Mediakits Comerciales
Directorios
Enlaces a medios del Mundo
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirNoticias
Empresarias
Quilmes Rock presenta Prode Rock, la iniciativa que invita al público a construir el line up
Buscar Noticias
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirMultimedia
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirRRHH
Empleos destacados
- Fefer Media SRLEjecutivo de cuentas
- Fefer Media SRLPlanner de medios
- Ideas en FocoEjecutivo/a de Desarrollo Comercial y Nuevos Negocios
- INDIEEjecutivo/a de Cuentas
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirTarifas de publicidad
04.10.2021 por TOTALMEDIOS
Human Connections Media y la evolución del e-commerce
La agencia reveló, a través de un informe, sobre cómo la evolución de la compra digital ha supuesto un gran cambio en el comportamiento del consumidor y todavía mayor en la logística de la distribución. La inmediatez se consolida como la tendencia más relevante y surge el quick commerce.
Este nuevo comportamiento potencia nuevas tendencias y entre ellas la inmediatez se consolida como la más relevante. Por delante de precio, marca o calidad, el tiempo de entrega es el máximo driver sobre el que trabajan las principales compañías del mercado. Esto radica principalmente en el apropiarse de una fuerte ventaja competitiva y diferenciarse de la competencia. Este modelo de distribución rápida y ágil se denomina quick commerce o q-commerce; una tendencia en auge donde ya no se busca la rapidez, sino conseguir una entrega ultrarápida, que no pase los 60 minutos.
“El q-commerce es el resultado de la evolución natural del comercio electrónico. En todo el mundo, los estilos de vida están cambiando y, en consecuencia, también el comportamiento de los clientes: la velocidad y la comodidad se han vuelto más importantes que nunca y han pasado de ser un lujo a convertirse en una necesidad a la que los usuarios no están dispuestos a renunciar.” afirma Enerico Campochiaro, COO de Human Connections Media para Latam.
En la actualidad, se dan dos maneras de desarrollar el quick commerce: activar las tiendas de proximidad o desarrollar dark stores. Human Connections Media declara que entre las primeras está Amazon que empezó 100% online, pero ahora compra retailers. Es decir, se trata de colocar online el inventario de las tiendas más próximas para posibilitar entregas ultrarápidas. En cambio las dark stores o supermercados fantasmas son la versión puramente online de una tienda con locales que no se encuentran abiertos al público y que sirven para activar de forma rápida el inventario que los clientes deseen. Sucedió lo mismo con el boom de los?restaurantes, donde solo existen las cocinas para preparar los pedidos a domicilio y ahora con el delivery en la compra de productos de conveniencia. Una tercera modalidad son los q-commerce que más que una tienda son proveedores de servicio, es decir, realizan la compra y la entregan, cobrando más por la propia gestión que por el producto en sí.
Un estudio consultado recientemente por Human Connections Media de la Venta Online en México durante 2020 hecho por la AMVO, se analizaron varios atributos que son importantes para una persona al comprar en un comercio electrónico. Si una empresa puede entregar comodidad y rapidez a través de su venta en línea, el precio pasará a segundo plano.
¿Qué tipo de productos se envían?
Esta modalidad de comercio electrónico está orientado principalmente a un tipo de producto bastante específico para el que realmente tiene sentido una entrega inmediata. El mejor ejemplo es el de los supermercados online, es decir esas cosas que solíamos comprar sobre la marcha en cualquier momento antes de que la pandemia impulsara el comercio electrónico. La farmacia es otro rubro que puede tener un beneficio importante en el q-commerce; ésta ya cuenta con la proximidad por lo que encontraría en esta modalidad una forma natural y fácil de acercar la tienda física a todos los vecinos de su zona.
Para competir contra Amazon y los grandes marketplaces, las tiendas online tienen que buscar nuevas ventajas competitivas que no sean el precio o el envío gratuito. Los más beneficiados son los negocios de proximidad que tienen la capacidad de ofrecer servicios express en un área de influencia que les puede permitir ser referencia.
Q-commerce en México
En México, contamos con las startups y tecnología en logística para entregas a domicilio más rápidas, precisas y con menos emisiones de Carbono. Se han anunciado 130 microcentros de distribución urbanos de última milla (PODs) que se pondrán en operación en ocho estados del país antes de finalizar el año.
