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14.12.2016 por TOTALMEDIOS
¿Cómo será el consumo de los argentinos en las compras navideñas?
Según un estudio de Deloitte sobre intenciones y expectativas de los consumidores para las fiestas, este año 37.60% utilizará el aguinaldo para cancelar deudas; 46.60% piensa gastar de $ 750 a $ 1.500 en regalos y el 38.20% estima que comprará entre 1 y 3 regalos.
El estudio también revela que:
• La ropa y el calzado se llevó el 27.1% de las respuestas, cuando se indagó qué tipo de regalo se pensaba comprar durante esta Navidad, seguido por electrónica y computadoras (10.7% de las respuestas), mejoras y reparaciones en el hogar (10.4%), seguido por juguetes y muñecas (10.1%).
• En cuanto a la cantidad de regalos, menos personas comprarán de 4 a 5 regalos (21.80% de los participantes), en comparación con 2015, cuando 25.20% de los encuestados expresaban que comprarían esa misma cantidad.
• El 46.60% de los encuestados piensa gastar entre 750 a 1.500 pesos en regalos de Navidad este año.
• Los encuestados expresaron que realizarán sus compras en la primera semana de diciembre (16.80% de los participantes), segunda semana de diciembre (16.40%) y hasta una semana antes de Navidad (29.60%).
• En lo que se refiere al lugar elegido para hacer las compras navideñas, las compras por internet se llvó el 13.7% de las respuestas, supermercados (12.3% de las respuestas), negocios a la calle (12.1%), comercios minoristas (10.7%), jugueterías (10.4%) y shopping centers (10.1%).
• Asimismo, el 28.20% de los participantes piensa hacer todas sus compras en negocios, mientras que un 24.00% prevé hacer entre el 75% y el 99% de las compras en negocios físicos.
• Cuando se consultó, a aquellos que harán compras en negocios físicos, cuáles son las ventajas de esa alternativa, la disponibilidad inmediata del producto se llevó el 28.4% de las respuestas, seguido por la posibilidad de verificarlo y probarlo personalmente (20.6% de las respuestas).
• En el caso de que no encuentre el producto en un negocio físico, el 31.8% de los participantes afirmó que iría a otra sucursal de la misma cadena o preguntaría al vendedor si hay en otra sucursal el producto que está buscando; el 27% respondió que iría a otra cadena; mientras que el 10.60% visitaría la página Web de la misma cadena.
• El 9.20% de los participantes realizará todas sus compras de Navidad de forma online. Igualmente, 9.80% considera efectuar entre un 75% y 99% de sus compras en Internet; y 21.20% contestó que entre 50% y 75% de sus compras las harán bajo esta modalidad también.
• Entre las razones más señaladas para hacer compras por Internet se encuentran: los precios más bajos (27.8% de las respuestas), los descuentos ofrecidos (22.1% de las respuestas), mayor variedad de productos (18.4%) y el envío gratis (17.7%).
• Entre aquellos que realizarán compras por internet, las compras a través de páginas de compra colectiva se llevó el 30% de las respuestas, 27% de las respuestas en páginas de la propia empresa o fabricante, 14.7% en página de una tienda departamental, 14% en páginas de subasta y 13.3% en sitios Web de venta al por menor (outlet).
• En el caso de no encontrar el producto deseado en la página Web de una cadena específica, 32.80% de los participantes contestó que visitaría la página Web de otra marca, 28.80% iría personalmente una sucursal de ese negocio; 20.80% visitaría páginas de búsqueda, comparación de precios, entre otros; mientras que 14.60% iría personalmente a un negocio de otra marca.
• En cuanto a cambios en el comportamiento de compras en el último año, la mayor búsqueda antes de comprar el producto se llevó el 17.4% de las respuestas, investigar en los sitios para comparar precios (13.8% de las respuestas).
• Con respecto a la influencia de los medios de comunicación, 22.60% de los participantes afirmó que tienen una gran cantidad de influencia en sus decisiones de compra; en contraste con un 41.40% que dijo que tienen poca influencia.
• El 31.4% de los participantes afirmó que utiliza las redes sociales con el propósito de obtener ideas para regalos; 29.3% dijo que para observar los precios de las búsquedas; otro 29.3% expresó que revisaba las redes para leer las opiniones o recomendaciones de productos y negocios.
Estas y otras conclusiones están disponibles en la "Encuesta anual de Navidad" realizada por Deloitte en los primeros días de noviembre. La investigación, de la que participaron 500 encuestados, estuvo a cargo de una firma independiente especializada en investigación de mercado a través de Internet.
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