Mediakits Comerciales
Directorios
Enlaces a medios del Mundo
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirNoticias
Buscar Noticias
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirMultimedia
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirRRHH
Empleos destacados
- Fefer Media SRLEjecutivo de cuentas
- Fefer Media SRLPlanner de medios
- Ideas en FocoEjecutivo/a de Desarrollo Comercial y Nuevos Negocios
- INDIEEjecutivo/a de Cuentas
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirTarifas de publicidad
29.08.2019 por TOTALMEDIOS
Cómo perciben las cuatro generaciones el compromiso de las marcas
El estudio global Generations: Never Stop Knowing que presentó AmCham y Viacom explora actitudes y valores de la Generación Z, los Millenials, la Generación X y los Baby Boomers. Se analizó la relación con las marcas y con la tecnología.
Más de 4 mil personas fueron entrevistadas para la realización del estudio en torno a cuatro temáticas: economía personal, relación con la tecnología, familia y relaciones y estilo de vida, y el objetivo fue proveer una amplia visión generacional que ayudará a las empresas a lograr conexiones más reales con sus consumidores.
Luego de la presentación hubo una mesa de debate moderada por la periodista Cristina Pérez donde, Guillermo Campanini, Chief Operating Officer, VIACOM South Cone, Alejandro Yapur, Presidente División Sur de Latinoamérica, Arcos Dorados y Martin Ticinese, Presidente de Cervecería y Maltería Quilmes, hablaron sobre la necesidad para comprender a las distintas generaciones y los procesos para adaptar sus productos a cada una de ellas.
“Es crucial conocer el comportamiento de las audiencias, y eso es algo en lo que trabajamos continuamente desde nuestro departamento de Business Intelligence. A partir de allí, definimos el contenido que desarrollaremos o planificaremos para cada una de nuestras marcas, ya sea para TV abierta, paga o servicios de VOD, como también el contenido que utilizamos para las redes sociales, un contenido corto, divertido y muy directo” comentó Ricardo Galli, Director de Business Intelligence, Viacom.
Un claro ejemplo de esto es el abordaje que hace la marca Quilmes con la imagen de sus productos. “Tenemos marcas que abrazan causas sociales como Corona que se preocupa por la limpieza de los océanos. Cada marca se adapta a los valores de cada generación y ayuda a mostrar una compañía más humana.”, dijo el Presidente de la empresa, Martín Ticinese.
El estudio también reflejó que las reseñas de productos tienen un rol importante para todas las generaciones menos para los Baby Boomers: solo el 48 % dijo leer las reseñas antes de hacer una compra. Otro punto interesante es que e-commerce es una variable que continúa en ascenso en todas las generaciones y está liderado por la Generación Z.
En relación al vínculo con la tecnología, el estudio reflejó que, aunque todas las generaciones participan activamente de las redes sociales, también creen que estas son peligrosas y empiezan a estar más atentos al tiempo que invierten en ellas. Por otro lado, la Generación Z y los Millenials aún confían en las redes sociales para informarse, a pesar de las fake news.
Respecto a la adaptación de las empresas que pasan de tener un modelo tradicional en lo operativo a un modelo que cambia constantemente, los empresarios enfatizaron la importancia de la innovación y de la tecnología, pero también de un cambio de mentalidad, comenzando desde lo interno.
“El primer gran desafío fue cambiar nosotros mismos. Nuestras respuestas tenían que adaptarse a las problemáticas de hoy. Por eso, tuvimos que generar un cambio en todo lo que son nuestros procesos. Hoy en día somos 100% customer centric y tratamos de que los consumidores tengan una experiencia cada vez más fácil en nuestros locales. Por eso, invertimos en toda una nueva plataforma tecnológica relacionada con la atención a la gente” dijo Alejandro Yapur, Presidente División Sur de Latinoamérica, Arcos Dorados, acerca del cambio que debió implementarse en su empresa.
Finalmente, Guillermo Campanini, Vicepresidente Senior, COO de Viacom Cono Sur comentó, “Estamos constantemente en búsqueda del mejor contenido para ofrecerle a cada una de nuestras audiencias y llegar a ellos de la mejor manera. Eso lo hacemos para todas nuestras marcas y de todas las formas posibles, o sea a través de pantallas, shows en vivo, aplicaciones o productos de consumo”, enfatizando la importancia de conocer las características y diferenciaciones de las diferentes generaciones para poder trabajar a favor de los gustos e intereses de cada una.
VER CUADRO COMPLETO
Te puede interesar
Otras noticias del día
Campañas
Alba renueva el mural de Messi que domina la costanera rosarina
En el marco del programa global "Vení al Color", Alba acompañó la puesta a punto del mural de 70 metros de altura ubicado a tres cuadras del Monumento Nacional a la Bandera. La obra, titulada "De otra galaxia y de mi ciudad", suma las tres estrellas y un "GRACIAS" en su parte superior. Forma parte del Circuito Messi. Ver más
Medios
La Pop 101.5 llega a Spotify con el podcast de "No me voy a dormir"
Las charlas de Andy Chango con sus invitados ya se pueden escuchar en Spotify. En cada episodio, el ciclo recibe a referentes de la música y la cultura para compartir conversaciones íntimas y distendidas. Ya participaron Bebe Contepomi, Joaquín Vitola y Walas. Ver más
Medios
Harry Kane y EVEREADY: una alianza de la energía que nunca se detiene
El capitán de Inglaterra se convierte en embajador de la marca con más de 125 años de historia que sigue acompañando a millones de familias con energía confiable, duradera y accesible. Kane representa la determinación, rendimiento constante y confiabilidad. Ver más
El eCommerce Institute lanza la primera edición del eWinter Camp 2026
Argentina vs Cabo Verde: cómo ver en vivo el partido del Mundial 2026
ADEPA y la AMFJN debatieron sobre libertad de expresión y responsabilidad editorial en la era de la IA
Sitios digitales: Infobae mantuvo el liderazgo en mayo y Clarín volvió al podio
Human Friendly desarrolló para Garmin Argentina una campaña producida íntegramente con IA
La inversión publicitaria en España repunta un 3,6% en mayo de 2026
multimedia / campañas publicitarias
"Now in a solo pack"
La iniciativa presenta una serie de formatos de snacks individuales diseñados en torno a momentos cotidianos de consumo. La plataforma incluye packs individuales de productos como Lay's, Doritos, Cheetos, Doritos Bits y Lay's Oven Baked.