Se busca ayudar a las empresas a maximizar el uso de su canal de ventas online y a transitar del e-Commerce tradicional al Quick Commerce (entregas rápidas el mismo día), esto es gracias al desarrollo de tecnología-logística propia.Usando Big Data e Inteligencia Artificial y su red de microcentros de distribución ubicados estratégicamente, se pueden establecer los mejores horarios además de las rutas más eficientes para llevar los productos hasta su destino en menos tiempo, también ofrece al consumidor monitoreo en tiempo real de dónde se encuentra su producto y su hora precisa de llegada. Esto ayuda a las empresas a poder satisfacer las nuevas necesidades del mercado sin tener que hacer grandes inversiones en logística.
La importancia de la logística
Para llevar a cabo este tipo de entregas de pocos paquetes en un periodo de tiempo tan corto, la logística se convierte en un elemento clave. Las empresas disponen de centros logísticos o dark stores ubicados en el centro de las ciudades con el fin de cumplir con los objetivos del Q-commerce. La pandemia de COVID-19 ha dejado un amplio número de locales comerciales vacíos, cuyos usos hoy se pueden modificar de acuerdo con las nuevas necesidades y hábitos de los consumidores. Además, las características propias de este tipo de comercio electrónico hacen que la rotación de los productos sea muy alta, con lo que no será estrictamente necesario contar con un espacio físico de almacenaje amplio
Sin embargo, los expertos en logística advierten de un lado no tan brillante de esta nueva tendencia de negocio. Para ellos, las entregas ultrarápidas provocan la proliferación de las dark stores, obligan a multiplicar stocks y disminuyen la rentabilidad. Asimismo, otros han apuntado a la descentralización de los inventarios que el quick commerce supone, y que para el retailer implica multiplicar los stocks de seguridad. De forma similar, algunos opinan que no es sostenible alimentar un modelo en el que se preparen pedidos a clientes que todavía no se han generado.
Sin embargo, Human Connections Media afirma que a pesar de todo, se tienen claro que la inmediatez es algo que llegó a la cultura de las nuevas generaciones y es una tendencia irreversible. “El consumidor está comprando servicios, no productos”
Conclusiones
Nuevamente Human Connections Media parafrasea a Darwin, para las marcas se trata de “adaptarse o desaparecer”, pero a diferencia de los tiempos de Darwin, el mundo está acelerado y como les gusta decir a los autores norteamericanos “Timing is everything”. *
En esta nota:
“El q-commerce es el resultado de la evolución natural del comercio electrónico. En todo el mundo, los estilos de vida están cambiando y, en consecuencia, también el comportamiento de los clientes: la velocidad y la comodidad se han vuelto más importantes que nunca y han pasado de ser un lujo a convertirse en una necesidad a la que los usuarios no están dispuestos a renunciar.” afirma Enerico Campochiaro, COO de Human Connections Media para Latam.
Un estudio consultado recientemente por Human Connections Media de la Venta Online en México durante 2020 hecho por la AMVO, se analizaron varios atributos que son importantes para una persona al comprar en un comercio electrónico. Si una empresa puede entregar comodidad y rapidez a través de su venta en línea, el precio pasará a segundo plano.
 (1).jpg)
¿Qué tipo de productos se envían?
Esta modalidad de comercio electrónico está orientado principalmente a un tipo de producto bastante específico para el que realmente tiene sentido una entrega inmediata. El mejor ejemplo es el de los supermercados online, es decir esas cosas que solíamos comprar sobre la marcha en cualquier momento antes de que la pandemia impulsara el comercio electrónico. La farmacia es otro rubro que puede tener un beneficio importante en el q-commerce; ésta ya cuenta con la proximidad por lo que encontraría en esta modalidad una forma natural y fácil de acercar la tienda física a todos los vecinos de su zona.
Para competir contra Amazon y los grandes marketplaces, las tiendas online tienen que buscar nuevas ventajas competitivas que no sean el precio o el envío gratuito. Los más beneficiados son los negocios de proximidad que tienen la capacidad de ofrecer servicios express en un área de influencia que les puede permitir ser referencia.
Q-commerce en México
En México, contamos con las startups y tecnología en logística para entregas a domicilio más rápidas, precisas y con menos emisiones de Carbono. Se han anunciado 130 microcentros de distribución urbanos de última milla (PODs) que se pondrán en operación en ocho estados del país antes de finalizar el año.
