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26.08.2022
Se realizó el eCommerce Day Blended Professional Experience Argentina
La 16va edición se llevó a cabo de forma híbrida, una iniciativa regional de eCommerce Institute y coorganizado localmente por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE). Se presentó el Estudio MID Term 2022 y además se entregaron los premios eCommerce Awards Argentina 2022.
Marcos Pueyrredon, Presidente eCommerce Institute, co-Founder & Global Executive SVP VTEX, aseguró que “tenemos la posibilidad de transformarnos en un granero de talentos y productos digitales para el mundo, ya que la hiperaceleración trajo todos los unicornios, capital humano formado y mucha capacitad y talento que está preparado para pilotear tormentas”. Y añadió: “Estamos en un mercado complejo, pero allí los pilotos argentinos son los más experimentados, que es lo que más se valora”.
Junto a la consultora KANTAR, CACE realizó su estudio MID Term 2022, que analiza el comercio electrónico durante los primeros seis meses del año. Comparado con MID 2021, los datos más relevantes son:
• Durante el primer semestre de 2022, se registró una facturación de $1.090.488 millones, representando un crecimiento del 73%.
• Órdenes de compra: 91.2 millones, un 14% más.
• Ticket promedio: $11.946, un 52% más.
• Unidades vendidas: 133.8, 11% más de productos vendidos.
• Las compras y visitas mediante dispositivos Mobile continúan consolidándose. El 58% de las órdenes se emitieron en Mobile.
• Las categorías más vendidas en términos de unidades son Alimentos y Bebidas; Hogar, Muebles y Jardín; Autos, Motos y Accesorios para vehículos; Cosmética y Belleza y Productos de Cuidado Personal.
• Alimentos y Bebidas y Decoración del Hogar también lideran las categorías de mayor facturación. Y se destaca la vuelta de Pasajes y Turismo a los primeros lugares del ranking.
• Financiación: el 81% vende en cuotas.
• El envío a domicilio continúa ganando participación, representando el 67%.
• 9 de cada 10 argentinos ya realizaron compras online alguna vez. Mientras que un 5% lo experimentaron por primera vez en este período, ampliándose el nivel socioeconómico y rango de edad.
“Cada vez son más los usuarios que eligen comprar online, al punto que ya representan un 14% de las ventas entre las empresas que participaron de la muestra. Se espera que esto continúe en lo que resta del año. De hecho, 64% de las empresas relevadas para este estudio consideran que la actividad del comercio electrónico será aún mejor en el segundo semestre de 2022”, sostuvo Gustavo Sambucetti, Director Institucional de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico.
Por su parte, Mariana Verderame, Country Manager Cono Sur en Adsmovil, describió al consumidor argentino: “Es muy independiente, guiado en lo que busca y ya no tiene miedo de poner en la web sus datos personales. Busca simplificar y ganarle al tiempo, ya que nunca nos alcanzan las horas. Cuanto más simple y rápido, mejor. Además, está muy cómodo desde el eCommerce porque observa lo que quiere, sin que nadie moleste, compara precios, compra y los productos llegan”.
En ese sentido, Diego Gorischnik, CEO y fundador de e.tres, agregó que “el cliente es multicanal, explora y no tiene una forma única de comprar, sino que varía en tiempo. Durante la pandemia, más allá de la demanda creciente, faltaba mejor oferta, experiencia de compra, logística y medios de pagos. El ecosistema creció y la oferta se volvió mejor. En definitiva, la demanda estaba, pero la oferta no estaba a su altura”.
Por último, al final del evento, se entregaron los premios eCommerce Awards Argentina 2022, que fueron creados para distinguir a las empresas por su labor en la industria del Digital Commerce y los Negocios por Internet.
Los ganadores fueron:
• Líderes del eCommerce en la Industria Turística: Despegar.
• Líderes del eCommerce en Retail: Frávega.
• Entretenimientos y Medios en eCommerce: Infobae.
• Mejor proveedor de servicios de IT y soluciones para eCommerce: Correo Compras.
• Servicios Financieros y Banca Online: Facturante.
• Indumentaria y moda en eCommerce: Dafiti.
• Mejor Agencia de eCommerce: Glamit.
• Mejor Pyme en eCommerce: Café Martínez.
• Mejor iniciativa Mobile en eCommerce: Ta+Da.
• Triple Impacto en el Ecosistema Digital: Natura.
• Women: AHK.
A partir de este año, el eCommerce Institute reconoció a las iniciativas digitales orientadas a promover la Sostenibilidad y la Diversidad, Inclusión y Equidad (DEI). Para eso, sumó dos nuevas categorías: eWomen y eCommerce Award Triple Impacto.
Todas las charlas se pueden revivir en este link.
VER INFORME COMPLETO KANTAR (CACE):
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