Mediakits Comerciales
Directorios
Enlaces a medios del Mundo
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirNoticias
Empresarias
Zurich reinventa la categoría de beneficios y lanza "Club Zurich": el lado B de estar protegido
Buscar Noticias
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirMultimedia
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirRRHH
Empleos destacados
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirTarifas de publicidad
30.05.2022 por TOTALMEDIOS
“Infobae Talks - Pensamiento Techie”: cómo innovar para mejorar la experiencia del cliente
En la última edición del ciclo de charlas, referentes del sector hablaron de las innovaciones del sector en la Argentina sobre apps, pago electrónico, inteligencia artificial aplicada al transporte y más.
“Infobae Talks: Pensamiento Techie” contó con los testimonios de referentes de Addoc, Despegar, DiDi, Macro, Prisma y Samsung, que presentaron las últimas propuestas de las empresas.
Este tipo de innovaciones en el sector de fintech, que incluye tecnología, finanzas y marketing digital, requiere la búsqueda y formación activa de talentos. Carlos Álvarez, CTO de Despegar, contó cómo la empresa genera su propio personal a través de distintos programas de formación como “Jóvenes de alto vuelo” y “Boarding Pass”. “Lo más importante son las ganas y la capacidad de aprender, y poner eso al servicio de desarrollar soluciones útiles para nuestros usuarios”.
Por su parte, Kallie Parcham, general manager of South Cone de DiDi, reveló las innovaciones en inteligencia artificial aplicadas al transporte de pasajeros, que permitieron no solo la optimización de viajes sino generar herramientas de seguridad que protegen tanto a conductores como pasajeros antes, durante y después de cada viaje. “En todo el mundo desde DiDi estamos pensando sobre estas innovaciones, es importante para nosotros ofrecer viajes con menos costos y con más herramientas de seguridad, pero también pensando en el planeta, obviamente”, dijo.
“Hay que ir más allá de lo que necesita el usuario. Hay que entender cómo piensa y cómo siente el cliente, y ofrecerle una experiencia que se adapte a su realidad”, explicó Brian Anthony, gerente de Bancas Comerciales de Banco Macro, sobre las iniciativas de la compañía brindando servicios a una gran variedad de clientes, desde jubilados a grandes corporaciones. “El desafío para nosotros es encontrar ese equilibrio entre lo digital y lo físico”.
Guido Shama, director de e-commerce de Samsung Electronics para Argentina, Uruguay y Paraguay, explicó el impacto del desarrollo del comercio electrónico en la compañía durante la pandemia, que tuvo un crecimiento del 500 por ciento. “Tuvimos que crecer en términos de capacidades en seis meses lo que hubiéramos crecido en cinco años, y la verdad que eso resultó muy beneficioso también para el consumidor final”.
Como una empresa que procesa 12.500 millones de transacciones anuales, Prisma Medios de Pago también entiende la necesidad de concebir sus productos pensando en la experiencia del usuario. Pablo Mesia Blanco, head of UX tiimiit, la pata digital de la empresa, habló de la importancia de tener en cuenta el comportamiento de los usuarios dentro y fuera del mundo digital. “Salir a la calle y entender qué necesitan los usuarios parece súper simple, pero no es tanto. Trabajamos para ajustar los productos a las necesidades de las personas, y hacerlos usables, sencillos y relevantes”, concluyó Mesia Blanco.
Así fue la última edición de Infobae Talks: Pensamiento Techie, un recorrido por las últimas innovaciones de la industria, con las claves para adaptarse a los tiempos: diseñar para y por las personas, tomar a la pandemia como una oportunidad para poder conquistar a esos usuarios con nuevos comportamientos y formar talentos que generen ideas para poder mejorar las experiencias de los usuarios.
Te puede interesar
Otras noticias del día
Medios
El formato de Telefe Studios "Hermanos y Detectives" desembarcó en la televisión francesa
France Télévisions estrenó en horario prime time la adaptación francesa de "Hermanos y Detectives", la serie creada por Damián Szifron y producida originalmente por Telefe Studios. El primer episodio en formato telefilm registró un fuerte rendimiento de audiencia y la cadena evalúa el desarrollo de nuevos capítulos. Ver más
Medios
atresplayer estrena "33 días", la primera serie de ficción de Carles Porta
atresplayer estrenará el domingo 7 de junio "33 días", la primera serie de ficción del periodista de investigación Carles Porta. Protagonizada por José Manuel Poga y Julián Villagrán, la producción de seis episodios está inspirada en la fuga real de dos presos de la cárcel de Ponent, en Lleida, ocurrida en octubre de 2001. Ver más
Campañas
Lanzan en México VigIA, una aplicación con IA para prevenir el abuso sexual infantil
La asociación Infancia Libre de Abuso Sexual (ILAS) presentó en México VigIA, una aplicación gratuita que utiliza IA para prevenir y detectar el abuso sexual infantil. La herramienta transforma celulares, tabletas, relojes inteligentes y asistentes de voz en un sistema de monitoreo que identifica patrones y señales de riesgo en tiempo real. Ver más
Sitios digitales (con Social): TN recuperó terreno en marzo y Página/12 irrumpió en el Top 5
Netflix Ads avanza en la medición de atención publicitaria en Brasil con seguimiento ocular en hogares
YouTube simplifica las etiquetas de IA e incorpora la detección automática
El Grupo Clarín vendió su participación en TyC Sports y Carburando al Grupo Werthein por US$ 25 millones
ESPN suma a Gallardo y Tévez y arma un equipo estelar para el Mundial
Cuando la IA responde por el usuario: qué cambia para las marcas en la nueva economía del marketing
multimedia / campañas publicitarias
Prosegur Alarms
Bajo el concepto "En el deporte nada es seguro, salvo tu hogar", la marca conecta una emoción masiva con su propuesta de valor. La campaña se desplegará en seis mercados y tendrá presencia en TV, radio, redes sociales y medios digitales.