Se busca ayudar a las empresas a maximizar el uso de su canal de ventas online y a transitar del e-Commerce tradicional al Quick Commerce (entregas rápidas el mismo día), esto es gracias al desarrollo de tecnología-logística propia.Usando Big Data e Inteligencia Artificial y su red de microcentros de distribución ubicados estratégicamente, se pueden establecer los mejores horarios además de las rutas más eficientes para llevar los productos hasta su destino en menos tiempo, también ofrece al consumidor monitoreo en tiempo real de dónde se encuentra su producto y su hora precisa de llegada. Esto ayuda a las empresas a poder satisfacer las nuevas necesidades del mercado sin tener que hacer grandes inversiones en logística.
La importancia de la logística
Para llevar a cabo este tipo de entregas de pocos paquetes en un periodo de tiempo tan corto, la logística se convierte en un elemento clave. Las empresas disponen de centros logísticos o dark stores ubicados en el centro de las ciudades con el fin de cumplir con los objetivos del Q-commerce. La pandemia de COVID-19 ha dejado un amplio número de locales comerciales vacíos, cuyos usos hoy se pueden modificar de acuerdo con las nuevas necesidades y hábitos de los consumidores. Además, las características propias de este tipo de comercio electrónico hacen que la rotación de los productos sea muy alta, con lo que no será estrictamente necesario contar con un espacio físico de almacenaje amplio
Sin embargo, los expertos en logística advierten de un lado no tan brillante de esta nueva tendencia de negocio. Para ellos, las entregas ultrarápidas provocan la proliferación de las dark stores, obligan a multiplicar stocks y disminuyen la rentabilidad. Asimismo, otros han apuntado a la descentralización de los inventarios que el quick commerce supone, y que para el retailer implica multiplicar los stocks de seguridad. De forma similar, algunos opinan que no es sostenible alimentar un modelo en el que se preparen pedidos a clientes que todavía no se han generado.
Sin embargo, Human Connections Media afirma que a pesar de todo, se tienen claro que la inmediatez es algo que llegó a la cultura de las nuevas generaciones y es una tendencia irreversible. “El consumidor está comprando servicios, no productos”
Conclusiones
Nuevamente Human Connections Media parafrasea a Darwin, para las marcas se trata de “adaptarse o desaparecer”, pero a diferencia de los tiempos de Darwin, el mundo está acelerado y como les gusta decir a los autores norteamericanos “Timing is everything”. *
Te puede interesar
Otras noticias del día
Empresarias
El Mundial 2026 despliega la mayor arquitectura de seguridad tecnológica del deporte
La Copa del Mundo despliega una arquitectura de seguridad sin precedentes que combina IA, biometría, gemelos digitales, robots autónomos y sistemas anti drones. Estados Unidos destinó US$ 625 millones para reforzar la seguridad de las sedes y Canadá elevó su presupuesto federal hasta US$ 365 millones. Ver más
Campañas
Visa y Banco Macro lanzan una colección de tarjetas conmemorativas para el Mundial 2026
La colección de edición limitada combina la utilidad cotidiana de pago con un diseño coleccionable inspirado en las raíces culturales del fútbol en Argentina. La iniciativa es posible gracias a la plataforma de Card Metadata Management (VCMM) de Visa. Las tarjetas están disponibles a través de Banco Macro. Ver más
Medios
ESPN Fans lideró las reproducciones on-demand en YouTube Argentina durante junio
Data Trip Streaming analizó el rendimiento de los contenidos publicados durante el mes y reveló cuáles fueron los canales con mayor capacidad de generar consumo. El análisis incorpora el promedio de reproducciones por contenido publicado, una métrica que permite evaluar la eficiencia editorial y la capacidad de cada canal para generar consumo por pieza. Ver ranking completo. Ver más
Ranking de Streaming en el mes mundialista: cuáles son los canales en vivo más vistos en Youtube en junio
Merkado, el restaurante insignia de Gran Meliá Iguazú, renueva su carta con foco en el producto local
Sarmiento e Inkuesto Media amplían su equipo de ventas para potenciar el servicio de anunciantes y agencias
“El problema final”: fecha de estreno en Netflix y primeras imágenes de la miniserie
Mitre y La 100 mantienen sus liderazgos con movimientos en el ranking de AM
Publicis Global Delivery desplegó una agenda regional para conmemorar el Mes del Orgullo
multimedia / campañas publicitarias
“Don´t Stop Me Now”
La agencia presenta su más reciente desarrollo estratégico y creativo para Cofler. Se trata de la campaña con la que la marca le da la bienvenida a Cofler EXTRA, su línea de tabletas premium rellenas de Chocotorta, Cookies & Cream y Doble Mousse.