Mediakits Comerciales
Directorios
Enlaces a medios del Mundo
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirNoticias
Empresarias
Amanco Wavin comparte recomendaciones para el uso responsable del agua durante el verano
Buscar Noticias
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirMultimedia
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirRRHH
Empleos destacados
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirTarifas de publicidad
30.05.2022 por TOTALMEDIOS
“Infobae Talks - Pensamiento Techie”: cómo innovar para mejorar la experiencia del cliente
En la última edición del ciclo de charlas, referentes del sector hablaron de las innovaciones del sector en la Argentina sobre apps, pago electrónico, inteligencia artificial aplicada al transporte y más.
“Infobae Talks: Pensamiento Techie” contó con los testimonios de referentes de Addoc, Despegar, DiDi, Macro, Prisma y Samsung, que presentaron las últimas propuestas de las empresas.
Este tipo de innovaciones en el sector de fintech, que incluye tecnología, finanzas y marketing digital, requiere la búsqueda y formación activa de talentos. Carlos Álvarez, CTO de Despegar, contó cómo la empresa genera su propio personal a través de distintos programas de formación como “Jóvenes de alto vuelo” y “Boarding Pass”. “Lo más importante son las ganas y la capacidad de aprender, y poner eso al servicio de desarrollar soluciones útiles para nuestros usuarios”.
Por su parte, Kallie Parcham, general manager of South Cone de DiDi, reveló las innovaciones en inteligencia artificial aplicadas al transporte de pasajeros, que permitieron no solo la optimización de viajes sino generar herramientas de seguridad que protegen tanto a conductores como pasajeros antes, durante y después de cada viaje. “En todo el mundo desde DiDi estamos pensando sobre estas innovaciones, es importante para nosotros ofrecer viajes con menos costos y con más herramientas de seguridad, pero también pensando en el planeta, obviamente”, dijo.
“Hay que ir más allá de lo que necesita el usuario. Hay que entender cómo piensa y cómo siente el cliente, y ofrecerle una experiencia que se adapte a su realidad”, explicó Brian Anthony, gerente de Bancas Comerciales de Banco Macro, sobre las iniciativas de la compañía brindando servicios a una gran variedad de clientes, desde jubilados a grandes corporaciones. “El desafío para nosotros es encontrar ese equilibrio entre lo digital y lo físico”.
Guido Shama, director de e-commerce de Samsung Electronics para Argentina, Uruguay y Paraguay, explicó el impacto del desarrollo del comercio electrónico en la compañía durante la pandemia, que tuvo un crecimiento del 500 por ciento. “Tuvimos que crecer en términos de capacidades en seis meses lo que hubiéramos crecido en cinco años, y la verdad que eso resultó muy beneficioso también para el consumidor final”.
Como una empresa que procesa 12.500 millones de transacciones anuales, Prisma Medios de Pago también entiende la necesidad de concebir sus productos pensando en la experiencia del usuario. Pablo Mesia Blanco, head of UX tiimiit, la pata digital de la empresa, habló de la importancia de tener en cuenta el comportamiento de los usuarios dentro y fuera del mundo digital. “Salir a la calle y entender qué necesitan los usuarios parece súper simple, pero no es tanto. Trabajamos para ajustar los productos a las necesidades de las personas, y hacerlos usables, sencillos y relevantes”, concluyó Mesia Blanco.
Así fue la última edición de Infobae Talks: Pensamiento Techie, un recorrido por las últimas innovaciones de la industria, con las claves para adaptarse a los tiempos: diseñar para y por las personas, tomar a la pandemia como una oportunidad para poder conquistar a esos usuarios con nuevos comportamientos y formar talentos que generen ideas para poder mejorar las experiencias de los usuarios.
Te puede interesar
Otras noticias del día
Agencias
Adsmovil Personas propone una visión integral del consumidor a partir de datos unificados
Adsmovil Personas desarrolló una plataforma que integra múltiples capas de información —desde datos de dispositivos y geolocalización hasta comportamiento, consumo de medios y compras— con el objetivo de ofrecer a las marcas una comprensión más precisa y accionable del consumidor y mejorar la efectividad de sus estrategias publicitarias. Ver más
Medios
Canal Siete de Mendoza estrenó un especial de fin de año centrado en las celebraciones familiares
Canal Siete de Mendoza estrenó en su pantalla y plataformas digitales su institucional de fin de año, un cortometraje dividido en dos spots que pone el foco en las tradiciones familiares de las fiestas y reúne a las figuras del canal en una propuesta audiovisual ambientada en los jardines de Grupo América Interior. Ver más
Empresarias
Amanco Wavin comparte recomendaciones para el uso responsable del agua durante el verano
En un contexto de mayor demanda hídrica durante el verano, Amanco Wavin difundió una serie de recomendaciones orientadas a promover el uso responsable del agua en los hogares, con foco en hábitos cotidianos que contribuyen a reducir el desperdicio. Ver más
Telefe anunció sus principales contenidos y apuestas para 2026
Grupo América habilita la compra directa de publicidad en sus canales de YouTube
Flow transmite en vivo el show de María Becerra
Rating de cable: TN se quedó con noviembre y A24 se consolida en cima
Ranking de Radios: Mitre y La 100 mantienen sus liderazgos, con más competencia en las mañanas
Telefe y Olga transmitirán los premios Martin Fierro de canales de Streaming
multimedia / campañas publicitarias
Chill Your Feed
En un contexto de creciente saturación de contenido en redes sociales, Corona lanzó Chill Your Feed, una campaña desarrollada junto a draftLine Global que propone una intervención creativa en los feeds digitales con el objetivo de ofrecer una experiencia más relajada y alineada con los hábitos de consumo de fin de año.