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11.08.2021
Inclusión y Diversidad, el desafío de empresas y las marcas
Según un estudio de Kantar 7 de cada 10 consumidores a nivel global cree que la diversidad de ideas es necesaria para que un país progrese y 6 de cada 10 piensa que las marcas que compran tienen que actuar para que la sociedad sea más justa e inclusiva.
Existen muchos factores que empujan la agenda de Inclusión y Diversidad. Un ejemplo son los cambios demográficos que traen las oleadas de inmigración, o los efectos del envejecimiento de la sociedad. También hay fuerzas económicas, como la desigualdad en el ingreso, que hace que diferentes sectores estén más vulnerables frente a las crisis, como lo es la pandemia de Covid-19. Todo esto genera un cambio en los valores, haciendo que más gente reconozca que, para crecer, es necesario fomentar el potencial de todas las personas, sobre todo de los grupos que habían sido dejados de lado.
Con el crecimiento de las preocupaciones en torno al tema de la diversidad, las empresas y las marcas enfrentan desafíos y oportunidades, en la medida en que obviar el tema puede hacerlas caer en la irrelevancia, afectando el rendimiento de su negocio. 7 de cada 10 consumidores a nivel global cree que la diversidad de ideas es necesaria para que un país progrese, y 6 de cada 10 piensa que las marcas que compran tienen que actuar para que la sociedad sea más justa e inclusiva, por lo que abordar la problemática se vuelve imprescindible.
Y son las generaciones más jóvenes las que activamente demandan que las marcas tomen una postura firme y pasen a la acción, lo que implica que la relevancia de estos temas será mayor en el futuro.
Diversos movimientos globales se expanden rápidamente gracias a la conectividad digital: desde #niunamenos hasta #blacklivesmatter, muchas consignas cobraron fuerza y cruzaron fronteras, obligando a las marcas a tomar decisiones. Si bien muchos países se perciben diversos, desde el punto de vista racial y cultural, pocos logran ser inclusivos, logrando incorporar a todos los sectores. En este sentido, Argentina queda por debajo del promedio global en ambos ejes.
La contracara de la inclusión es la discriminación. A nivel global, las tres principales preocupaciones alrededor de este problema son la discriminación por condición social, por discapacidad y por apariencia física. En Argentina, el porcentaje de personas que se sintieron discriminadas alguna vez supera el promedio global, y la mitad de ellas expresó que el lugar donde lo sintió fue el trabajo o la escuela. Las personas con discapacidades físicas, mentales o las pertenecientes al colectivo LGBTQ+ fueron las más afectadas.
"Las compañías más importantes del mundo tienen la obligación de abordar el tema de forma holística y transparente. Es necesario desarrollar planes estratégicos que no se enfoquen sólo en la publicidad, sino en todas las áreas del negocio, para que el compromiso se plasme en acciones concretas que promuevan una sociedad más diversa e inclusiva" comenta Gisela Olmedo, Brand Director Kantar.
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