MENU
Canal 26
  1. Home
  2. Research
Buscar Noticias
OSA Argentina
22.11.2017

¿Qué significa el lujo para el nuevo consumidor?

Estamos siendo testigos de una evolución en el mercado derivada de los cambios en los hábitos. Los consumidores ahora evitan el consumo de los productos y servicios del sector del lujo tradicional en busca de experiencias y elementos más novedosos y exclusivos.

Estamos siendo testigos de una evolución en el mercado derivada de los cambios en los hábitos de los consumidores. Estos han comenzado a evitar el consumo de los productos y servicios del sector del lujo tradicional en busca de experiencias y elementos más novedosos y exclusivos.

Cierto es que esto no debería ser un hecho alarmante para los consumidores del lujo tradicional. Lo cierto es que es un claro indicativo de la búsqueda de un estilo de vida en el que el producto o el servicio sea una experiencia en sí mismo.
Kantar IBOPE Media
Una nueva fotografía que se encuentra reforzada por la aparición de un nuevo colectivo de consumidores del sector del lujo conocido como “Henrys”. Se trata de personas con un alto nivel adquisitivo (no pueden ser calificados como ricos) con una nueva mentalidad de vida. Una categoría de consumidores que se erigen como un auténtico enigma para las marcas.

Estos quieren ser cautivados por las marcas, verse recompensados por las experiencias que estas ofrecen y que ellos han decidido consumir dentro de una amplia oferta. Necesitan sentirse motivados y la exclusividad pasa por la necesaria personalización.

No estamos más que ante una reeducación del mercado sentando las bases de las relaciones entre marcas y consumidores a largo plazo. El punto de partida es un enfoque inmersivo que algunas marcas como Rolls-Royce, Gucci o Grey Goose están comenzando a trabajar a través de la omnicanalidad.

China es uno de los mercados en los que las marcas han comenzado a reconocer a estos nuevos consumidores del lujo en sus estrategias. Lo confirma por ejemplo la campaña lanzada el pasado año por Mercedes-Benz en Pekín.

Una acción basada en un centro de experiencias que posibilita a los asistentes el acceso a productos asequibles. La primera piedra para sentar las ya citadas bases de las relaciones a largo plazo, aunque en ese momento estos consumidores no puedan adquirir sus productos debido al precio.

Y es que ofrecer el acceso a interacciones con las marcas impulsa a los consumidores a mejorar la percepción de las que ofrecen tales experiencias.

En el mejor de los casos estas relaciones se traducirán en ventas, pero, dejando a un lado los términos económicos, está “creando” a los mejores embajadores de su marca. Y abrir el público en un sector tan restrictivo por sus costes como es el del lujo es un gran avance.

Basta con echar un vistazo a este dato: el 57% de los consumidores del sector del lujo cree que el boca a boca es el factor de mayor influencia a la hora de tomar sus decisiones de compra.

El sector del lujo se ha visto beneficiado por la evolución de las redes sociales, la digitalización, la expansión del smartphone y comercio electrónico. Cuatro elementos que permiten a la industria explorar nuevas vías a través de las que ofrecer experiencias.

Impulsando el factor socio-digital (los influencers son elementos fundamentales) las marcas del sector del lujo conseguirán alejarse de su imagen clásica y elitista para inspirar (y atraer) a las nuevas generaciones.

Fuente: Marketing directo


En esta nota:
consumo
lujo
consumidor
research

Te puede interesar

Cómo las marcas de lujo utilizan Neurociencia para crear experiencias a medida

IA, re-commerce y sustentabilidad: las claves que revolucionarán el lujo y la moda en 2025

España: Coca-Cola, ElPozo y Central Lechera Asturiana, son las marcas más elegidas del país

Cuales son las tendencias digitales que impulsarán el sector del Gran Consumo

Kantar: consumo en volumen de los hogares peruanos no logró crecer en 2023

Informe IBM: Consumidores están interesados en las compras impulsadas por IA

Otras noticias del día

Medios

Los Pumas vs Inglaterra: ¿Dónde ver? Día, hora, canal de TV y grilla completa del fin de semana

Se enfrentarán en el estadio Bicentenario de San Juan el sábado 12 de julio, desde las 15:30 (ARG), luego del triunfo inglés 35-12 el último fin de semana en La Plata. Además, también habrá revancha en esta ventana internacional de los cruces entre Nueva Zelanda vs. Francia y Sudáfrica vs. Italia. Ver más

Medios

Final del Mundial de Clubes FIFA 2025: Chelsea vs. PSG

Chelsea y PSG se enfrentarán en busca del título del Mundial de Clubes FIFA 2025, en una edición histórica y de una recompensa millonaria en premios. La cita será este domingo 13 de julio, en el imponente estadio MetLife de Nueva Jersey, en los Estados Unidos. Ver más

Agencias

Cindy Rose será la nueva CEO global del grupo WPP

Cindy Rose asumirá como nueva CEO de WPP el 1 de septiembre de 2025, en reemplazo de Mark Read, quien dejará el cargo ese mismo día. Read acompañará a Cindy en el proceso de transición hasta fin de año. Ver más

multimedia / campañas publicitarias

“Manisero”

Agencia: Infinity media Marca: Maní king Soporte: Tv y web

De esa interpretación cultural la palabra “Manisero” la agencia Infinity Media creó su última campaña para Maní King. La idea empezó con influencers confesando lo maniseros que son. Esto provocó un debate y la marca se sumó al mensaje con una campaña en TV, VP, radio y digital.

El Juego del Calamar 3 - Coincidencias

Agencia: Febrero made

Marca: Netflix

Soporte: Tv - radio - vp y acciones digitales

Off Script

Agencia:

Marca: Martini

Soporte: Tv - digital

Mucho para ponerse de acuerdo

Agencia: Don by havas

Marca: Flow+

Soporte: Tv, radio, vía pública, piezas digitales, influencers y activaciones

"Poner siempre lo mejor"

Agencia: Mercado mccann

Marca: Ypf - infinia

Soporte: Tv - digital

Ver todos
Suscribite a nuestro canal