marketing basadas en IA y Machine learning incluyen análisis de datos, procesamiento de lenguaje natural, toma de decisiones automatizada, generación de contenido y personalización.
9. La IA y el machine learning pueden impulsar la compra programática, darnos recomendaciones en comercio electrónico y modelos de propensión de ventas en sistemas de CRM.
Es difícil vaticinar cómo seguirá impactando la IA y el Machine Learning en la industria publicitaria como en otros rubros, porque sería hacer futurología. Pero está muy claro, que bien utilizada y con las herramientas disponibles en la actualidad, la Inteligencia Artificial permite optimizar las estrategias digitales y maximizar los resultados en base a los datos.
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